SMS em processos de segurança e transporte
Você já sabe da importância e até deve utilizar o SMS como uma ferramenta de comunicação para seu negócio. Vale relembrar que essa ferramenta já foi experimentada por muitos anos e por isso se consolidou. Embora outros meios tenham surgido, o SMS permanece como a opção mais acessível, barata e funcional. Essa tem sido a escolha de grandes empresas para atender a comunicação interna e externa. Já falamos por aqui, especificamente, sobre o uso do SMS em processos de confirmações de segurança e sobre como ele ajuda diversos aplicativos a protegerem informações de usuários no mundo inteiro. Sua instantaneidade, objetividade e capacidade de envio sem conexão com internet através de aparelhos simples tornam ele a primeira opção para diversos setores. Hoje vamos conhecer alguns outros nichos e como eles estão utilizando o SMS como uma solução em processos de segurança. Confira 3 nichos que estão utilizando o SMS com a vantagem de não precisar treinar uma equipe para gerir todo o sistema. Com uma plataforma personalizada e automatizada tudo fica ainda mais fácil. Veja agora: Empresas de Vigilância Para esse tipo de empresa são muitas as possibilidades de utilizar o SMS para garantir a eficiência dos processos internos e externos. De modo prático todos os protocolos de atendimento podem ser confirmados por SMS, além de informações sobre pagamentos e aquisição de serviços. O melhor é que clientes e interessados podem ser estrategicamente informados sobre serviços, pacotes e valores de maneira segmentada. Ou seja, os clientes podem ser divididos em grupos de características diferentes. Assim o serviço é oferecido de acordo a cada perfil e principais interesses. Quando o assunto é segurança existe a necessidade de notificações relacionadas às ações, como o acesso a um patrimônio do cliente por exemplo. Esses avisos podem ser emitidos entre os colaboradores da empresa ou diretamente para o cliente. A sensação de controle naturalmente torna-se maior, elevando assim a satisfação do cliente. Transporte Rodoviário de Cargas Um dos maiores desafios para empresas de transportes de cargas por longas distâncias é manter a comunicação entre centro de distribuição, pontos de apoio e clientes que aguardam mercadorias. Aqui, o SMS pode ser usado para garantir uma transparência nos processos e manter todas as partes informadas sobre roteiros e localização de cada entrega. Essa tecnologia é ideal quando a empresa não dispõe de muitos equipamentos capazes de manter a comunicação mesmo quando o acesso a internet em zonas distantes não é possível. Com um aparelho simples, o condutor pode se manter informado e informando sua localização e outros detalhes, garantindo maior segurança para o processo. Transporte Rodoviário de Passageiros Para uma empresa que trabalha com venda e reserva de passagens, o fluxo de notificações acaba sendo alto. Confirmações de pagamento, reservas, horários, cancelamentos, número de poltronas, entre outros, fazem parte da rotina da empresa de transporte rodoviário. Para esse modelo de negócio, o uso de um sistema automatizado para envio de SMS tem sido uma opção que gera resultados. É mais um caso onde os diversos pontos onde se encontram os colaboradores podem manter a comunicação de uma forma instantânea e profissional. Guichês, pontos de apoio e garagens podem garantir uma operação econômica eficiente, evitando prejuízos causados pela falta de uma comunicação estratégica. Enviar boletos, fazer cobranças, notificar alterações, e informar sobre embarque e desembarque pode ser um processo simples e que torna os usuários fidelizados graças a experiência satisfatória. Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para você:
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