Já faz 30 anos que a primeira mensagem de SMS foi entregue. Em 3 de dezembro de 1992, Neil Papworth desejava “Feliz Natal”, em inglês, para o seu superior. O ocorrido aconteceu na sede da Vodafone, no Reino Unido. De lá pra cá o SMS se popularizou como uma das mais importantes soluções em telecomunicações. Com o passar dos anos, o aparente desgaste da solução móvel foi anulado pela relevância do serviço. Qualquer aparelho celular oferece a opção do envio e recebimento de SMS. Assim, locais distantes, com realidades econômicas completamente diferentes conseguem se conectar mesmo que não exista conexão com a internet.  Em sua origem, o SMS estava limitado ao envio de mensagens com até 160 caracteres, mas com os avanços tecnológicos passou a enviar imagens, vídeos, áudios e emojis. Para o alcance de grandes públicos, a solução continua sendo a primeira opção para as maiores marcas, empresas, instituições e governos. A taxa de entrega é elevada, chegando a quase 100%, e a acessibilidade do canal de comunicação justifica a preferência. Previsões O uso do SMS não se limita a avisos ou mensagens curtas. Atrelado a outros canais de comunicação, ele ganhou atribuições diferentes nos processos de comunicação e atendimento das empresas. Atualmente ele tem sido utilizado como ferramenta de autenticação em dois fatores e outros recursos de segurança. A empresa Juniper Research. prevê que a tecnologia irá gerar mais de US$ 50 bilhões (quase R$ 261 bilhões na cotação atual) em todo o mundo no segmento de publicidade em 2023. Mesmo deixando de ser usado como mensageiro pessoal, ainda a ferramenta continua sendo uma opção para ocasiões específicas como emergências e assuntos diversos. Uma pesquisa da Infobip, empresa de soluções de SMS, feita com 250 brasileiros revelou que, dos entrevistados, 44% usaram o método para pedir ajuda em uma emergência e cerca de 57% enviaram sobre assuntos como término de relacionamentos. As características peculiares do Short Message Service (SMS) parecem mesmo resistir ao tempo e continuar sendo uma aposta do marketing que permanece relevante em 2023. Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para você:

Chegamos a um tempo em que qualquer dado e métrica vale muito para qualquer empreendimento. Para ganhar tempo e aumentar as chances de sucesso de qualquer ação é preciso ter uma referência baseada na análise de experiências.  A plataforma Hotcampaigns foi desenvolvida compreendendo as tendências do marketing de dados, que busca a otimização de marcas e seus processos a partir das análises de resultados.  Após uma pesquisa com os seus usuários e a observação de métricas foi observado dias e horários com maiores e menores frequências de abertura de e-mails. Os resultados também apontam para os melhores horários de envio, além de uma variação entre os diferentes segmentos, como educação e varejo.  Horário clássico  Em uma perspectiva geral a abertura de e-mails ocorre majoritariamente pela manhã, com um pico de acessos entre segunda e quarta-feira. Isso vale para todos os setores. Portanto, escolher enviar e-mails na primeira hora comercial, a partir das 8h e uma opção estratégica.  De olho no comportamento  Uma segunda opção que se destaca são as aberturas que ocorrem no final do dia, a partir das 21h. Isso se explica por uma tendencia de comportamento dos usuários de organizarem o que faltou ou ainda planejarem o dia seguinte durante alguns minutos, antes de dormir. Conteúdos de educação e varejo levam vantagem nesse horário.  Defina sua estratégia  Com base nas referências anteriores você já tem uma ideia sobre os melhores horários para realizar envios. Porém, o comportamento de cada base de contatos pode variar. Por esse motivo o ideal e que sua empresa realize testes para entender como o público reage melhor aos envios. Isso fara com que a experiencia de comunicação entre a sua marca e cada lead seja mais satisfatória, aumentando as chances de melhores resultados.  Utilize a ferramenta certa  Hoje, realizar testes para definir os melhores horários dos envios só e possível com a ajuda das ferramentas de automação de marketing. Neste caso ela precisa oferecer funcionalidades para a análise dos relatórios com os horários de aberturas de cada envio.  Outra contribuição de plataformas, como a Hotcampaigns, é a possibilidade de manter tudo programado. Assim, quando você descobrir os horários em que seu cliente estiver online, sempre terá um conteúdo chegando para ele na hora certa.  Com a intenção de oferecer as melhores soluções moveis e de automação de marketing, a Hotmobile oferece uma plataforma personalizada, capaz de atender pequenas e grandes empresas que desejam otimizar os resultados.  Clique aqui e descubra as ferramentas que podem ser utilizadas por sua marca a partir de hoje.   Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para você:

A variedade de canais de comunicação somada a diversidade de preferências dos clientes desafia empresas e marcas a definirem seus pontos de contato. Neste contexto, torna-se ainda mais importante a compreensão da marca e do público a ser atingido. Só assim será possível construir uma comunicação fluida.  Termos como multichannel e omnichannel apontam para um desenvolvimento de canais de atendimento variados e integrados. Assim, cada público escolhe começar o diálogo com a marca através do e-mail, WhatsApp, chat do site, telefone e outros.  Mas para que a jornada de consumo seja satisfatória para o cliente contemporâneo, a experiência de atendimento e solução das dores e desejos precisa ser igual em qualquer dos canais escolhidos. Na prática, isso significa que um atendimento pode começar por um canal e ser finalizado em outro.  Com toda essa necessidade de uma estratégia de comunicação bem orquestrada, diversificada e ao mesmo tempo integrada, na hora de realizar campanhas e ações de marketing e venda, o SMS aparece como uma ferramenta relevante..  Uma marca pode escolher realizar uma campanha de marketing completa somente com disparos de SMS, como tambem otimizar a execução de estratégias integrando o uso do SMS com o e-mail marketing e outros.  Sincronizando estratégias  Os envios de e-mails podem apresentar uma taxa de abertura ainda maior quando sincronizados com disparos de SMS notificando os leads sobre o envio de um e-mail. Técnicas de copywriting e gatilhos mentais podem ser aplicadas para despertar a curiosidade da audiência.  Na prática, você fala somente sobre o conteúdo do e-mail enviado de forma curiosa e atraente via SMS. Isso vai gerar uma expectativa maior para a abertura do e-mail, aumentando assim as taxas de aberturas e alcance do público.  Em uma outra perspectiva temos a oportunidade de fortalecer o seu canal de SMS através do envio de e-mails. Você pode incluir na assinatura das mensagens informações sobre o uso dos torpedos e de quais conteúdos são enviados por ele.  Ao informar nos e-mails que realiza envios por SMS, não somente com conteúdo, mas também para outras tarefas de atendimento como a confirmação de logins, envios de faturas e outros, você aumenta a credibilidade dos canais de comunicação.  Acreditando na eficiência das múltiplas estratégias de comunicação a Hotmobile oferece a Hotcampaigns, plataforma de automação de marketing onde todos esses canais podem trabalhar a favor da sua empresa.  Fale com um dos nossos consultores e descubra a melhor maneira de executar as suas estratégias e ficar mais próximo da conquista dos objetivos do seu negócio.  Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para você:

Os e-mails se popularizaram nas últimas décadas, acompanhando a expansão do acesso a computadores e à internet. Utilizado por bilhões de usuários no mundo inteiro, esse correio eletrônico é responsável por conversações e negociações das mais variadas categorias.  A alta taxa de abertura desse modelo de mensagem está relacionada à segurança das plataformas e à confiança dos usuários. Outra razão está relacionada a preferência dos usuários por meios de comunicação instantâneos, objetivos e interativos. Para realizar campanhas de marketing, o uso do e-mail é indispensável. Os grandes players ao redor do mundo continuam obtendo grandes resultados ao permanecerem utilizando esse recurso para alcançar e atender seus públicos. Para tornar o processo de construção de e-mails profissional, as empresas utilizam plataformas de automação de marketing. Com elas é possível organizar bases de contatos de forma segmentada, construir e-mails com ferramentas desenvolvidas para ações de marketing, além de criar fluxos automatizados que oferecem métricas de desempenho de cada envio realizado. A Hotcampaigns é uma plataforma de automação de marketing brasileira que possui todas as funcionalidades do parágrafo anterior e que atende negócios com características variadas. Novos ou antigos, pequenos, médios ou grandes empreendimentos podem personalizar as soluções oferecidas por esse sistema.    Com ela é possível criar e-mails marketing criativos com opções de templates ou com ferramentas para uma construção do zero. Veja a seguir como construir os seus e-mails na plataforma: Criando e-mails na Hotcampaigns No MENU esquerdo você clica na opção CANAIS > E-MAILS > + NOVO. Você será direcionado para duas opções: NOVO E-MAIL DE CAMPANHA – O E-mail de Campanha pode ser enviado através de campanhas, formulários autônomos, gatilhos de pontuação, etc. Eles não podem ser enviados para Segmentos. NOVO E-MAIL PARA SEGMENTO – Um e-mail de segmento pode ser enviado manualmente para os segmentos de contatos selecionados. Uma vez que o e-mail já tenha sido enviado, não poderá ser editado. Contudo, poderá ser enviado a novos contatos quando forem adicionados aos segmentos associados. Na prática, a primeira opção será utilizada para envios de e-mails avulsos. Normalmente com entrega imediata. Já a segunda opção costuma ser mais utilizada para nutrir as listas segmentadas. Se desejar conferir mais detalhes sobre a criação e envio de e-mails na Hotcampaigns, acesse aqui a Central de Ajuda. Construindo com criatividade Atrair e manter a atenção da audiência é um desafio para qualquer produtor de conteúdo. Contudo, produções criativas, inovadoras e com a aplicação de algumas técnicas podem garantir bons resultados nos e-mails. Identidade Visual A internet é um ambiente altamente visual e isso não é diferente com os e-mails. Além de investir em imagens criativas e atraentes, cuide para permanecer dentro da identidade da sua marca.  Técnicas de Copywriting e gatilhos mentais As técnicas de copy devem ser utilizadas a partir do assunto do e-mail. Utilize palavras que despertem curiosidade e desejo. Uma opção é incluir emojis para personalizar o texto. Os gatilhos mentais fazem parte do neuromarketing e provocam o leitor do e-mail a executar uma ação desejada na sua mensagem. Além de persuasão, o uso dessas técnicas também tornam o texto mais interessante. Chamada para a ação (CTA) Por mais que seu texto seja criativo, ele não pode deixar de levar o leitor a ação desejada por sua marca. Todo o trabalho é intencionalmente planejado para resultar em vendas. A Call to Action é uma chamada para ação, muito comum em sites, e-mails e anúncios, indicando ao usuário o que deve ser feito. No criador de e-mails da Hotcampaigns você pode incluir botões personalizados que direcionam o seu lead direto para o WhatsApp, site ou para onde desejar. Confira também:

O setor de saúde, com clínicas, centros médicos, ambulatórios, hospitais pequenos e médios, entre outros, estão reavaliando constantemente seus métodos e ferramentas utilizadas para fazer marketing e atender os clientes na atualidade. Além da mudança no comportamento dos consumidores, os avanços tecnológicos impulsionaram o desenvolvimento de novas soluções capazes de facilitar a execução de tarefas em diferentes momentos. Os grandes players do ramo de saúde estão cada vez mais com um olhar no digital, desde a telemedicina até a marcação de consultas com o uso de chatbots, todas as necessidades de um negócio da saúde podem ser solucionados com mais eficiência quando as tecnologias são estrategicamente utilizadas. Percebe-se hoje uma tendência de profissionais da área, como os médicos, um posicionamento maior através das redes sociais onde a interação e o engajamento do público tem aumentado. Os profissionais que buscam um posicionamento digital e as empresas do ramo que estão aderindo a uma comunicação mais instantânea, objetiva e interativa, já percebem melhores resultados quando se compara com os desatualizados do ramo. Marketing por mensagem Após o período da pandemia do Covid 19 se passou a notar a consolidação de ferramentas do marketing por mensagem. E-mail, SMS e WhatsApp, que já eram utilizadas, passaram a ser essenciais para os mais variados ramos de negócios. Esses canais possuem exatamente as características para a execução da comunicação mencionada no parágrafo anterior. Em uma estratégia de campanha de marketing ou de atendimento, esses canais podem cooperar entre si nas diferentes etapas da comunicação. Cada um deles irá alcançar o cliente adequadamente em momentos dieferentes. Experiência de sucesso Na Hotmobile, empresa especialista em soluções móveis, diversos clientes reúnem experiências inspiradoras. Ao utilizarem serviços como SMS e WhatsApp marketing ampliaram o alcance e a relevância na hora das ações de marketing e de atendimento. Há mais de 3 anos, empresas como UNILAB, LABORATÓRIO MÉDICO SANTA LUZIA, SAÚDE VIANET, ASSOCIAÇÃO BAHIANA DE MEDICINA, SBACV e HOSPITAL AMPARO realizam disparos periodicamente para grandes bases de contato e ultrapassam o número de 50 mil envios mensais. E por isso que a Hotmobile acredita na eficiência do Marketing por Mensagem e continua oferecendo soluções personalizadas para cada modelo de negócio. Fale agora com um dos consultores da empresa e encontre o pacote de soluções feito para você. Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para você:

A temporada do verão amplia a possibilidade de vendas para diversos segmentos do comércio. Esse é o momento de realizar pesquisas, lançar novos negócios, ampliar o número de produtos oferecidos e atender as demandas sazonais  Uma oportunidade para quem deseja alavancar negócios e aumentar o faturamento. Além das pesquisas de mercado e identificação das tendências e possibilidades, é preciso planejar a estratégia de vendas. Uma característica marcante para quem deseja vender no verão de 2023 é o uso das tecnologias e dos ambientes digitais. O uso destes meios vai de encontro ao desejo do público consumidor.  Os pontos de contato com o público que você deseja atrair e converter em clientes precisa ser definido o quanto antes. Isso é importante para que a experiência de consumo satisfatória aconteça para novos e antigos clientes. Assim, os bons resultados da temporada de verão permanecem o ano inteiro. O público tem demonstrado um interesse maior por um atendimento através de canais que possuem características como a instantaneidade, objetividade e interatividade. Essa preferência justifica o sucesso do SMS, WhatsApp e E-mail Marketing. Os grandes players estão utilizando estas opções de forma intensa após notarem a boa performance das ações realizadas por meio delas. Utilizar o Marketing por Mensagem é a opção para quem deseja alcançar um público maior, de forma automatizada. Confira a seguir alguns dos momentos em que você pode explorar o SMS, WhatsApp e E-mail para gerar soluções.  1 – Inaugurações – Aproveite o final do ano e início de um novo para lançar um novo negócio ou abrir uma filial da sua marca. Informe a novidade para toda a sua base de contatos de maneira segmentada para a região específica que deseja impactar.. 2 – Lançamentos – Esse também é um bom momento para colocar novos produtos na sua vitrine. Isso também vale para aqueles empreendimentos que oferecem serviços e buscam sempre inovar. O público vai gostar de saber das novidades de forma antecipada. Faça envios e gere  expectativa neles. 3 – Promoções – Quem não gosta de participar de uma promoção ou receber aquele cupom de desconto ? Ofereça um motivo a mais para que novos e velhos clientes escolham o seu estabelecimento enviando uma mensagem de forma automatizada. 4 – Base de Contatos – A automação de marketing conta com plataformas para planejamento e execução de campanhas de vendas, no verão, de forma completa. A Hotcampaings, por exemplo, é para aqueles negócios que desejam realizar todas as campanhas e ações de marketing em um só lugar. 5 – Pagamentos e Cobranças – Confirmar uma compra e informar dados sobre pagamentos com WhatsApp, SMS ou E-mail é uma tarefa simples. Facilite os pagamentos e diminua a inadimplência com esse recurso utilizado pelas maiores empresas. Confira também:

Você já percebeu que as maiores empresas do mundo estão utilizando nos seus sistemas de segurança o SMS como um instrumento eficaz. Mesmo após o surgimento de diferentes canais de comunicação, as mensagens instantâneas continuam reunindo características únicas que as torna a melhor opção na hora de realizar processos de confirmação de identidade, por exemplo.  A cada minuto milhões de contas, em diferentes plataformas, são vítimas de tentativas de invasões acidentais ou intencionais, o que exige dos aplicativos constantes melhorias nos processos de segurança. Nesse contexto o SMS tem sido responsável por salvar muitos usuários com os códigos de confirmação enviados para os verdadeiros donos das contas. Continue lendo esse artigo para entender como o Google e Facebook, e outras grandes empresas utilizam o SMS para garantir a segurança dos seus sistemas e das informações de seus usuários. SMS e a verificação em duas etapas O sistema de verificação em duas etapas funciona como um mecanismo de segurança para impedir o acesso de invasores às contas dos usuários. Ela ocorre em duas etapas porque necessita  de dois códigos de verificação diferentes. A senha do usuário funciona como o primeiro código, já um segundo código é gerado e enviado por SMS no momento da tentativa de acesso, que normalmente ocorre através de dispositivo e localização desconhecida. Para ativar o mecanismo em contas de aplicativos como  WhatsApp, Google e Facebook é preciso acessar as configurações de segurança e seguir os passos quase que de forma intuitiva, conforme orientação de cada sistema. Um cuidado extra para os usuários que optarem por essa ferramenta de segurança é com o número de celular cadastrado, que deve estar ativo e atualizado.  Veja algumas empresas que utilizam o sistema de verificação em duas etapas: Facebook  Instagram  WhatsApp  Google  Linkedin Telegram Amazon iCloud Apple (iOS) Discord Reddit Crie o seu próprio sistema de segurança Não é apenas o mecanismo de verificação em duas etapas que utiliza os benefícios do SMS para garantir segurança a diversos aplicativos. Diversas empresas estão criando procedimentos de segurança de acordo com as suas necessidades. Como o assunto é segurança, nem todas as etapas do processo são reveladas. Mas podemos trazer alguns exemplos como os da empresas de transportes de valores em regiões distantes, como rodovias que percorrem zonas rurais e desérticas. Como a entrega de uma mensagem de SMS não depende de conexão com a  internet e nem de aparelhos celulares sofisticados, informações de rastreamento entre centros de distribuição, veículos especiais de transporte de valores  e clientes são compartilhadas por meio dele. Esse é apenas o que envolve somente o setor de segurança e transporte, mas são muitas as possibilidades. Considerando a eficiência e o custo-benefício do envio de SMS para empresas, seria uma boa opção para qualquer marca encontrar uma solução exclusiva para facilitar e proteger os seus processos. Se preciso, consulte um especialista da Hotmobile e faça uma consultoria para descobrir como melhor atender às suas necessidades e estratégias. Gostou desse artigo? Separei esses outros dois para você:

A Organização Mundial do Comércio (OMC) prevê que o comércio global deverá crescer apenas 1% em 2023. Quando esse número é comparado com o ano anterior, percebe-se uma desaceleração no crescimento. Esse cenário desafia empresas e marcas a buscarem estratégias relevantes para a manutenção do seu público e alcance de novos. As campanhas sazonais devem ser pensadas e planejadas a partir de agora, incluindo os recursos que aparecem como uma tendência para o marketing.  Com a globalização, tornou-se mais rápida a disseminação dos recursos tecnológicos. Os testes de novas ferramentas acontecem com mais frequência e os resultados logo aparecem, incluindo ou excluindo diferentes recursos.  Veja a seguir algumas das soluções que já existem, mas que ganham ênfase nas campanhas de marketing digital atuais e dos próximos meses. Recursos Automatizados A máquina mostrou sua capacidade de realizar tarefas que antes eram realizadas por muitas mãos e em um tempo muito maior. No contexto digital os diferentes softwares se multiplicam com naturalidade e cada vez mais estão sendo aperfeiçoados para atender diferentes demandas.. As soluções automatizadas no marketing aparecem com força em 2023. Confira a seguir as principais tendências: 1 – Mensagens por Voz O que era apenas mais uma opção de recurso na hora de realizar uma busca na internet, agora tornou-se um hábito de um grande número de usuários. A rotina corrida ou até mesmo alguma limitação física momentânea ou permanente impulsionou o recurso de pesquisas, no Google por exemplo, por meio da voz. Junto com essa tecnologia se intensificou a troca de áudios em aplicativos de mensagens instantâneas e em outras plataformas.  2 – Evolução dos Chatbots Os chatbots se popularizaram como um recurso útil para marcas que desejam manter um atendimento 24h, 7 dias na semana. Além de diminuir o pessoal envolvido no atendimento e garantir um atendimento rápido e satisfatório, a inteligência artificial é capaz de aumentar o número de atendimentos simultâneos sempre que ocorrerem. Com os aperfeiçoamentos tecnológicos a tendência dos chatbots é ganhar espaço nas diferentes etapas de atendimento, desde a entrega de informações, até o pagamento. 3 – Plataformas de Automação de Marketing e Gerenciamento de Redes Sociais As ações de marketing exigem dos profissionais organização e constância para que a execução ocorra conforme o planejado. Diante da grande demanda de tarefas durante todas as etapas, as plataformas de automação de marketing foram desenvolvidas e aperfeiçoadas para um desempenho com excelência. As grandes marcas já possuem esses softwares para a realização de todas as tarefas como envio de SMS, WhatsApp, E-mail, além do acompanhamento de cada lead em uma estrutura de funil de vendas. Outros softwares também atendem os cronogramas de postagens em redes sociais como Facebook e Instagram. A grande vantagem de todos e a possibilidade do acesso a dados e métricas que norteiam todas as ações e otimizações necessárias.  Social Media Se engana quem pensa que os profissionais do marketing seriam substituídos pelas máquinas. A criatividade e estratégia de profissionais como o social media continuam sendo uma necessidade para diferentes empresas. Para a realização de campanhas precisas, profissionais como esses seguem sendo de grande importância. Tráfego de Influenciadores Os influenciadores digitais continuam sendo uma tendência graças a capacidade de alcançar grandes públicos e realizar anúncios mais humanizados. Porém, existe um olhar maior para os pequenos influenciadores, que são pessoas populares, relevantes para centenas de seguidores, mas que não estão entre os grandes famosos. Outro aspecto que vem sendo considerado na hora de optar por uma parceria com influenciadores é seu alinhamento com a mensagem que a marca deseja passar. Confira também:

Quando falamos dos e-mails e da necessidade de ter um, logo pensamos nos provedores Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, entre outros. O que não é do conhecimento da maioria dos usuários são as opções de provedores profissionais, como Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail,Hostinger, entre outros. A diferença entre as plataformas está em suas funcionalidades. Enquanto algumas são úteis para o gerenciamento de um e-mail pessoal, comum para todos os usuários, a outra foi desenvolvida considerando as necessidades das marcas e empresas que necessitam de recursos profissionais. Além de um provedor profissional, empresas possuem as demandas de marketing e vendas, com isso, tecnologias de automação precisam ser utilizadas para a otimização das operações. Métodos comuns de envio  Ter uma conta em um servidor gratuito é muito simples. Com ela é possível fazer envios de um mesmo e-mail para uma quantidade limitada de contatos. Embora esse tipo de serviço ofereça funcionalidades suficientes para estabelecer uma interação via e-mail, não atende a necessidade de um negócio que deseja fazer campanhas de e-mails e automatizar envios. Insistir em envios com métodos simples, irá roubar muito tempo e não trará os resultados que um negócio precisa.  Automação de Marketing Com uma plataforma de automação de marketing um negócio sai da zona de amadorismo e passa a realizar as tarefas de marketing, atendimento e vendas de uma forma profissional.  Por exemplo, a plataforma Hotcampaigns conta com recursos e opções de personalização e integração com diferentes APIs que possibilitam uma gestão completa de ações e campanhas de e-mail marketing. O envio pode ser realizado de forma simultânea e programada para um grande número de contatos. Outra vantagem está na possibilidade de segmentar os contatos e utilizar tags para identificar e rastrear o histórico do comportamento do cliente dentro da jornada de compra. Com os relatórios de uma plataforma profissional de automação de marketing você pode reunir dados importantes para criar novas ações estratégicas. Saiba quando cada e-mail foi aberto e esteja pronto para atender muitos clientes quando for preciso. Confira também: 

