Desde o boom do e-commerce que aconteceu no ano passado, muitos empresários estão buscando atualizar os seus negócios para o formato virtual. Não é para menos, o crescimento do e-commerce tem sido constante. Até novembro de 2020, o e-commerce havia registrado um aumento de 122% em comparação com o ano anterior. E você acha que esse ano será diferente? Muito pelo contrário! A expectativa é que haja ainda um aumento de quase 30% nas vendas online. Já está convencido da importância do e-commerce? Então, agora se liga nessas dicas que preparei para você montar o melhor layout para o seu e-commerce. Por que é importante pensar no layout? O layout é a primeira coisa com que o usuário se depara assim que acessa a sua plataforma de e-commerce. Ou seja, é a tão famosa primeira impressão. Se o layout do seu e-commerce não for bem planejado, as chances daquele potencial consumidor deixar a sua página antes mesmo de ter acesso aos produtos é enorme. Vamos ao que interessa, confira as nossas dicas para o layout do seu e-commerce: 1.  Opte por um layout intuitivo Perceba que no e-commerce, não existe um vendedor te direcionando para os produtos que você deseja. Por isso, é preciso que ao entrar no seu site, o usuário saiba navegar por ele sozinho. Algumas formas de deixar o seu layout mais intuitivo são: – Deixe de maneira exposta a barra de procura para que o usuário busque diretamente pelo produto; – Crie um menu, dividindo cada produto em categorias; – Disponibilize formas para que o usuário possa filtrar a sua busca. Por exemplo, “calças femininas, tamanho 36”. Uma outra dica que eu sempre gosto de reforçar é com relação ao uso de banners e pop-up (janela que se abre como uma propaganda).  Todo mundo gosta de ter novidades e promoções bem a vista, mas tome cuidado para não atrapalhar a navegação com banners em excesso. 2. Trate a sua loja virtual como uma vitrine Quando você está no shopping, você não se depara com vitrines bagunçadas e desorganizadas, né? Até mesmo os produtos que estão expostos seguem uma mesma harmonia. Em sua loja virtual, precisa acontecer o mesmo. Entenda o que fazer para manter o seu e-commerce sempre organizado: – Use fotos reais dos produtos e de diversos ângulos; – Organize-os por data de lançamento de cada produto; – Mantenha as cores da identidade visual da sua empresa nas páginas. 3. Reserve um espaço para as informações da sua empresa Ao comprar online, é muito comum os consumidores terem maior desconfiança, por medo de golpes virtuais. Por isso, é fundamental oferecer segurança e confiança para os usuários. E como fazer isso? Deixe todas as informações sobre a sua empresa visíveis no final da página. São elas: – Meio de contato com a sua empresa (e-mail ou telefone); – Endereço físico; – Links para as mídias sociais da empresa; – CNPJ. Esse último dará segurança, mostrando que a sua empresa realmente existe enquanto os outros passa mais credibilidade e confiança de que o consumidor terá meios de contato se houver qualquer problema. 4. Invista em um design responsivo Hoje em dia, qualquer site precisa ser responsivo. Afinal, as pessoas navegam online em todo tipo de aparelho possível. Por isso, ter um design responsivo é pré-requisito básico de todo e-commerce. Assim, o usuário que estiver no smartphone terá a mesma experiência do que estiver no notebook ou tablet. Gostou deste artigo? Separei esses outros que acredito que você também irá gostar: http://hotmobile.com.br/blog/index.php/2020/05/25/como-adequar-o-seu-negocio-ao-e-commerce/ http://hotmobile.com.br/blog/index.php/2020/09/25/descubra-o-tipo-de-site-certo-para-a-sua-empresa/

Mais de um ano se passou desde que o primeiro caso de coronavírus foi detectado no Brasil. Mas, ao contrário do que todos nós imaginávamos lá em março de 2020, hoje ainda estamos vivendo um estado pandêmico. Se você achou que esse momento iria passar rápido e não adequou as suas estratégias de comunicação interna à pandemia, agora deve estar sentido os efeitos por não ter se preparado. Mas, calma! Você ainda pode investir na comunicação interna da sua empresa e, consequentemente, melhorar a produtividade dos seus colaboradores. – Comunicação interna na pandemia: o que melhorar? A depender do setor de atuação da sua empresa, é possível que ainda tenham muitos trabalhadores alocados em home office. Nessa situação, o ambiente virtual tem se tornado cada vez mais imprescindível na comunicação entre funcionários de uma empresa. . Mas como fazer com que essa comunicação não ultrapasse as barreiras entre o pessoal e o profissional? Trabalhando dentro de casa se torna mais difícil separar o horário de trabalho e o horário de descanso. No entanto, para que a produtividade se mantenha em alta, assim como o bem-estar do funcionário, respeitar esses limites é fundamental. . E o que isso tem a ver com as formas de se comunicar entre os funcionários da sua empresa? Simples, essa comunicação também deve estar estrita ao horário comercial. Além disso, busque por canais de comunicação exclusivos para a sua empresa, como o Microsoft Teams, Skype ou o próprio e-mail – ferramenta mais comum de ser usada no ambiente profissional. Afinal, ninguém merece receber uma mensagem de trabalho, às 20 horas de um domingo, via WhatsApp, não é mesmo? . Outras medidas que podem ser adotadas para melhorar a produtividade na empresa: Todo mundo sabe que ninguém pode estar 100% bem durante uma pandemia. Nesse momento, a sua empresa deve zelar pelo bem-estar dos funcionários para que eles se mantenham motivados e produtivos. Um dos maiores problemas que tem invadido os espaços empresariais é a chamada “crise de burnout”. Burnout significa esgotamento. Ou seja, ao falarmos de crise de burnout, estamos tratando de profissionais que, por algum motivo, se sobrecarregaram ao extremo e precisam de um descanso. Para evitar que isso aconteça, pequenas ações podem ser tomadas para tornar o ambiente de trabalho – mesmo que virtual – mais agradável. Por exemplo, que tal estimular que os seus funcionários façam um “diário do home office”? Trazer um relato em vídeo sobre o que cada um tem vivido e compartilhar com os colegas da empresa é uma forma de mostrar que todos estão juntos nesse momento. Além disso, esses vídeos não precisam estar restritos aos funcionários, eles podem ser compartilhados nas redes sociais da empresa e, assim, estabelecer uma interação espontânea com os seus clientes. Existem diversas outras ideias que podem ser adotadas. Analise qual a necessidade atual do seu negócio. Talvez, os trabalhadores estejam necessitando de mais estímulo para manter a produtividade em casa. Que tal realizar lives em que os donos e funcionários possam trocar informações, tirar dúvidas e compartilhar experiências? Se você se interessou por este artigo, imagino que também irá gostar desses outros dois que eu separei para você:

Se você está presente no ambiente virtual é muito provável que já tenha ouvido falar do Clubhouse. E é ainda mais provável que você tenha ficado perdido, sem entender nada sobre a nova rede social. Ao longo deste artigo, irei esclarecer as principais dúvidas sobre o Clubhouse e, ainda, responder a pergunta que a maioria dos empreendedores têm feito: é possível adotar o aplicativo na estratégia de comunicação do seu negócio? Mas, primeiro, vamos aos questionamentos mais básicos: – O que é Clubhouse? Clubhouse é uma rede social apenas de áudio. Por enquanto, o aplicativo ainda está em fase de testes, por isso, está disponível apenas em celulares com o sistema IOS – ou seja, apenas em iPhones. Para entrar na rede, é preciso um convite, o que a torna ainda mais exclusiva. Os desenvolvedores já estão estudando disponibilizar o aplicativo também em celulares Android, mas a atualização ainda deve demorar. – Como funciona? É estranho imaginar uma rede social apenas de áudio, né? Ao invés do feed que estamos acostumados, cheio de imagens, vídeos e conteúdos diversos, no Clubhouse, o que aparece para os usuários são opções de clubes e salas em grupo. Nessas salas, que estão acontecendo ao vivo, existem os speakers e os listeners – os usuários que irão falar e aqueles que irão ouvir, respectivamente. – E tem feito sucesso? