{"id":612,"date":"2020-05-13T14:14:00","date_gmt":"2020-05-13T17:14:00","guid":{"rendered":"http:\/\/hotmobile.com.br\/blog\/?p=128"},"modified":"2021-04-19T12:23:38","modified_gmt":"2021-04-19T15:23:38","slug":"como-o-marketing-de-relacionamento-pode-ajudar-a-diminuir-os-impactos-do-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotmobile.com.br\/hot360\/como-o-marketing-de-relacionamento-pode-ajudar-a-diminuir-os-impactos-do-coronavirus\/","title":{"rendered":"COMO O MARKETING DE RELACIONAMENTO PODE AJUDAR A DIMINUIR OS IMPACTOS DO CORONAV\u00cdRUS"},"content":{"rendered":"\n

O marketing j\u00e1 era elemento essencial antes da pandemia de coronav\u00edrus, mas agora algumas \u00e1reas est\u00e3o se destacando ainda mais. \u00c9 o caso do marketing de relacionamento, o principal aliado de muitas empresas na sobreviv\u00eancia \u00e0 crise gerada pela Covid-19.

Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, as estrat\u00e9gias dessa \u00e1rea focam na constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento pr\u00f3ximo entre a empresa e o cliente. Em tempos como esse, em que o consumo de itens n\u00e3o essenciais n\u00e3o tem sido uma prioridade para o consumidor, estreitar esse relacionamento \u00e9 fundamental para garantir vendas futuras ou at\u00e9 mesmo conseguir realiz\u00e1-las agora.

Mas, como voc\u00ea pode se conectar ainda mais com o seu cliente? Existem alguns canais e ferramentas que podem te ajudar nesse processo.

Invista em mensagens personalizadas <\/strong>

A experi\u00eancia positiva do seu cliente \u00e9 o ponto chave para o sucesso da sua estrat\u00e9gia de marketing de relacionamento. Para isso, invista no contato direto com eles, atrav\u00e9s das plataformas de mensagens ou e-mail. \u00c9 poss\u00edvel, com a constru\u00e7\u00e3o de uma base de contatos, enviar mensagens personalizadas aos seus clientes.

Durante a pandemia, voc\u00ea pode usar esse meio espec\u00edfico de contato para atualizar os clientes quanto as medidas que est\u00e3o sendo tomadas para enfrentar o coronav\u00edrus \u2013 segundo levantamento feito pela Consultoria Kantar, 87% dos entrevistados concordam que gostariam de saber mais sobre essas medidas e outros esfor\u00e7os feitos pelas empresas. <\/p>\n\n\n\n

Outras op\u00e7\u00f5es s\u00e3o: enviar ofertas exclusivas, como descontos em servi\u00e7os que podem ser utilizados depois da pandemia, ou at\u00e9 mesmo mandar uma mensagem especial com lembran\u00e7as de tempos melhores. <\/p>\n\n\n\n

Ou\u00e7a o seu cliente<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Grande parte do sucesso de uma empresa vem atrav\u00e9s de uma \u00fanica pe\u00e7a: o cliente. Um consumidor satisfeito abre as portas para muitos mais. Por isso, \u00e9 importante deixar o canal aberto para uma comunica\u00e7\u00e3o de duas vias. <\/p>\n\n\n\n

Esque\u00e7a processos burocr\u00e1ticos. Voc\u00ea pode investir em ferramentas que permitem a resposta imediata como WhatsApp e SMS para criar uma ouvidoria e melhorar o seu atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma boa hora para se mostrar ainda mais dispon\u00edvel: o que a sua empresa pode fazer pelo seu cliente durante esse per\u00edodo? Se voc\u00ea n\u00e3o sabe a resposta, que tal perguntar ao pr\u00f3prio cliente? <\/p>\n\n\n\n