Em 2022 o marketing por mensagem aparece entre os principais recursos utilizados pelas grandes marcas que desejam vender na Black Friday. Entregar mensagens objetivas no smartphone do seu cliente é elevar as chances de atingir os objetivos do seu negócio para essa temporada. Prepare-se e comece os trabalhos já! O dia mais comercial do ano acontece em 25 de Novembro. O evento já se consolidou no calendário e tem se mostrado um dos mais importantes para o comércio brasileiro aquecer as vendas.  Somente em 2021, foi registrado um faturamento recorde de R$ 7,5 bilhões, o que representa um crescimento de mais de 7% em relação à 2020, de acordo com o relatório da Neotrust. Tendo em vista todo esse cenário promissor, é preciso fazer de tudo para estar preparado para esse período. Considerando todas as recentes mudanças no comportamento do consumidor, provocadas pela pandemia, é preciso buscar alinhar os pontos de contatos e proporcionar uma jornada de compra satisfatória para os clientes. Definindo as promoções As promoções é o grande diferencial da temporada da Black Friday, quando bem definidas elas são o atrativo para clientes novos e antigos. A consequência são maiores lucros durante o período. Assim como os benefícios são grandes, os prejuízos são possíveis quando a definição dos descontos acontece sem estratégia.  Avalie seus produtos, calcule até quanto o valor do desconto será vantagem para o cliente, mas saudável para seu negócio. Essa é uma grande oportunidade para você limpar o estoque e fazer o lançamento de novos produtos. Modelos de mensagens a serem enviados pelo WhatsApp São muitas possibilidades de envios que podem ser realizados antes, durante e depois da Black Friday. Confira os exemplos a seguir: Lançamento da Black Friday Olá, tudo bem? Preparado (a) para a maior oportunidade do ano para comprar seu Carro Zero ? Faça uma visita a Concessionária Autos BR agora mesmo e descubra as vantagens de comprar seu automóvel nesta Black Friday. Te aguardamos a partir do dia 21 de Novembro! Ligue agora para (00) 00000-0000 e garanta seu Teste Drive. Mensagem para Clube de Fidelidade Olá, #nomedocliente! Tem promoção exclusiva para você que faz parte do nosso Clube de Fidelidade. São preços e condições de pagamento únicas para quem já é nosso cliente vip. E não se preocupe! Nosso atendimento estará pronto para que você não precise pegar fila na hora da compra. Aguardamos por você! Cashback Olá, #nomedocliente! Essa é a hora de conferir os melhores preços do ano na Loja Brasil Magazine. Somente neste mês de Novembro suas compras irão resultar em um super Cashback de até R$ 1.000,00. São valores e vantagens como você nunca viu! No site ou loja física, tem centenas de produtos aguardando por você. Corre lá e garanta suas compras com dinheiro de volta!  Cupom de Desconto Oi, #name! Se já é uma loucura oferecer os preços de Black Friday, imagina oferecer cupons exclusivos aos clientes do coração! Nessa loucura toda queremos te entregar um super cupom! #CLIENTECORAÇAO Utilize esse cupom e garanta 10% de desconto em compras a partir de R$ 100,00 nesta Black Friday. Corre lá! Promoção Relâmpago Surpresaaaa! E se eu te disser que qual celular comprado hoje terá 10% de desconto garantido ? Essa loucura é somente hoje e amanhã, dia da nossa Black Friday 2022. Preços como esses agora só ano que vem! Corre e aproveita essa promoção relâmpago.  Compre 2, Leve 3 Olá, #name! Já conferiu a coleção de Verão 2022/2023 da Rede Fashion ? E se eu te contar que além dos preços maravilhosos da Black Friday você ainda participa da promoção Compre 2, Leve 3 ? Visite nossa loja, confira as condições e garanta suas compras. Confira também: