“Precisamos de um CTA poderoso para melhorar a conversão dos nossos leads, para isso precisamos definir melhor quem é a nossa persona.” Entendeu alguma coisa? Frases assim são comuns no meio do marketing digital, mas se acalme, esse vocabulário não é nenhum bicho de sete cabeças. Leva um pouco de tempo para se acostumar, é claro. Mas depois que isso acontece, a gente fica viciado e não sabe mais falar de outra forma. Para você que está se aventurando no marketing digital, seja por ter um negócio ou apenas por se interessar pela área mesmo, separei alguns termos básicos que são fundamentais. Se ligue! 1. Persona A persona é a ilustração do seu “cliente ideal”. É para a persona que todas as suas estratégias de marketing são voltadas. Muitas pessoas podem confundi-la com “público-alvo”, mas entenda de uma vez a diferença: o público-alvo é um conceito mais abrangente, que leva em conta toda uma faixa de pessoas que são consideradas consumidoras da sua empresa; já a persona é algo ainda mais específico, é como se pegássemos uma única pessoa dentro do público-alvo e a transformássemos no cliente ideal. Para fazer isso, precisamos entender características mais subjetivas como medo, sonhos e dores dos seus clientes e assim montar um perfil que agregue o máximo de características comuns. Dessa forma, o conteúdo voltado para a persona se torna muito mais assertivo, mexe muito mais com as emoções do que o criado para o público-alvo. 2. Lead Lead é um dos termos usados com mais frequência no marketing digital. Os leads são os “potenciais clientes”. Sabe aqueles formulários em que você coloca as suas informações de contato para que uma empresa possa se comunicar com você? Então, ao fazer isso, você passa a ser um lead para essa empresa e grande parte das estratégias de marketing digital são feitas justamente para conquistar novos leads. 3. Conversão Por vezes, a conversão está diretamente relacionada aos leads. Esse termo é usado justamente para mostrar os resultados obtidos nas ações de marketing, seja ele voltado para a conquista de leads ou não. Por exemplo, vamos continuar com a mesma situação que eu trouxe acima. Você está preenchendo aquele formulário, depois de preenchido, você foi convertido em lead. Mas mudando um pouco de exemplo, vamos para as redes sociais. A sua empresa decide fazer um anúncio impulsionado, o número de pessoas que clicarem formam a taxa de conversão daquele anúncio. 4. CTA Já estamos entendendo quase todas as expressões que estão naquela frase que eu usei no início deste artigo, só falta uma que justamente liga tudo isso. É o CTA, abreviação de “call-to-action”. Os chamados botões de CTA têm como função justamente converter usuários. Ainda no mesmo exemplo do formulário, eu te pergunto: o que te faria preencher aquele formulário com os seus dados de contato? É preciso uma boa oferta, não é mesmo? Aí é que entram os botões de CTA, com uma boa chamada para ação eles trazem uma oferta irresistível que levam o usuário a fazer o que é pedido, sem nem pensar duas vezes. E aí? Agora você já está preparado para se jogar no mundo do marketing digital? Se você se interessou pelo conteúdo deste artigo, talvez você goste também desses outros aqui: