{"id":949,"date":"2021-05-25T14:23:47","date_gmt":"2021-05-25T17:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/hotmobile.com.br\/hot360\/?p=949"},"modified":"2021-05-25T14:23:47","modified_gmt":"2021-05-25T17:23:47","slug":"nutricao-de-leads-o-que-e-e-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotmobile.com.br\/hot360\/nutricao-de-leads-o-que-e-e-como-fazer\/","title":{"rendered":"Nutri\u00e7\u00e3o de Leads: o que \u00e9 e como fazer?"},"content":{"rendered":"\n

Em outro artigo, j\u00e1 vimos o que s\u00e3o Leads (clique aqui<\/a> para relembrar). Hoje, iremos falar sobre a nutri\u00e7\u00e3o de Leads, ou seja, os passos para transformar Leads em clientes.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, de que adianta conseguir v\u00e1rios contatos de potenciais clientes e deixar eles parados, mofando at\u00e9 que em algum momento voc\u00ea decida lembr\u00e1-los da exist\u00eancia da sua empresa?<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, irei explicar mais detalhadamente o que \u00e9 a nutri\u00e7\u00e3o de Leads e como voc\u00ea deve faz\u00ea-la.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Nutri\u00e7\u00e3o de Leads?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voltemos para a capta\u00e7\u00e3o de leads, lembra-se dela? Quando pessoas interessadas em seus servi\u00e7os ou produtos se inscrevem em um formul\u00e1rio deixando dados de contato. Normalmente disponibilizados por voc\u00ea em uma landing page ou site.<\/p>\n\n\n\n

E a\u00ed? O que voc\u00ea deve fazer com esses contatos depois disso? A inten\u00e7\u00e3o daquele formul\u00e1rio \u00e9 captar leads para que eles possam ser convertidos em clientes.<\/p>\n\n\n\n

Essa convers\u00e3o \u00e9 um processo lento e deve ser feita atrav\u00e9s do que chamamos de nutri\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n

Entenda: aquele usu\u00e1rio que se cadastrou em seu formul\u00e1rio pode ou n\u00e3o j\u00e1 ter comprado em sua loja. O que voc\u00ea quer \u00e9 que ele se torne um cliente recorrente.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, a nutri\u00e7\u00e3o de leads consiste no envio de sequ\u00eancias planejadas de e-mail marketing, com conte\u00fados interessantes sobre a sua empresa, chamando o consumidor a completar todas as etapas do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Como fazer?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula perfeita para a nutri\u00e7\u00e3o de leads, o que h\u00e1 s\u00e3o passos b\u00e1sicos que voc\u00ea deve seguir para n\u00e3o cometer erros.<\/p>\n\n\n\n

1. Defina quem \u00e9 a sua persona<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Definir a persona do seu neg\u00f3cio significa descrever detalhadamente quem \u00e9 o seu cliente ideal. Tendo essa no\u00e7\u00e3o, voc\u00ea \u00e9 capaz de entender quais conte\u00fados aquela pessoa quer consumir e qual a melhor forma de se dirigir a ela em termos de escrita. \u00c9 uma pessoa mais jovem, mais descolada ou \u00e9 melhor escrever mais formalmente?<\/p>\n\n\n\n

2. Planeje o seu conte\u00fado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe para quem escreve, chegou a hora de definir o que ir\u00e1 escrever.<\/p>\n\n\n\n

O conte\u00fado \u00e9 a parte mais importante da nutri\u00e7\u00e3o de leads, \u00e9 atrav\u00e9s dele que voc\u00ea ir\u00e1 gerar interesse na compra.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, pergunte-se primeiro qual \u00e9 o objetivo daquela campanha. \u00c9 vender um produto ou servi\u00e7o? Anunciar um novo projeto?<\/p>\n\n\n\n

Depois de definido o objetivo, voc\u00ea pode come\u00e7ar a planejar o conte\u00fado que ser\u00e1 disponibilizado. O ideal \u00e9 que a sua nutri\u00e7\u00e3o de leads seja feita usando conte\u00fados diversos, desde e-books a infogr\u00e1ficos que podem ser postos no corpo do e-mail mesmo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que a sua estrat\u00e9gia pode ser diferente, voc\u00ea pode manter a sua nutri\u00e7\u00e3o apenas enviando produtos novos e promo\u00e7\u00f5es. Essa \u00e9 uma forma em que voc\u00ea n\u00e3o desperta a necessidade e sim o desejo do usu\u00e1rio em consumir.<\/p>\n\n\n\n

3. Envie mensagens humanizadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O envio de e-mail marketing \u00e9 automatizado, mas ainda assim \u00e9 poss\u00edvel manter a conversa de forma humanizada. Esse \u00e9 um processo de constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento, por isso, voc\u00ea precisa de um tom amig\u00e1vel e demonstrar estar sempre dispon\u00edvel para esclarecimentos de d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

O e-mail \u00e9 apenas um dos meios presentes nessa rela\u00e7\u00e3o. Ofere\u00e7a ao seu lead outras formas de contato para que ele tenha acesso \u00e0 equipe de atendimento o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Aqui vai outra dica, ponha no formul\u00e1rio de capta\u00e7\u00e3o de leads um espa\u00e7o para que a pessoa preencha com o nome dela. Assim, atrav\u00e9s da plataforma de automatiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel configurar para que os destinat\u00e1rios recebam o e-mail em seu pr\u00f3prio nome.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais detalhado for o formul\u00e1rio, mais op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00f5es. Mas tenha cuidado! Ningu\u00e9m gosta de looongos formul\u00e1rios, pe\u00e7a somente o que for preciso.<\/p>\n\n\n\n

4. Segmente seus leads<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segmentar leads significa que voc\u00ea ir\u00e1 fazer campanhas distintas, focadas em cada tipo de lead que preencher o seu formul\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o ocorre logo que o lead entra em uma campanha e deve continuar depois. Vou explicar melhor. Digamos que voc\u00ea tem uma campanha com 50 leads, 25 abriram pelo menos um e-mail e 25 n\u00e3o abriu nenhum. Acha que os mesmos 50 leads devem seguir pelo mesmo fluxo?<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa aprender a desapegar de leads que n\u00e3o interagem, eles apenas ir\u00e3o diminuir as suas taxas de abertura e aumentar o risco de seus e-mails serem enviados para o spam.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, o certo \u00e9 que aqueles que abriram pelo menos um e-mail continuem percorrendo o fluxo de nutri\u00e7\u00e3o. Enquanto isso, os inativos devem ser encaminhados por um outro fluxo, onde receber\u00e3o mais alguns e-mails confirmando se eles querem ou n\u00e3o continuar recebendo e-mails da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

O que achou deste artigo? Vou deixar outros dois aqui como sugest\u00e3o para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n

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Como fazer o melhor assunto de E-mail Marketing<\/a><\/blockquote>