A princ\u00edpio esses n\u00fameros e mais n\u00fameros podem passar despercebidos quando mal compreendidos. Mas, eles s\u00e3o as m\u00e9tricas, t\u00e3o importantes para quem deseja desenvolver campanhas estrat\u00e9gicas de marketing. Essas medidas quantific\u00e1veis s\u00e3o usadas para analisar o resultado e justificar as decis\u00f5es tomadas ao longo do trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea deseja estabelecer um marketing data driven, que \u00e9 quando a empresa constr\u00f3i seu planejamento baseando-se na coleta e an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es, precisa compreender a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas em uma campanha.<\/p>\n\n\n\n
Vamos juntos, neste artigo, relembrar as diferentes m\u00e9tricas e a import\u00e2ncia de cada uma delas: <\/p>\n\n\n\n
M\u00e9tricas Operacionais<\/strong><\/p>\n\n\n\n As m\u00e9tricas s\u00e3o dados brutos, representados por n\u00fameros exatos ou n\u00e3o. Elas est\u00e3o relacionadas ao t\u00e1tico e operacional da empresa, revelando o desempenho de processos. <\/p>\n\n\n\n Esses sistemas de medida avaliam tend\u00eancias, comportamentos ou vari\u00e1veis e ajudam na tomada de decis\u00e3o. Detectando oportunidades, mant\u00e9m o foco produtivo, identifica pontos fortes e fracos, define necessidades de investimentos e aponta falhas operacionais.<\/p>\n\n\n\n Tudo isso, justifica a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas como a base para identificar os indicadores, sendo o passo seguinte a ser dado ap\u00f3s a defini\u00e7\u00e3o das metas.<\/p>\n\n\n\n O CPM deve apontar qual valor est\u00e1 sendo cobrado quando os an\u00fancios s\u00e3o impressos (exibidos) mil vezes. Sua otimiza\u00e7\u00e3o pode melhorar os resultados, por isso utilize para comparar o desempenho dos seus p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n A m\u00e9trica de desempenho \u201cCusto por Clique\u201d ajuda a estimar o valor m\u00e9dio pago por um clique em an\u00fancio patrocinado. \u00c9 considerado um indicador complexo, pois n\u00e3o mede a qualifica\u00e7\u00e3o. Uma dica \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego para capturar mais leads.<\/p>\n\n\n\n Essa m\u00e9trica de desempenho aponta qual \u00e9 o valor pago pelas campanhas por cada lead adquirido. Nem todo lead se torna cliente, por isso, o custo deve ser baixo o suficiente para manter as margens considerando que precisam de v\u00e1rios leads para fechar um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 uma m\u00e9trica de marketing digital que serve para medir o valor gasto por cada por venda ou transa\u00e7\u00e3o da sua campanha de m\u00eddia paga. <\/p>\n\n\n\n Com a ferramenta de an\u00fancios do Google AdWords, \u00e9 poss\u00edvel criar an\u00fancios automatizados relacionados ao custo de aquisi\u00e7\u00e3o para cada campanha.<\/p>\n\n\n\n Indicadores (KPI – Key Performance Indicator)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os indicadores de resultados s\u00e3o ferramentas derivadas das m\u00e9tricas e servem para avaliar o desempenho do neg\u00f3cio. Ou seja, os KPIs representam os desdobramentos das m\u00e9tricas. Essas informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas auxiliam na an\u00e1lise de tend\u00eancia e melhorias, sendo geralmente expressas com clareza por percentuais e probabilidades.<\/p>\n\n\n\n Existem muitos indicadores que podem ser medidos, mas, vamos conferir os mais utilizados:<\/p>\n\n\n\n ROI \u2013 <\/strong>Retorno Sobre o Investimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esse indicador \u00e9 utilizado para saber quanto a empresa ganhou com os investimentos feitos e sua efetividade nos diferentes canais. Com ele a sua empresa planeja as metas, tendo como base os resultados poss\u00edveis de alcan\u00e7ar e considerando o que foi realizado anteriormente.<\/p>\n\n\n\n T<\/strong>icket<\/strong> M\u00e9dio <\/strong><\/p>\n\n\n\n O ticket m\u00e9dio \u00e9 o valor m\u00e9dio das vendas em um determinado per\u00edodo. Ele \u00e9 um indicador de desempenho, mostrando o quanto a equipe comercial tem conseguido fechar neg\u00f3cios mais vantajosos para a empresa. <\/p>\n\n\n\n Essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental para entender e projetar o crescimento de um neg\u00f3cio. De modo geral, um ticket m\u00e9dio alto \u00e9 sinal de um bom desempenho das vendas. <\/p>\n\n\n\n Lembre-se, os dados gerados nas m\u00e9tricas n\u00e3o devem servir apenas para prestar relat\u00f3rios, mas para proporcionar informa\u00e7\u00f5es para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias ainda melhores.<\/p>\n\n\n\n Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\nCPM \u2013 Custo por mil impress\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
CPC \u2013 Custo por clique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
CPL \u2013 Custo por Lead<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
CPA \u2013 Custo por aquisi\u00e7\u00e3o ou venda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n