SMS Marketing: Uma ponte para o seu cliente.

06/06/17

Um erro muito comum, que alguns empreendedores cometem, é achar que o Mobile Marketing se destina apenas a aumentar o volume de vendas. Isso é um engano que pode ocasionar muitos prejuízos, pois, essa ferramenta, é extremamente ÚTIL e EFETIVA quando falamos de RELACIONAMENTO com o cliente. Exato, através do SMS Marketing é possível gerar empatia e estreitar laços.

Se você ainda está cético em relação a esse novo conceito, acompanhe a gente, vamos te mostrar porque essa ferramenta é tão importante e como usá-la.

Que hoje é fundamental para qualquer empresa investir em Mobile Marketing nós já sabemos, afinal, em um país onde mais de 79% das pessoas acessam a internet via smartphone não há o que se discutir. Mas, como fazer isso de forma eficiente?

Vamos lá! Primeiro, o SMS Marketing é uma ótima maneira de atuar no pós-venda, dando ao cliente a oportunidade de fazer sugestões, tirar dúvidas e, até mesmo, fazer reclamações de forma mais ágil, dando à empresa um feedback rápido e diminuindo o tempo de resposta ao consumidor. Esse tipo de atitude gera respeito e incentiva a repetir o consumo.

Outra utilidade para o SMS Marketing são as pesquisas de satisfação, em um mundo onde tudo anda tão rápido, dificilmente o cliente vai parar para responder extensos questionários, especialmente se for através de uma ligação. Dessa maneira o consumidor dar a sua opinião sem perder tempo, o que gera aprovação e incentiva a interagir.

O SMS Marketing permite ainda enviar mensagens em datas especiais, fazendo cliente se sentir especial e valorizado pela empresa, criando boas experiências para ele.
Mas, tome cuidado com os exageros, nada de enviar mensagens a toda hora e nem pensar em conteúdo polêmico, no relacionamento com o cliente é importante se manter neutro.
Não esqueça de complementar sua campanha de SMS Marketing com uma presença forte nas redes sociais, elas ajudam a difundir o nome e a imagem do seu negócio. Além disso, seja sempre honesto, no mundo mobile mentiras são facilmente descobertas e comportamentos ruins rapidamente compartilhados.
Gostou das nossas dicas? Então acesse www.hotmobile.com.br e comece hoje mesmo sua campanha de e-mail marketing.

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