Se relacionar com o seu cliente \u00e9 fundamental com ou sem crise. Mas, talvez agora a sua empresa esteja precisando ainda mais investir nesse relacionamento. Conhe\u00e7a mais sobre as nossas solu\u00e7\u00f5es em marketing e passe por esse momento com mais tranquilidade. <\/p>\n\n\n\n

contato@hotmobile.com.br
4003-3322 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Invista em mensagens personalizadas A experi\u00eancia positiva do seu cliente \u00e9 o ponto chave para o sucesso da sua estrat\u00e9gia de marketing de relacionamento. Para isso, invista no contato direto com eles, atrav\u00e9s das plataformas de mensagens ou e-mail. \u00c9 poss\u00edvel, com a constru\u00e7\u00e3o de uma base de contatos, enviar mensagens personalizadas aos seus clientes. Durante a pandemia, voc\u00ea pode usar esse meio espec\u00edfico de contato para atualizar os clientes quanto as medidas que est\u00e3o sendo tomadas para enfrentar o coronav\u00edrus \u2013 segundo levantamento feito pela Consultoria Kantar, 87% dos entrevistados concordam que gostariam de saber mais sobre essas medidas e outros esfor\u00e7os feitos pelas empresas. Outras op\u00e7\u00f5es s\u00e3o: enviar ofertas exclusivas, como descontos em servi\u00e7os que podem ser utilizados depois da pandemia, ou at\u00e9 mesmo mandar uma mensagem especial com lembran\u00e7as de tempos melhores. Ou\u00e7a o seu cliente Grande parte do sucesso de uma empresa vem atrav\u00e9s de uma \u00fanica pe\u00e7a: o cliente. Um consumidor satisfeito abre as portas para muitos mais. Por isso, \u00e9 importante deixar o canal aberto para uma comunica\u00e7\u00e3o de duas vias. Esque\u00e7a processos burocr\u00e1ticos. Voc\u00ea pode investir em ferramentas que permitem a resposta imediata como WhatsApp e SMS para criar uma ouvidoria e melhorar o seu atendimento ao cliente. Essa \u00e9 uma boa hora para se mostrar ainda mais dispon\u00edvel: o que a sua empresa pode fazer pelo seu cliente durante esse per\u00edodo? Se voc\u00ea n\u00e3o sabe a resposta, que tal perguntar ao pr\u00f3prio cliente? Se relacionar com o seu cliente \u00e9 fundamental com ou sem crise. Mas, talvez agora a sua empresa esteja precisando ainda mais investir nesse relacionamento. 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Voc\u00ea pode investir em ferramentas que permitem a resposta imediata como WhatsApp e SMS para criar uma ouvidoria e melhorar o seu atendimento ao cliente. Essa \u00e9 uma boa hora para se mostrar ainda mais dispon\u00edvel: o que a sua empresa pode fazer pelo seu cliente durante esse per\u00edodo? Se voc\u00ea n\u00e3o sabe a resposta, que tal perguntar ao pr\u00f3prio cliente? Se relacionar com o seu cliente \u00e9 fundamental com ou sem crise. Mas, talvez agora a sua empresa esteja precisando ainda mais investir nesse relacionamento. 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Durante a pandemia, voc\u00ea pode usar esse meio espec\u00edfico de contato para atualizar os clientes quanto as medidas que est\u00e3o sendo tomadas para enfrentar o coronav\u00edrus \u2013 segundo levantamento feito pela Consultoria Kantar, 87% dos entrevistados concordam que gostariam de saber mais sobre essas medidas e outros esfor\u00e7os feitos pelas empresas. Outras op\u00e7\u00f5es s\u00e3o: enviar ofertas exclusivas, como descontos em servi\u00e7os que podem ser utilizados depois da pandemia, ou at\u00e9 mesmo mandar uma mensagem especial com lembran\u00e7as de tempos melhores. Ou\u00e7a o seu cliente Grande parte do sucesso de uma empresa vem atrav\u00e9s de uma \u00fanica pe\u00e7a: o cliente. Um consumidor satisfeito abre as portas para muitos mais. Por isso, \u00e9 importante deixar o canal aberto para uma comunica\u00e7\u00e3o de duas vias. Esque\u00e7a processos burocr\u00e1ticos. Voc\u00ea pode investir em ferramentas que permitem a resposta imediata como WhatsApp e SMS para criar uma ouvidoria e melhorar o seu atendimento ao cliente. Essa \u00e9 uma boa hora para se mostrar ainda mais dispon\u00edvel: o que a sua empresa pode fazer pelo seu cliente durante esse per\u00edodo? Se voc\u00ea n\u00e3o sabe a resposta, que tal perguntar ao pr\u00f3prio cliente? Se relacionar com o seu cliente \u00e9 fundamental com ou sem crise. Mas, talvez agora a sua empresa esteja precisando ainda mais investir nesse relacionamento. 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