Se você está presente no ambiente virtual é muito provável que já tenha ouvido falar do Clubhouse. E é ainda mais provável que você tenha ficado perdido, sem entender nada sobre a nova rede social. Ao longo deste artigo, irei esclarecer as principais dúvidas sobre o Clubhouse e, ainda, responder a pergunta que a maioria dos empreendedores têm feito: é possível adotar o aplicativo na estratégia de comunicação do seu negócio? Mas, primeiro, vamos aos questionamentos mais básicos: – O que é Clubhouse? Clubhouse é uma rede social apenas de áudio. Por enquanto, o aplicativo ainda está em fase de testes, por isso, está disponível apenas em celulares com o sistema IOS – ou seja, apenas em iPhones. Para entrar na rede, é preciso um convite, o que a torna ainda mais exclusiva. Os desenvolvedores já estão estudando disponibilizar o aplicativo também em celulares Android, mas a atualização ainda deve demorar. – Como funciona? É estranho imaginar uma rede social apenas de áudio, né? Ao invés do feed que estamos acostumados, cheio de imagens, vídeos e conteúdos diversos, no Clubhouse, o que aparece para os usuários são opções de clubes e salas em grupo. Nessas salas, que estão acontecendo ao vivo, existem os speakers e os listeners – os usuários que irão falar e aqueles que irão ouvir, respectivamente. – E tem feito sucesso? Em fevereiro deste ano, o Clubhouse contava com mais de 2 milhões de usuários ativos por semana, tendo dado um salto de 4.900% nas buscas pelo aplicativo no Google. Celebridades como o próprio Mark Zuckerberg – criador do Facebook –, usando a rede social despertaram a curiosidade dos internautas. O sucesso foi tão grande que outros aplicativos estão tentando criar versões parecidas das salas de áudio. O Telegram já levou as salas de áudio para a sua nova atualização, enquanto que o Instagram está estudando como fazê-las. Agora, você já tem uma noção de como funciona o Clubhouse. Chegou a hora de irmos para aquelas questões mais específicas: – É possível integrar o Clubhouse em sua estratégia de marketing digital? É possível, sim. Seja você um influenciador digital ou dono de um empreendimento, o Clubhouse pode ser utilizado para a construção da sua comunidade. É um ótimo aliado para negócios que já fazem uso do marketing de conteúdo. Afinal, o marketing de conteúdo é baseado justamente em criar conteúdo de valor para gerar engajamento e manter uma comunidade fiel. O Clubhouse acaba sendo um aplicativo perfeito para isso, já que nas salas de áudio a prerrogativa é ter alguém expert no assunto e os demais atuando como ouvintes. Mas, calma! Nem todos os adeptos ao marketing de conteúdo devem se jogar nessa nova rede social. Isso porque, pela exclusividade do aplicativo, você deve analisar se realmente fará sentido acrescentá-lo a sua estratégia. Não adianta ter um bom planejamento de conteúdo, uma boa estratégia de ação dentro da rede se o seu público não fizer parte daquele espaço. – Mas como saber se o seu público se interessa por entrar na nova rede? Pergunte! É sempre recomendável manter o diálogo com os seus consumidores. Você pode realizar uma pesquisa entre eles para saber quantos tem iPhone, vontade em entrar no Clubhouse e, mais ainda, quantos participariam de uma sala de áudio com determinado tema. Se você gostou deste artigo, separei esses outros dois que também devem ser do seu interesse:

Não importa se você é dentista, ginecologista ou nutricionista, se você tem um consultório, com certeza sofre com pacientes que não comparecem às consultas. Afinal, todo mundo já se viu na situação de estar tão atarefado que acabou se esquecendo daquela consulta que estava marcada há meses. É claro que, para o paciente, a consulta é ainda mais importante do que para o profissional de saúde, mas acaba sendo um desgaste para ambos: o paciente precisará remarcar e o profissional perderá o valor que seria ganho naquele tempo de consulta. Mas, você já imaginou que a solução para esse problema pode estar nas suas mãos? Estou falando do uso do SMS para evitar situações como essa, além de estreitar a relação com os seus pacientes. Abaixo, irei listar alguns exemplos de uso do SMS no consultório: – Lembrete de consulta agendada                          Esse primeiro exemplo refere-se justamente à situação citada acima. Se o seu paciente receber um alerta com antecedência lembrando da consulta marcada, as chances dele não comparecer são muito menores. E mesmo que ele tenha um outro compromisso e não vá do mesmo jeito à consulta, neste mesmo SMS de lembrete, é possível perguntar se a pessoa poderá comparecer no horário marcado. – Marcação de consulta Facilitando ainda mais a vida tanto do paciente quanto dos funcionários da recepção, o SMS também é uma ferramenta muito prática que pode ser utilizada para marcação de consultas. É muito simples, o consultório pode enviar para o paciente os horários e dias disponíveis durante a semana e o paciente responde por ali mesmo. Esse método facilita ainda o registro para que não haja dúvidas e mal entendidos. – Dicas para preparos de exames Quem nunca ficou na dúvida se devia realizar jejum de 8h ou 12h antes de realizar um exame? Ou se podia ingerir bebida alcóolica na noite anterior? Para evitar que isso aconteça, a sua clínica pode enviar um SMS para o paciente após a marcação do exame com todos os pré-requisitos para a realização do procedimento. – Dicas rápidas de bem-estar A depender da sua área de atuação dentro da saúde, é possível enviar dicas rápidas para seu pacientes, afim de manter a relação mais estreita com os mesmos. Se, por exemplo, você é nutricionista, que tal mandar uma dica de alimentos que reduzam a sensação de inchaço? Mas, lembre-se! Essas dicas precisam ser rápidas por dois motivos: 1. As pessoas estão cada vez mais apressadas, quanto mais mastigado for o conteúdo, melhor. 2. O SMS permite apenas o envio de mensagens curtas, tornando a comunicação mais objetiva. Afinal, por que escolher pelo SMS? Em artigos anteriores, já mencionei que o SMS é a plataforma mais usada por empresas na comunicação com clientes. Isso ocorre devido as suas altas taxas de abertura, o seu baixo de custo de envio e à diversidade de mensagens que podem ser enviadas. Você pode saber mais sobre o assunto lendo esses outros artigos: