Como enviar links via SMS de forma segura? Quando o brasileiro Santos Dumont desenvolveu o avi\u00e3o, n\u00e3o imaginou que um dia ele seria usado como um lan\u00e7ador de bombas e m\u00edsseis. Ainda assim, o benef\u00edcio da avia\u00e7\u00e3o para o mundo \u00e9 indiscut\u00edvel. O mesmo acontece com as tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o que v\u00e3o sendo desenvolvidas ao longo dos anos. Atualmente, o SMS, servi\u00e7o de envio de mensagens curtas e instant\u00e2neas mais popular do planeta, tem sido v\u00edtima do uso malicioso de criminosos.<\/p>\n\n\n\n
Simula\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, confirma\u00e7\u00e3o de dados pessoais, mensagens de sa\u00fade em nome dos governos, esses s\u00e3o alguns dos mecanismos usados por golpistas atrav\u00e9s do SMS. Embora seja poss\u00edvel diferenciar uma informa\u00e7\u00e3o verdadeira da falsa, muitas pessoas continuam sendo v\u00edtimas do engano e entregam diariamente seus dados pessoais, e principalmente banc\u00e1rios, para quadrilhas especializadas neste tipo de crime. Neste artigo, o objetivo \u00e9 ajudar as empresas a continuarem utilizando o SMS de forma segura, inclusive para o envio de links de inscri\u00e7\u00f5es, confirma\u00e7\u00f5es, cobran\u00e7as e pagamentos.<\/p>\n\n\n\n
Veja a seguir as 5 formas de manter a comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes e fazer envios de links por SMS de forma segura:<\/p>\n\n\n\n
Normalmente, empresas que contratam um servi\u00e7o de disparo em massa em empresas de solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis, utilizam o short-code que \u00e9 uma sequ\u00eancia curta de n\u00fameros que substitui o long-code, ou seja, o n\u00famero de telefone completo. J\u00e1 as grandes institui\u00e7\u00f5es, como operadoras e bancos, utilizam o pr\u00f3prio nome no campo de remetente da mensagem.<\/p>\n\n\n\n
Para saber como desenvolver um uso profissional de envio de SMS Marketing, mantenha a sua empresa em liga\u00e7\u00e3o com uma especializada em solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis<\/a>. Bem como, personalize os seus envios para facilitar a sua identifica\u00e7\u00e3o por seus contatos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Embora o envio de SMS possa ocorrer a qualquer momento, ter um planejamento de envios fortalece ainda mais a forma positiva com que os seus contatos percebem a sua marca. Portanto, programe os seus envios considerando hor\u00e1rios e dias comerciais<\/a> e utilize o recurso em momentos de transa\u00e7\u00f5es. Isso vai ajudar sua audi\u00eancia a desconfiar de mensagens aleat\u00f3rias e que n\u00e3o fazem parte de uma negocia\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o em andamento.<\/p>\n\n\n\n Como estamos falando do uso de mensagens com finalidades comerciais entre uma empresa e um cliente, a orienta\u00e7\u00e3o para que a mensagem n\u00e3o seja compartilhada deve existir. Como se trata de negocia\u00e7\u00f5es \u00fanicas, o compartilhamento das mensagens para terceiros \u00e9 in\u00fatil. Tal situa\u00e7\u00e3o pode gerar equ\u00edvocos, e abrir margem para eventuais problemas para marca e consumidor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ao enviar links, utilize mecanismos que criam links \u00fanicos e que tenham validade. Por exemplo, ao enviar um link com um c\u00f3digo de boleto banc\u00e1rio, identifique o mesmo com uma validade e que expire conforme o prazo estabelecido. <\/p>\n\n\n\n A soma desses recursos transmitem seguran\u00e7a para a empresa e clientes e ainda dificulta a\u00e7\u00f5es maliciosas. Os bancos costumam utilizar muito<\/a> esse recurso como forma de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Como o servi\u00e7o de envio em massa de SMS depende de outras empresas, como as de telefonia, considere as orienta\u00e7\u00f5es daquela escolhida por voc\u00ea. Existem procedimentos t\u00e9cnicos e atualiza\u00e7\u00f5es na legisla\u00e7\u00e3o<\/a> que regulamenta a comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes que s\u00e3o conhecidas com profundidade por esses profissionais especializados.<\/p>\n\n\n\n Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n2 – Envios relevantes<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
3 – Mensagens intransfer\u00edveis<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
4 – Links \u00fanicos<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
5 – Servi\u00e7o m\u00f3vel profissional<\/strong><\/h5>\n\n\n\n