Quantas contas você possui em diferentes canais na Internet? Seja em redes sociais, lojas ou plataformas de streaming, em todas elas você precisou de um e-mail para criar o seu login.  O e-mail pode até ter se tornado obsoleto na comunicação interpessoal. Afinal, ninguém sai mandando e-mail para os amigos, assim como não mandamos mais cartas. Esta ferramenta ganhou espaço mesmo para conversas profissionais ou entre empresas e consumidores. Ao longo deste artigo, irei explicar o porquê do E-mail Marketing ter assumido este papel tão fundamental na estratégia de comunicação de uma empresa. Grande Alcance Como eu estava falando no início deste artigo, você conhece alguma pessoa que não use e-mail? Aposto que não.  Uma pesquisa da ExactTarget mostrou ainda que 91% das pessoas checam sua caixa de entrada diariamente.  Além disso, ao criar uma campanha de e-mail marketing você está enviando uma mensagem diretamente para cada um dos usuários da sua base de contatos. Você tem certeza de que aquele e-mail chegará até ele, enquanto que, nas redes sociais, você jamais poderá prever quantos usuários serão atingidos pelas suas publicações. Amplas possibilidades de mensagem Apesar de ser um canal voltado para conversas mais profissionais ou burocráticas, empresas nem sempre precisam seguir uma linha de comunicação tão formal assim. O ideal é que a linguagem usada pela sua empresa na comunicação com consumidores esteja alinhada com a identidade da marca e com o que o público espera dessa relação. O e-mail oferece diversas possibilidades não só de linguagem, mas até de diagramação da mensagem. Você pode inserir gifs, imagens, emojis…  Além disso, no e-mail também não há limite de caracteres, então você pode usar e abusar mesmo das possibilidades de criação nesta ferramenta. Só tome cuidado para não criar um texto longo e cansativo. Ótimo canal para pós-venda Dá para vender usando o e-mail marketing sim, mas melhor ainda é usá-lo após a realização de uma venda para instigar o consumidor a comprar de novo. Primeiro, você precisará conseguir contatos para a sua base. Para isso, é necessário oferecer algo em troca ao usuário. Afinal, por que alguém irá inserir suas informações de contato à toa?  Se você tem um e-commerce, uma boa dica é usar um formulário oferecendo desconto na primeira compra. Assim, além de estar captando aquele lead, você também está incentivando-o para que ele faça uma compra. Depois de captado o lead, você pode enviar periodicamente ofertas para aquela base de contatos, novos produtos que estão sendo lançados… Além de perguntar sobre como foi a venda e mostrar-se disponível para eventuais problemas. Alto ROI Em português, ROI seria o equivalente a “retorno sobre o investimento”. O e-mail marketing possui uma das taxas de ROI mais altas quando comparamos com outros canais. Em média, são 42 dólares de retorno para cada dólar investido, segundo dados da Litmus.  Para que esse retorno seja alto assim, algumas estratégias precisam ser adotadas como: segmentação da sua base de contatos e definição de persona. Você pode ler mais sobre e-mail marketing nestes dois artigos que separei:  https://hotmobile.com.br/hot360/2021/03/11/como-fazer-o-melhor-assunto-de-e-mail-marketing/ https://hotmobile.com.br/hot360/2020/08/19/copywriting-e-mail-marketing-e-newsletter-entenda-esses-conceitos-fundamentais/