O SMS é, sem sombra de dúvidas, a opção mais barata e de maior alcance dentre as ferramentas de comunicação direta. O envio de SMS fica na casa dos centavos, sendo que a sua taxa de leitura é extremamente alta.
Alguns empreendedores ou comerciantes que optem pelo SMS podem ter problemas em uma coisa: o tamanho das mensagens. O SMS permite envio de apenas 160 caracteres. Falando assim, em caracteres você pode não entender muito bem, mas só para exemplificar, este texto até aqui já ultrapassou – e muito – este limite.
A questão é que você não precisa de muito texto para vender. Se você é corretor de imóveis sabe bem que por lidar com empreendimentos de alto custo o poder do convencimento em poucas linhas é uma grande arma. Você precisa do texto certo, objetivo e eficiente.
Exemplos de como usar o SMS no setor imobiliário:
- Na prospecção de clientes
Ao se optar por uma plataforma de envio em massa de SMS, você pode personalizar a mensagem que será enviada a cada usuário.
Por isso, uma boa ideia é apostar nessa estratégia, fazendo com que aquele possível consumidor se sinta exclusivo. Confira o exemplo:
“(NOME), encontramos um imovel que combina muito com voce. Quer agendar uma visita? Responda SIM!”
Perceba que não usei acento em nenhuma das palavras porque elas contam como caracteres na mensagem e acabam sendo um desperdício.
Mesmo que este cliente não tenha tido contato recente com você, se ele já fizer parte de sua base de contatos, use-o mesmo assim. Ele pode já ter comprado um imóvel, mas se você possui um lançamento é capaz de despertar curiosidade nele. Confira:
“(NOME), voce precisa conhecer o nosso novo empreendimento, esta de acordo com o seu perfil de interesse! Acesse o link abaixo e confira!”
- Na manutenção da relação com o cliente
Após fechada a compra, você provavelmente ainda terá assuntos para tratar com aquele cliente. Você poderá usar o SMS para realizar cobranças, por exemplo:
“(NOME), o seu boleto vence dia 10. Pague antes desse prazo e ganhe um desconto especial.” – e no final da mensagem, insira o link em que ele poderá realizar o pagamento.
Outra opção é, como eu já disse anteriormente, enviar mensagens com novidades para clientes que já compraram e podem se interessar novamente por um outro empreendimento. Uma boa ideia é evocar a sensação de urgência, para que ele não perca uma oportunidade.
“(Nome), ultimos lotes disponiveis!!! Confira o empreendimento clicando neste link ou me ligue: 71 99999999”
Gostou desse artigo? Existem inúmeras possibilidades de uso do SMS em diversos nichos empresariais. Seja em farmácias, e-commerce, clínicas de saúde, mercado imobiliário… o SMS é a ferramenta preferida por empresas para se comunicar com clientes.
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