O SMS, você já sabe, é a plataforma mais usada por empresas para se comunicar com clientes. Seja devido à rapidez da entrega, o baixo custo ou por não precisar de conexão com a Internet para ser entregue, a questão é que o SMS Marketing deve ser considerado na sua estratégia, sendo o seu negócio grande ou pequeno. Para entender o sucesso do SMS é preciso aprender como grande parte das empresas realizam esse envio em massa. Afinal, é praticamente impossível – ou muito exaustivo – realizar uma campanha de marketing para toda a sua base de clientes através do seu próprio celular, sem a ajuda de nenhuma ferramenta externa. Para facilitar essa comunicação é que existem os sistemas de integração via API. Agora, eu vou explicar, tintim por tintim, como funciona essa integração. O que é API?                                                   API refere-se à sigla que significa “Aplication Programming Interface”, traduzindo para o português seria “Interface de Programação de Aplicações”. Ou seja, é uma plataforma de integração de sistemas. Através da integração via API, você pode utilizar determinado serviço por meio de uma plataforma que você tenha mais familiaridade e que ofereça praticidade. Como funciona o API de SMS? O API de SMS serve para cumprir aquela demanda que eu trouxe acima. Ao invés de você iniciar uma campanha de SMS através do próprio celular, de forma vagarosa e limitante, é possível realizar o envio de mensagens em massa por um sistema único, que irá otimizar a comunicação da sua empresa. Conheça as vantagens da integração via API: A partir disso, você poderá: – enviar e receber SMS pelo sistema; – controlar, gerenciar as suas mensagens e contatos através desse sistema; – analisar as métricas das suas campanhas que estão sendo enviadas via integração API. Quantas mensagens enviadas foram entregues? Quantas respostas determinada mensagem recebeu? Essas informações são importantes para analisar o sucesso da sua estratégia de marketing. Agora, você já sabe como melhorar a eficácia das suas campanhas de SMS Marketing e otimizar a comunicação da sua empresa. Se você gostou desse artigo, separei esses outros dois que você também pode te interessar: Aprenda o passo a passo para montar a sua campanha de SMS marketing Exemplos práticos de como usar SMS Marketing

Com uma crise e uma pandemia que se estende há mais de um ano, pensar em estratégias elaboradas de marketing para datas comemorativas talvez não seja a prioridade em sua empresa agora. Por isso, esse artigo tem como intuito lhe dar ideias rápidas e de baixo custo para que a sua empresa não deixe o Dia da Mulher – e outras datas comemorativas – passarem em branco, em 2021. O mais interessante é que essas dicas são uma forma de manter a sua marca próxima aos seus clientes mesmo se o seu estabelecimento estiver com medidas restritivas de funcionamento. Isso porque todas as dicas que eu darei ao longo desse texto poderão ser realizadas através dos canais de marketing direto, ou seja, SMS, E-mail ou WhatsApp. Calma, vou explicar melhor! A ideia é que a sua empresa utilize um desses canais para mandar uma mensagem para todas as clientes, homenageando-as pelo seu dia. Mas isso todo mundo pode fazer. Aprenda como sair do comum e não pisar na bola em uma data tão importante historicamente 1. Reforce a importância da equipe feminina na sua empresa Um termo que tem estado cada vez mais presente nas discussões online é “representatividade”. Todo mundo gosta de se reconhecer nos lugares e isso também funciona na relação entre empresa e consumidor. Aproveite o Dia da Mulher para mostrar aos seus clientes como a equipe feminina da sua empresa é importante e valorizada. Uma homenagem voltada para elas será muito bem vista. Há muitas formas de fazer isso, investir em uma campanha de e-mail marketing com uma foto junto a um texto em homenagem às mulheres da equipe é uma ótima forma de gerar proximidade com quem está do outro lado da tela. Ah! Lembre-se que essa homenagem também é pode ser usada em sua estratégia de marketing interno. Afinal, assim como o marketing externo é fundamental para qualquer empresa, as ações de comunicação voltadas para os próprios colaboradores é o que mantém uma equipe unida e motivada. 2. Invista em uma mensagem simples e direta Voltando ao que falamos no início desse texto, é bem provável que você esteja sem tempo para elaborar uma campanha de marketing para o Dia da Mulher com todo cuidado que a data merece. Mas tudo bem. Uma mensagem simples e direta de felicitação pelo dia já é uma forma de mostrar que a sua empresa se importa com suas clientes. Para isso, a melhor ferramenta para se usar é mesmo o SMS. Isso porque o SMS permite apenas o envio de mensagens curtas e que normalmente são lidas através da própria barra de notificação do celular. Se a plataforma permitir, coloque o nome da cliente na mensagem, isso dará um toque especial, como se fosse personalizada para cada uma que receber. 3. Aproveite e dê um desconto em algum serviço Só uma mensagem personalizada pode já ser o suficiente, mas se você quiser ir além e aproveitar a data para chamar clientes para consumir algum de seus produtos ou serviços, ofereça algum desconto junto com a mensagem. Nesse caso, a melhor opção é o WhatsApp Marketing. Justamente por ser um canal de comunicação mais pessoal e que, por vezes, a pessoa se sente mais inclinada a responder e iniciar uma conversa. Mandando uma mensagem personalizada junto com um desconto é muito provável que a cliente não queira perder essa oportunidade. Essas foram algumas dicas rápidas para o Dia da Mulher. Se, no futuro, você quiser fazer uma campanha mais elaborada para a data, a minha recomendação é que você aproveite as potencialidades das redes sociais para isso. Gostou deste artigo? Separei esses outros dois que você pode se interessar também: Como utilizar estratégias móveis no seu e-commerce Tendências do marketing digital para 2021

Você já sabe que o e-mail marketing é uma das melhores estratégias de comunicação entre empresa e cliente. Como prova disso, mais de 70% das pessoas preferem o e-mail como canal para receber comunicações de empresas e marcas. Mas, como fazer com que a sua campanha de e-mail marketing tenha sucesso? Para isso, é importante aumentar as taxas de abertura e de conversão. No artigo de hoje, irei dar dicas de como criar assuntos de e-mail atraentes para que o seu consumidor não deixe nenhuma mensagem da sua empresa boiando na caixa de entrada. 1. Foque em gatilhos mentais Você já ouviu falar nos gatilhos mentais? Essa é uma das estratégias mais usadas no marketing digital e consiste, basicamente, em induzir uma pessoa a realizar uma ação a partir de uma necessidade despertada em sua mente. Existem diversos tipos de gatilhos mentais. Sério, são inúmeros e em outro artigo destrincharei mais sobre eles. No de hoje, irei apenas exemplificar com alguns tipos para você ter uma ideia de como fazer o melhor assunto de e-mail marketing. Um dos gatilhos mentais mais comuns e mais triunfantes é o gatilho de urgência. Vou dar um exemplo: – 50% de desconto em todo o site só até amanhã!!! Neste título de e-mail, há a promoção que por si só já chama a atenção de qualquer um. Mas o que realmente faz a diferença para que a pessoa tome a decisão de compra naquele momento é o fato de que essa pode ser sua última chance de garantir aquele desconto. Há ainda um gatilho muito parecido com o da urgência, que é o da escassez. Nesse caso, há também a sensação de última chance e oportunidade, mas o artifício usado não é o tempo e sim a quantidade. Exemplo: – Restam apenas 2 vagas no aulão pré-vestibular!!! Esses são dois gatilhos fundamentais que você deve considerar não só para assuntos de e-mail marketing, como para anúncios em redes sociais. 2. Faça uso do storytelling Convenhamos, se tem uma coisa que todos nós temos é curiosidade. O ser humano é curioso por natureza. Por isso, uma boa opção de assunto de e-mail é aquela que desperta a curiosidade no consumidor. Às vezes, esse título nem precisa estar diretamente relacionado ao produto ou serviço que a sua empresa vende. A melhor forma de gerar curiosidade é contando uma história. E de preferência que essa história seja contada de maneira pessoal, como se tivesse acontecido com você que está escrevendo o e-mail. No assunto, apenas introduza a história. Exemplo: – Como as vagas para o meu curso acabaram em 3 horas? Há ainda formas de despertar a curiosidade sem dar pistas sobre o que você vai falar ao longo do e-mail. Mas nesse caso, tome cuidado para não produzir um assunto desinteressante. Exemplo que gera curiosidade: – Me acordaram em plena madrugada com más notícias (o corpo do e-mail pode contar uma história sobre como sua empresa, anos atrás, falhou em oferecer determinado serviço por não estar preparada e como agora vocês aprenderam com os erros e se tornaram referências no mercado). 3. Personalize os e-mails Ao captar leads para a sua base de contatos, lembre-se sempre de solicitar no formulário de inscrição o nome do usuário. Assim, você poderá configurar os seus e-mails para iniciarem com o nome de quem está recebendo a mensagem. Essa tática pode e deve ser usada nos assuntos dos e-mails para tornar aquela mensagem mais pessoal. Exemplo: – [Nome], aumente as vendas do seu negócio! Se você não tiver essa possibilidade de usar o nome do usuário nos assuntos, uma boa forma de tornar o e-mail mais pessoal é utilizando o “você”. Exemplo: – Atualizamos nossa plataforma para você! 4. Não crie assuntos muito longos! O interessante é que os assuntos possam ser lidos antes mesmo de abrir o e-mail, se não, eles não fazem o menor sentido. Nos smartphones, o número de caracteres exibidos é de 35, enquanto que nos desktops esse número aumenta para 70. Ou seja, tente manter-se sempre dentro dessa margem. Exemplo de assunto longo demais e de um com tamanho ideal: – Aprenda a melhor forma de vender pela internet com marketing digital. – Use o marketing digital para vender mais! Perceba que o primeiro assunto ainda está dentro dos 70 caracteres, mas ainda assim é muito menos interessante que o segundo. Essas são as principais dicas que você deve levar em conta na hora de fazer o assunto da sua campanha de e-mail marketing. Se você gostou deste artigo, acredito que você também irá gostar desses outros dois: Copywriting, e-mail marketing e newsletter: entenda esses conceitos fundamentais Como utilizar estratégias móveis no seu e-commerce