Você provavelmente já se deparou com algum dos “gurus” do Instagram, certo? São aquelas pessoas que aparentam ter todas as respostas sobre redes sociais e afirmam, com toda a certeza do mundo, que estar no Instagram é a solução para que o seu negócio dê certo.  Mas eu vim aqui para desmentir isso. Calma! Eu não vou jogar contra o Instagram, claro que não. Eu vou diferenciar quando você deve apostar no Instagram e quando você deve apostar no Google. Em um cenário ideal, o correto seria que a sua marca estivesse presente em ambos os canais. O intuito deste artigo é ajudá-lo a decidir se você precisar escolher apenas um para investir. Para que serve o Instagram? O Instagram é a rede social do momento, que está em constante ascensão. Estar no Instagram é realmente relevante para todos os nichos.  Entenda: o Instagram é uma rede de exposição. Hoje em dia, é mais do que necessária para marcas e empresas que precisam de uma vitrine no espaço virtual.  E de 2020 para cá, a rede tem se consolidado não só enquanto espaço para interação com clientes, como em um espaço de vendas propriamente. Os marketplaces tem sido uma aposta do Instagram e estão sendo constantemente aprimorados para que o usuário possa realizar uma compra sem nem mesmo precisar sair da rede. Além disso, mesmo que você não venda pela internet, estar no Instagram é uma forma de ter um espaço institucional online. Sempre que a sua empresa for procurada na rede, os seus serviços devem estar apresentados da melhor forma possível. Como foi dito acima, todos os nichos devem estar no Instagram, pelo menos para não ficar para trás em relação à concorrência. Mas, em alguns casos, apostar todas as suas fichas no Instagram pode acabar te frustrando. Para que serve o Google? Quando você está à procura de informações sobre um serviço, por onde você decide iniciar essa busca? Seja para realizar uma consulta com um dentista ou até mesmo encontrar uma empresa de dedetização, o primeiro lugar que você irá pensar em buscar é no Google. Sim, dei esses exemplos porque quando se trata da procura por serviços é ao Google que recorremos. É claro que em outros setores, como o varejo, também há uma procura grande em buscadores como o Google. Porém, nesses casos, as redes sociais e, principalmente, o tráfego pago se encarregam mais facilmente de levar ao usuário a necessidade de compra, sem que ele precise buscar ativamente por ela. É claro que, mais uma vez, isso não quer dizer que profissionais ou empresas que oferecem serviços não devam investir no Instagram, afinal ele acabou se tornando além de uma vitrine, um espaço de validação de que aquela empresa é confiável. Por que apostar nos dois? Se você chegou até aqui, imagino que deva ter percebido muito bem a diferença entre o Instagram e o Google. E se você leu com atenção, entendeu que uma coisa não exclui a outra, muito pelo contrário. O Instagram e o Google são ambos formas de impulsionar a visibilidade da sua empresa.  Se você é um profissional liberal, como um dentista, é claro que estar no Google é essencial para que você seja encontrado por novas pessoas. Mas e depois? Estar no Instagram é uma forma daquele paciente que já te conhece, acompanhá-lo, compartilhar seus conteúdos e indicá-lo a amigos. O mesmo acontece com as lojas. Mesmo que investir em redes sociais seja o melhor negócio para lojas, principalmente quando levamos em conta o uso dos anúncios, ter um site no Google irá apenas agregar valor a sua marca.  E aí? O que achou deste artigo? Separei esses outros dois que você pode gostar:

Você ainda não se preparou para o Dia dos Pais? Calma, ainda dá tempo. O que não dá é deixar essa data passar em branco na sua empresa. O Dia dos Pais é uma dessas datas comemorativas que o comércio vibra pelos bons resultados de vendas. Por isso, no artigo de hoje, minha intenção é trazer dicas com estratégias para que você impulsione suas vendas no Dia dos Pais. Usando diversos canais de comunicação, você irá atingir clientes de todas as camadas.  Invista em combos exclusivos  Se tem uma coisa que todo consumidor gosta é de ver vantagem em uma compra. Por que vender apenas um perfume, se você pode oferecer o kit completo de barba, cabelo e bigode? A dica é: se você tem produtos que conversam entre si, monte combos exclusivos para o Dia dos Pais, em que o valor do combo será menor que a soma dos produtos. Assim, o cliente achará muito mais vantajoso optar pelo combo, aumentando o ticket médio da sua loja. Agora, não adianta ter combos incríveis se eles não forem bem divulgados. Envie esses combos via lista de transmissão no WhatsApp, divulgue nas redes sociais – é uma ótima oportunidade de investir em anúncios -, envie os combos também por e-mail.  Ah, outra dica bem importante. Em cada uma dessas mensagens não esqueça de inserir o link para o seu site, para que o cliente já finalize a compra ali mesmo. Concurso criativo Use as redes sociais para interagir com os usuários, aumentando a visibilidade da sua página e, consequentemente, trazendo mais vendas.  A ideia aqui é fazer um concurso criativo em seu perfil nas redes. Por exemplo, peça para que as pessoas deixem nos comentários uma frase que defina o amor de pai para elas. A frase com mais curtidas ganhará um desconto ou até mesmo um produto inteiramente grátis. Essa é apenas uma ideia de concurso criativo, você pode ir além. Pode, por exemplo, pedir para que os usuários compartilhem uma foto com o pai usando um produto da sua marca. E aquele que compartilhar irá ganhar uma porcentagem de desconto. O objetivo disso é fazer com que muitas pessoas comentem nesta publicação, aumentando o engajamento e a visibilidade daquele post. Quanto mais pessoas verem o post, mais usuários entrarão na sua página e conhecerão a sua empresa. Por isso, é importante que as suas redes estejam bem cuidadas e os seus produtos estejam sendo ofertados de maneira atrativa, se não, não haverá conversão em vendas.  E-mail Marketing com seleção de produtos Por que fazer com que o usuário se desgaste escolhendo um produto quando você mesmo pode dar um empurrãozinho para que ele compre em sua loja? Com os dias corridos, nada melhor do que receber uma seleção de produtos pronta em sua caixa de entrada. Monte uma lista com opções de presentes com preços variados e dê ênfase ao preço baixo no assunto do e-mail. Por exemplo: “Dia dos Pais: presentes a partir de R$25,90”.  Insira sempre o link para a compra de cada produto no e-mail, além disso, preste atenção ao layout do seu e-mail para que a mensagem não fique desorganizada e pouco atrativa.  O envio dessa seleção de produtos por e-mail é uma boa tática porque o usuário abre a mensagem e ali mesmo já dispõe de todas as informações do produto, além do link para comprá-lo. Mas você pode fazer esta mesma seleção e postar nos stories do Instagram, enviar por WhatsApp ou criar um link externo e mandá-lo por SMS. A ideia é que você escolha os canais que melhor se adequem à sua estratégia. É claro que você pode escolher mais de um canal, atingindo clientes diferentes em cada um deles. Gostou deste artigo? Confira mais esses que separei para você:

Quantas contas você possui em diferentes canais na Internet? Seja em redes sociais, lojas ou plataformas de streaming, em todas elas você precisou de um e-mail para criar o seu login.  O e-mail pode até ter se tornado obsoleto na comunicação interpessoal. Afinal, ninguém sai mandando e-mail para os amigos, assim como não mandamos mais cartas. Esta ferramenta ganhou espaço mesmo para conversas profissionais ou entre empresas e consumidores. Ao longo deste artigo, irei explicar o porquê do E-mail Marketing ter assumido este papel tão fundamental na estratégia de comunicação de uma empresa. Grande Alcance Como eu estava falando no início deste artigo, você conhece alguma pessoa que não use e-mail? Aposto que não.  Uma pesquisa da ExactTarget mostrou ainda que 91% das pessoas checam sua caixa de entrada diariamente.  Além disso, ao criar uma campanha de e-mail marketing você está enviando uma mensagem diretamente para cada um dos usuários da sua base de contatos. Você tem certeza de que aquele e-mail chegará até ele, enquanto que, nas redes sociais, você jamais poderá prever quantos usuários serão atingidos pelas suas publicações. Amplas possibilidades de mensagem Apesar de ser um canal voltado para conversas mais profissionais ou burocráticas, empresas nem sempre precisam seguir uma linha de comunicação tão formal assim. O ideal é que a linguagem usada pela sua empresa na comunicação com consumidores esteja alinhada com a identidade da marca e com o que o público espera dessa relação. O e-mail oferece diversas possibilidades não só de linguagem, mas até de diagramação da mensagem. Você pode inserir gifs, imagens, emojis…  Além disso, no e-mail também não há limite de caracteres, então você pode usar e abusar mesmo das possibilidades de criação nesta ferramenta. Só tome cuidado para não criar um texto longo e cansativo. Ótimo canal para pós-venda Dá para vender usando o e-mail marketing sim, mas melhor ainda é usá-lo após a realização de uma venda para instigar o consumidor a comprar de novo. Primeiro, você precisará conseguir contatos para a sua base. Para isso, é necessário oferecer algo em troca ao usuário. Afinal, por que alguém irá inserir suas informações de contato à toa?  Se você tem um e-commerce, uma boa dica é usar um formulário oferecendo desconto na primeira compra. Assim, além de estar captando aquele lead, você também está incentivando-o para que ele faça uma compra. Depois de captado o lead, você pode enviar periodicamente ofertas para aquela base de contatos, novos produtos que estão sendo lançados… Além de perguntar sobre como foi a venda e mostrar-se disponível para eventuais problemas. Alto ROI Em português, ROI seria o equivalente a “retorno sobre o investimento”. O e-mail marketing possui uma das taxas de ROI mais altas quando comparamos com outros canais. Em média, são 42 dólares de retorno para cada dólar investido, segundo dados da Litmus.  Para que esse retorno seja alto assim, algumas estratégias precisam ser adotadas como: segmentação da sua base de contatos e definição de persona. Você pode ler mais sobre e-mail marketing nestes dois artigos que separei:  https://hotmobile.com.br/hot360/2021/03/11/como-fazer-o-melhor-assunto-de-e-mail-marketing/ https://hotmobile.com.br/hot360/2020/08/19/copywriting-e-mail-marketing-e-newsletter-entenda-esses-conceitos-fundamentais/

No último mês, as discussões nos círculos de produtores de conteúdo, trabalhadores da área de marketing digital e usuários da internet como um todo foram sobre as mudanças no Instagram. Tudo começou com as declarações do head do Instagram, Adam Mosseri, que afirmou que a rede não é mais apenas um app para compartilhamento de fotos, e sim de entretenimento. Mas o que isso muda na realidade? O Instagram já vem, há algum tempo, implementando novas funcionalidades, então por que ter medo das novas mudanças? Será necessário, é claro, revisar a sua estratégia na rede. Mas, calma!  Através deste artigo, eu quero te ajudar a entender melhor os principais pontos dessas mudanças e como elas impactam em seu negócio para que o Instagram não se torne nenhum bicho de sete cabeças.  Por que o Instagram muda tanto? Se você já é dinossauro na Internet, daquele tempo em que tudo era mato, sabe bem como o Instagram começou de uma forma totalmente diferente do que é hoje. O aplicativo era bem mais simples, voltado especificamente para a postagem de fotos. Os criadores de conteúdo ainda não existiam como hoje e o Instagram estava bem longe de ter a dimensão que tem atualmente. Mas a ambição de Zuckerberg – o dono do Facebook que comprou o Instagram em 2012 – era grande. Sempre ficou bem claro que a sua meta era ser o número 1. Por isso, sempre que surgia um aplicativo que ameaçasse desbancar o Instagram, atualizações trazendo as mesmas funcionalidades eram feitas na rede. Foi assim com o Snapchat – de onde veio o recurso Stories; e com o TikTok – de onde veio o Reels. O Snapchat era febre entre os adolescentes em 2015, mas aos poucos foi perdendo espaço com a ascensão do Instagram Stories e dos filtros também dos Stories no Instagram. Aprendemos a lidar com as imagens e os vídeos de 30 segundos que sumiam em 24 horas de forma bem rápida, não é? Da mesma forma, iremos aprender a lidar com as novidades que estão sendo lançadas pelo Instagram agora. Quais são as atualizações anunciadas? Vídeos terão maior entrega: Forma de aumentar a competição com o TikTok e o Youtube; Maior investimento no recurso Shopping do Instagram: Fomentar o e-commerce dentro da plataforma, tem facilitado a vida de muitas marcas, desde grandes a pequenas empresas; No feed, podem aparecer vídeos de pessoas que o usuário ainda não segue: Forma de dar mais visibilidade a conteúdos de entretenimento. Como essas mudanças impactam o seu negócio? Assim como você e a sua equipe precisaram aprender a usar mais o Story para aumentar a interatividade com seus seguidores, além do seu alcance, agora vocês terão que aprender a investir nos vídeos.  Os conteúdos que antes eram voltados mais para cards e fotos agora precisarão de muita criatividade em vídeos para conseguirem lugar de destaque no feed dos seguidores da página. Além disso, se a estratégia for bem sucedida e o alcance entre os seus seguidores for alta, há boas chances de suas publicações em vídeo também aparecerem para outros usuários.  O Reels é a grande aposta do Instagram, por isso, priorize a criação de vídeos curtos que passem um conteúdo interessante. Cada vez mais empresas têm entrado na onda dos challenges, mas tome cuidado. Conheça bem o seu público antes de fazer qualquer dancinha achando que está arrasando. Veja o que melhor se encaixa no perfil da sua marca e o que o seu público costuma consumir. É claro que as fotos continuarão a existir, porém elas não serão priorizadas pelo algoritmo na entrega aos usuários.  Outro ponto importante é o uso do Instagram Shopping. Essa ferramenta tem passado por constantes atualizações e, principalmente com a pandemia, o Instagram percebeu o potencial enorme do e-commerce, dando uma atenção especial a esta funcionalidade.  Pequenas e grandes empresas podem montar o seu próprio catálogo no Instagram, otimizando, e muito, o processo de venda através da plataforma. Gostou deste artigo? Separei esses outros dois que também podem ser do seu interesse:

Você sabe o que é uma Landing Page? Mesmo que ainda não tenha ouvido falar desse termo, eu tenho certeza que você já se deparou com alguma por aí. Landing Pages são páginas únicas, que tem um só objetivo e busca direcionar o usuário a realizá-lo. Costumam ser muito eficazes, justamente pela grande objetividade, as Landing Pages costumam aumentar em 31% a taxa de conversão de sua campanha de marketing.  Mas, você sabia que existem mais de um tipo de Landing Page? Neste artigo, eu irei falar sobre os principais e qual a finalidade de cada um deles.  Página de captura A página de captura é também conhecida como Landing Page de captação de leads. Por essa descrição, já podemos entender um pouco mais sobre a sua finalidade, não é?  São utilizadas quando o objetivo é captar contatos (leads) para a realização de campanhas de marketing, principalmente por e-mail. Você pode ler mais sobre esse processo lendo o artigo sobre Nutrição de Leads, clicando aqui. Normalmente, você precisa convencer o usuário a disponibilizar seus dados. Ninguém sai por aí preenchendo formulários à toa. Você precisa oferecer um motivo para isso. As opções mais comuns são oferecer infoprodutos gratuitos, como um e-book sobre um assunto que o público da sua empresa tem interesse. Ou até mesmo oferecer acesso a um evento gratuito, como um workshop.  Thank You Pages  As Thank You Pages são, em português, conhecidas como páginas de agradecimento. É quando você finaliza uma compra, ou até mesmo a inscrição no formulário de uma página de captura, e uma página de agradecimento abre automaticamente.  Essa é uma forma de confirmar ao usuário que a ação foi concluída com sucesso.  Há ainda uma outra vertente das Thank You Pages que são as com ofertas relacionadas, confira: Thank You Pages com ofertas relacionadas: Pelo nome dessa Landing Page, você já deve imaginar do que se trata. São páginas de agradecimento em que inserimos uma chamada para uma outra oferta.  Por exemplo, digamos que o usuário preencheu um formulário de uma página de captação de leads. Ele não fez nenhuma compra naquela página, até porque não era a intenção daquela Landing Page. Mas ao ser direcionado para a Thank You Page, você pode instigá-lo a comprar uma oferta exclusiva de um produto ainda mais completo. Landing Page de oferta direta Esta é uma Landing Page parecida com a anterior, só que no caso, não possui nenhum agradecimento envolvido. Ela é direcionada para pessoas que já estão interessadas em seus produtos, por isso é ainda mais direta que as Landing Pages de captação.  A Landing Page de oferta direta não busca convencer durante linhas e linhas de que você precisa daquilo que está sendo oferecido, elas são ainda mais diretas. Exemplos de Landing Page de oferta direta são:  Criação de orçamento Agendamento de uma consultoria Perceba que em ambas as situações acima, o seu objetivo é convencer o usuário de que ele precisa pelo menos conhecer o serviço da sua empresa. O trabalho árduo de venda mesmo será feito depois.  Página de vendas Quem disse que Landing Pages não servem para vender diretamente um produto ou serviço também? Elas servem e costumam ser muito boas nisso. Geralmente, as páginas de vendas são usadas quando o produto ou serviço que você oferece necessita de uma persuasão especial do usuário. Por exemplo, uma loja de roupas não precisa de uma página de vendas, e sim de um e-commerce. O consumidor não precisa ser convencido de que deve comprar aquela roupa, ele normalmente a deseja.  Porém, no caso de produtos mais caros, como um imóvel, ou serviços que promovem uma mudança no estilo de vida, como entrar numa academia, são alguns exemplos de onde usar a página de vendas. Você precisa convencer o usuário de que comprar aquele imóvel é uma boa ideia. Faça uma página exclusiva para apresentar o imóvel, mostrar os benefícios de morar nele, insira um mapa com a sua localização, serviços por perto…  Já no caso do exemplo da academia, imagine que quem está buscando entrar numa academia normalmente tem pouca experiência com musculação ou já teve uma experiência anterior, mas está abandonando a academia antiga por alguma insatisfação. No primeiro caso, você precisa convencê-lo de que praticar exercício físico é fundamental para uma boa qualidade de vida. No segundo, é preciso mostrar os diferenciais de escolher pela sua academia. No final das contas, todas essas informações devem estar presentes em uma só Landing Page de vendas. Ah! Lembre-se ainda de dar atenção especial aos preços nesta Landing Page e divulgá-los de forma atrativa. Qual escolher? Bom, não há resposta certa para essa pergunta. A escolha do tipo de Landing Page que você irá usar, vai depender exclusivamente da sua estratégia de marketing. Você pode ainda usar mais de um tipo de Landing Page, sem problema algum.  Faça uma análise dos seus objetivos e, assim, escolha qual Landing Page melhor se encaixa neles. Gostou deste artigo? Separei outros dois que também podem ser do seu interesse, confira:

Ter um site é praticamente obrigatório para qualquer empresa que queira usar a Internet como espaço de prospecção de clientes. Mas, se você não souber gerenciá-lo, nem investir nas ferramentas certas, o que deveria ser um grande facilitador de vendas pode acabar se tornando um meio praticamente ineficaz. Por isso, hoje vamos falar sobre o chat online para site. Você irá entender o que é essa ferramenta, suas vantagens e principais formas de uso. O que é o chat online para site? O chat online geralmente fica localizado no canto esquerdo dos sites. Eles são uma caixa de mensagem em que o usuário pode trocar mensagens ao vivo com a sua equipe de atendimento ou receber respostas automatizadas 24 horas por dia. Por que investir no chat online para site? Ao entrar no site de uma empresa, as pessoas querem que esteja tudo ali: endereço físico, links para redes sociais e, principalmente, meios de contato. O chat online veio para facilitar a procura por este último. É muito comum ainda sites que somente oferecem como meio de contato apenas o e-mail da empresa. E quantas pessoas têm paciência para ficar esperando a resposta de um e-mail? Muitos usuários que possuem interesse em comprar de sua empresa, acabam desistindo por não terem suas dúvidas sanadas de forma rápida e prática. Investir no chat online para site é uma forma de desburocratizar a comunicação entre cliente e empresa.  Formas de uso: Como eu disse acima, o chat online pode ser usado tanto para uma conversa ao vivo, quanto para uma conversa automatizada.  Vou explicar melhor como funciona a conversa automatizada: Provavelmente, você já deve ter uma noção de quais são as perguntas mais comuns de serem feitas por pessoas que estão interessadas no serviço da sua empresa. Então, o que o chat online para sites permite é que você, com base nessas perguntas que podem ser feitas, escreva respostas automáticas para elas. Por exemplo, digamos que você possui uma loja virtual de acessórios femininos e uma dúvida muito comum entre as consumidoras é saber como descobrir a numeração do anel que ela deve escolher. Ao iniciar a conversa com a usuária, você pode perguntar “Qual é a sua dúvida?” e oferecer dentre as opções de respostas, a seguinte “Não sei qual numeração de anel escolhere”. Se ela clicar nesta opção, você responderá com uma dica de como medir essa numeração em casa. Escolhi este exemplo de uma dúvida bem específica para você ter em mente que o chat online é uma opção para qualquer tipo de negócio.  As mensagens automatizadas são a solução para um atendimento rápido, em que o usuário possui dúvidas comuns que podem ser resolvidas em segundos. É claro que no horário comercial, o ideal é que o seu site conte com uma equipe de atendimento disponível para solucionar problemas maiores dos usuários, através do chat online. Dica extra: Você pode ainda integrar o chat do seu site com o WhatsApp da sua empresa. Esta é uma opção que tem sido cada vez mais escolhida, porque, além de ser uma forma eficiente de se comunicar com o usuário, a empresa ainda consegue o contato dele para usar em futuras campanhas de WhatsApp Marketing. Gostou deste artigo? Separei estes outros dois que você também pode se interessar:

O SMS é, sem sombra de dúvidas, a opção mais barata e de maior alcance dentre as ferramentas de comunicação direta. O envio de SMS fica na casa dos centavos, sendo que a sua taxa de leitura é extremamente alta. Alguns empreendedores ou comerciantes que optem pelo SMS podem ter problemas em uma coisa: o tamanho das mensagens. O SMS permite envio de apenas 160 caracteres. Falando assim, em caracteres você pode não entender muito bem, mas só para exemplificar, este texto até aqui já ultrapassou – e muito – este limite. A questão é que você não precisa de muito texto para vender. Se você é corretor de imóveis sabe bem que por lidar com empreendimentos de alto custo o poder do convencimento em poucas linhas é uma grande arma. Você precisa do texto certo, objetivo e eficiente. Exemplos de como usar o SMS no setor imobiliário: Na prospecção de clientes Ao se optar por uma plataforma de envio em massa de SMS, você pode personalizar a mensagem que será enviada a cada usuário.  Por isso, uma boa ideia é apostar nessa estratégia, fazendo com que aquele possível consumidor se sinta exclusivo. Confira o exemplo: “(NOME), encontramos um imovel que combina muito com voce. Quer agendar uma visita? Responda SIM!” Perceba que não usei acento em nenhuma das palavras porque elas contam como caracteres na mensagem e acabam sendo um desperdício.  Mesmo que este cliente não tenha tido contato recente com você, se ele já fizer parte de sua base de contatos, use-o mesmo assim. Ele pode já ter comprado um imóvel, mas se você possui um lançamento é capaz de despertar curiosidade nele. Confira: “(NOME), voce precisa conhecer o nosso novo empreendimento, esta de acordo com o seu perfil de interesse! Acesse o link abaixo e confira!” Na manutenção da relação com o cliente Após fechada a compra, você provavelmente ainda terá assuntos para tratar com aquele cliente. Você poderá usar o SMS para realizar cobranças, por exemplo: “(NOME), o seu boleto vence dia 10. Pague antes desse prazo e ganhe um desconto especial.” – e no final da mensagem, insira o link em que ele poderá realizar o pagamento. Outra opção é, como eu já disse anteriormente, enviar mensagens com novidades para clientes que já compraram e podem se interessar novamente por um outro empreendimento. Uma boa ideia é evocar a sensação de urgência, para que ele não perca uma oportunidade. “(Nome), ultimos lotes disponiveis!!! Confira o empreendimento clicando neste link ou me ligue: 71 99999999” Gostou desse artigo? Existem inúmeras possibilidades de uso do SMS em diversos nichos empresariais. Seja em farmácias, e-commerce, clínicas de saúde, mercado imobiliário… o SMS é a ferramenta preferida por empresas para se comunicar com clientes. Quer saber mais? Confira outros artigos no blog! Separei estes dois que imagino que você vai gostar:

Seja através de um pequeno negócio ou uma grande empresa, todos comerciantes têm fundamental importância na economia de qualquer país. Se, em 2020, o baque por conta da pandemia foi grande, neste ano, o foco está na recuperação.  Para se tornar um empreendedor de sucesso, não basta vontade. É preciso planejamento e análise para que o seu negócio deixe de bater na trave. Por isso, aproveite o Dia do Comerciante, que acontece em 16 de julho, para investir em estratégias de marketing digital e vender mais.  As datas comerciais são sempre esperadas pelo mercado para impulsionar as vendas. No entanto, o Dia do Comerciante por vezes é deixado de lado. Algumas empresas preferem priorizar o Dia do Cliente ou do Consumidor. Mas essa pode ser sim uma opção para ampliar suas vendas. Aproveite o dia para valorizar os seus colaboradores O que seria do seu negócio sem seus funcionários? Nada e os seus clientes sabem disso! Então, que tal lembrá-los da importância de seus colaboradores nas redes sociais, incentivando a compra?  Um exemplo: você pode fazer um post com uma foto de todos os funcionários da empresa reunidos e na legenda agradecer pela responsabilidade de cada um deles com o sucesso do negócio. Acrescente logo no início da legenda que o Dia do Comerciante é também uma celebração a eles e insira um incentivo para que os clientes realizem uma compra, como: “Já falou com seu vendedor favorito hoje? Mande um WhatsApp para nossa loja ou venha presencialmente, estamos esperando por você!” Uma outra forma de mostrar tal valorização é usando os canais de envio de mensagem diretas, como WhatsApp e E-mail. Você pode elaborar um texto interessante, que traga reflexões sobre a sobrevivência do negócio mesmo numa crise, e como este Dia do Comerciante está sendo comemorado com o dobro de fervor. Além disso, não se esqueça de iniciar a mensagem chamando atenção do leitor para que ele não saia sem abri-la, por exemplo: “Levamos algumas pancadas, mas estamos bem…” No fim, a premissa é sempre a mesma, incentivar a compra, tocando no lado sentimental do consumidor. Ofertas são sempre bem-vindas Em qualquer data, qualquer época do ano, consumidores gostam de ofertas! Aproveite o Dia do Comerciante e crie uma promoção que se relacione com a data.  Por exemplo, se no último ano a sua empresa cresceu X% em lucro, ofereça essa mesma porcentagem em desconto para o consumidor.  Como estamos falando de um período um tanto quanto nebuloso, pode ser que a sua empresa tenha, na verdade, regredido no lucro no ano passado. Tudo bem. Que tal usar então a expectativa que você tem para esse ano? Diga aos seus clientes que a sua meta para o Dia do Comerciante é vender 30% mais que nos outros dias, por isso toda a loja estará com 30% de desconto!  E lembre-se de compartilhar essas promoções em todos os canais possíveis, redes sociais, crie listas de transmissão via WhatsApp, faça um envio em massa por SMS… enfim, atinja o seu cliente onde ele estiver. Concurso cultural Os concursos culturais são uma ótima forma de gerar interação entre seus seguidores e você e, de quebra, ainda te garante alguns seguidores a mais.  Mas, fique atento! Essa não deve ser uma estratégia usada de qualquer jeito, porque, afinal, aqueles seguidores que você quer ganhar devem realmente se interessar pela sua página. Por isso, quanto mais nichado for o concurso que você irá realizar, melhor. No Dia do Comerciante, você pode criar um concurso voltado para essa temática. Por exemplo, crie um post, peça para que os usuários deixem nos comentários uma frase em homenagem aos comerciantes e a frase com mais curtidas vai ganhar um determinado produto ou serviço. Depois, explore o Instagram Stories, postando mais sobre aquele produto, criando desejo nos outros usuários que estão ali. Essas são as dicas principais para você vender mais no Dia do Comerciante. É claro que a sua imaginação pode correr solta e outras ideias surgirem, apenas tenha cuidado para que a sua estratégia esteja alinhada com o seu público. No caso da primeira sugestão, por exemplo, ali é uma opção melhor para negócios em que os clientes possuem uma certa relação com os vendedores, como um salão de beleza.  Gostou deste artigo? Separei estes outros dois que também devem ser do seu interesse:

Se você está interessado em marketing digital já há algum tempo, é muito provável que tenha ouvido falar de SEO. Para algumas pessoas, essa sigla de três letras chega a ser assustadora.  Vamos começar do início. SEO significa “Search Engine Optimization” e traduzindo seria o equivalente a “ferramenta de otimização de busca”. Ou seja, SEO é um conjunto de estratégias que visa manter a sua página em boa posição nos buscadores, principalmente no Google. Ao longo deste artigo, você irá aprender quais são as principais estratégias de otimização e como você deve adotá-las em seu site.  Por que o SEO é tão importante? Quando você está fazendo uma pesquisa no Google, você costuma ir para a segunda página de resultados? Imagino que não. A maioria das pessoas permanece na primeira página, sendo que os três primeiros links recebem 30% dos cliques. Daí já dá para perceber a importância de estar bem ranqueado no Google. E a melhor forma de se conseguir estas posições é investindo em SEO.  O que é levado em conta nessa otimização? Existem alguns fatores que o Google é capaz de analisar e que são fundamentais para garantir um bom posicionamento nas pesquisas. Eles são divididos em On Page e Off Page. Pelo próprio nome, já é possível imaginar a que se referem.  Os fatores On Page estão dentro da própria página, enquanto que os Off Page estão fora. Confira: Fatores On Page: Conteúdo: quanto mais rico for o seu conteúdo melhor, por isso, aposte em artigos densos e extensos; Título e Meta Descrição: é o título que primeiro irá chamar atenção do usuário, sendo necessário ficar atento para quais palavras-chaves são mais pesquisadas sobre aquele assunto. Já a meta descrição é o que vem logo abaixo do título e irá definir se o usuário vai ou não clicar naquele site; Heading Tags: essas são “etiquetas” que irão definir qual a importância de cada um dos assuntos dispostos naquele artigo; Imagens: essa é uma forma não só de ranquear melhor o seu site no Google, mas também de fazer com que ele apareça quando as pessoas pesquisarem especificamente por imagens; URLs: crie URLs simples, práticas e que sejam facilmente interpretáveis. Fatores Off Page: Todos esses fatores referem-se à autoridade do site. Por isso, eles estão relacionados ao uso de links por outras páginas (também chamados de backlinks) que direcionem ao seu site. Confira o que é analisado pelo Google: Quantidade de backlinks; Diversidade de backlinks; Contexto dos backlinks; Menções à marca; Sinais sociais; Buscas diretas. Como começar a usar SEO? Pelo que você leu até aqui, deu para notar que a grande sacada do SEO é produzir conteúdo relevante que aumente o seu reconhecimento online e faça com que o seu site seja buscado organicamente.  A estratégia de SEO não vai te fazer ter tráfego orgânico do dia para noite. É preciso esforço. Mas, claro que aliado a isso, você ainda pode optar pelos anúncios para gerar tráfego pago em suas páginas.  Assim como qualquer outra estratégia de marketing digital, o primeiro passo é conhecer o seu público e traçar uma persona. Dessa forma, você saberá que tipo de conteúdo produzir e qual linguagem utilizar. O segundo passo é entender como funcionam as palavras-chaves. Essas palavras-chaves não precisam ser exatamente aquilo que o usuário vai escrever no mecanismo de busca, porque o Google já é capaz de entender as intenções daquela busca. Mas é preciso que as palavras-chaves estejam relacionadas ao conteúdo que você está oferecendo. O terceiro passo é analisar os tipos de palavras-chaves. Existem duas: as head tails e long tails.  As head tails são buscas genéricas, com um grande volume de busca feito por quem, geralmente, ainda está se familiarizando com o assunto. Por exemplo: “monitor”; “marketing digital”. Já as long tails são pesquisas mais direcionadas, em que o usuário já tem certa familiaridade com o assunto e quer encontrar uma solução ou aprofundar-se mais nele. Por exemplo: “monitor de led”; “marketing digital para pequenas empresas”. Observe que pela objetividade das long tails é mais provável que aquele usuário venha a se tornar consumidor. As taxas de conversão acabam sendo mais altas do que nas buscas feitas com head tails. É claro que, a depender da sua estratégia, ambas podem ter relevância parecida.  Gostou deste artigo? Confira estes outros dois que você também pode gostar:

A cada nova atualização, o WhatsApp tem se tornado ainda mais propício para vendas. Desde 2018, com o lançamento da primeira versão do WhatsApp Business, as empresas têm se dado conta de que o aplicativo é um importantíssimo aliado nos negócios. Já é possível até realizar transações financeiras através do próprio app. Neste artigo, irei te ensinar estratégias de como vender pelo WhatsApp. Afinal, assim como qualquer outro meio de vendas existem regras, formas adequadas de abordar o cliente e de como criar uma relação com ele. Opte pelo WhatsApp Business Logo no início deste artigo, já comecei falando dele, o WhatsApp Business. Essa versão do aplicativo é essencial para empresas que querem utilizar o WhatsApp como meio de vendas e atendimento ao cliente.  Confira os principais benefícios que o WhatsApp Business oferece: Possibilidade de criação de catálogo de produtos; Automatização de mensagens; Etiquetar as mensagens de acordo com a categoria que aquele cliente se encaixa; Adicionar informações como endereço, descrição da empresa, endereço de e-mail e site. Ter uma conta no WhatsApp Business é também uma forma de passar mais confiança ao consumidor, e para você, empreendedor, permite que não misture sua conta pessoal e assuntos privados com o trabalho.  Fique atento às novas funcionalidades do WhatsApp Vira e mexe Mark Zuckerberg e sua tropa lançam mais uma novidade para o WhatsApp. No Brasil, o aplicativo é líder no setor de mensagens e deve continuar assim por muito tempo. A mais recente novidade é a possibilidade de realizar pagamento através do próprio aplicativo. Confira como ativar a função neste artigo disponibilizado pelo WhatsApp. Depois de ativada a função, essa é uma forma muito mais prática e rápida de realizar transações, facilitando não somente a sua vida, como a do consumidor.  É claro que como qualquer transação online é preciso que ambos os usuários tenham confiança um no outro, por isso é tão importante oferecer outros canais oficiais da sua empresa, como um site. Deixe exposto também informações como CNPJ, endereço se houver uma loja física… No final do ano passado, houve também a adição de mais uma funcionalidade ao WhatsApp Business, surgiu o carrinho de compra de forma complementar ao catálogo de produtos. Por isso é tão importante manter-se atento às novidades para não ficar para trás em nenhum quesito quando se trata de vendas pelo aplicativo. Utilize as listas de transmissão O WhatsApp oferece tanto a opção de criação de grupos como as listas de transmissão. Para empresas, a melhor opção é, sem dúvida, as listas de transmissão. Por serem enviadas mensagens para cada usuário, ele se sente mais disposto a respondê-las. Além disso, quase todo mundo está cansado de grupos tão cheios de mensagens que chega ser difícil de acompanhar. As mensagens enviadas através das listas podem ser promoções, avisos, lembretes de datas comemorativas ou até mesmo um conteúdo diferente que se relacione com os serviços ou produtos vendidos pela sua empresa.  Por exemplo, tenho recebido e-books de dietas através do WhatsApp de uma clínica em que praticava pilates. Daí já surgiu o interesse também nas dietas, que antes nem passavam pela minha cabeça.  Compartilhe o link para o seu WhatsApp Crie um link que leve diretamente para uma conversa com a sua empresa no WhatsApp e deixe-o disponível em suas redes sociais, como na bio do Instagram, e em seu site. Para criá-lo é simples, digite este link http://api.whatsapp.com/send?phone= e adicione depois do “=” o seu número de telefone. Não se esqueça do DDI (no caso do Brasil, 55) e do DDD.  Por exemplo, este é o link que usamos na venda do Hotmenu, nosso cardápio online: https://api.whatsapp.com/send?phone=5571982575289   Depois de criado, você pode utilizar encurtadores de link para deixá-lo menor. Uma das opções é através do site https://www.encurtador.com.br/ Integre o seu WhatsApp com outros canais de venda No tópico anterior, falei sobre o link do WhatsApp que você deve disponibilizar em suas redes sociais. Uma forma ainda mais efetiva é ter um botão de acesso ao WhatsApp dentro do seu site. Isso porque o site é a página mais completa que a sua empresa pode ter. Lá, geralmente os usuários estão realmente interessados na compra, mas, por vezes, acabam desistindo justamente pela falta de atendimento ao cliente. Ter um link para o WhatsApp é uma forma de encurtar essa comunicação, sem a necessidade de usar canais mais burocráticos como o e-mail e a própria chamada de telefone.  Gostou deste artigo? Separei esses outros dois que também podem te interessar: https://hotmobile.com.br/hot360/2021/05/14/whatsapp-business-conheca-tudo-sobre-essa-funcionalidade/ https://hotmobile.com.br/hot360/2021/06/14/como-usar-o-sms-no-pos-venda/