Você deseja alcançar os contatos em uma boa hora, não é mesmo? Pois bem, realmente existem horários mais apropriados. Além disso, por serem horários comerciais, esses momentos não apenas são mais adequados, mas também contribuem para aumentar as chances de leitura e ação do lead.
O SMS possui uma taxa de abertura de quase 100%, o que torna a ferramenta ainda mais importante para as campanhas de marketing de empresas de qualquer segmento. No entanto, para que a mensagem, que gera uma notificação no celular do usuário, chegue em um momento oportuno, é importante considerar os horários inconvenientes para os envios, do ponto de vista comercial.
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Quando o envio é realizado dentro de uma estratégia de campanha bem planejada ou como parte de um atendimento padrão, as chances de se tornar um incômodo para o cliente são praticamente inexistentes.
No entanto, possuir uma ferramenta de automação de marketing e disparos em massa exige responsabilidade e bom senso no uso. Portanto, não permita que a oportunidade de alcançar seu público se torne um problema.
Horários Ideais para Envio de SMS
Enviar mensagens nos períodos certos aumenta a probabilidade de leitura e interação. Considere os seguintes horários:
- Manhã (8h às 12h): Muitas pessoas iniciam o dia verificando o celular. Enviar mensagens nesse período pode garantir maior atenção.
- Almoço (12h às 14h): Durante a pausa para o almoço, há uma tendência maior de checar notificações.
- Final da Tarde (17h às 18h): Ao concluir o expediente, as pessoas costumam revisar mensagens recebidas ao longo do dia.
Evite enviar SMS muito cedo pela manhã ou tarde da noite para não incomodar os destinatários.
Dias da Semana Recomendados
A escolha do dia também influencia na receptividade das mensagens:
- Terça a Quinta-feira: Esses dias são considerados ideais, pois as pessoas estão mais ativas e receptivas a novas informações.
- Sexta-feira: É o dia mais popular para envio de mensagens de marketing por SMS, com 44% das campanhas sendo enviadas nesse dia.
Embora menos convencional, o envio no fim de semana pode ser eficaz para promoções e eventos específicos. No entanto, é importante evitar horários que possam ser inconvenientes para os destinatários.
Evitando Horários Inconvenientes
Para respeitar a privacidade dos destinatários e cumprir regulamentações legais, evite enviar mensagens:
- Antes das 8h e após as 20h: Essas restrições visam evitar perturbações em horários inoportunos.
- Durante feriados e datas comemorativas: Nessas ocasiões, as pessoas estão menos propensas a interagir com mensagens promocionais.
Dicas Adicionais para Envio de SMS
- Agendamento de Envios: Utilize ferramentas de automação para programar mensagens nos horários ideais, garantindo consistência e evitando erros.
- Personalização: Adapte o conteúdo das mensagens conforme o perfil e histórico do destinatário, aumentando a relevância e engajamento.
- Segmentação de Público: Divida sua lista de contatos em segmentos baseados em comportamentos, preferências ou localização para enviar mensagens mais direcionadas.
- Monitoramento e Ajustes: Acompanhe métricas como taxas de abertura e conversão. Use esses dados para ajustar estratégias e melhorar resultados futuros.
Agora que você já conhece os melhores horários para enviar suas mensagens, não perca tempo! Comece a planejar suas campanhas de SMS de forma estratégica e aumente suas chances de sucesso.
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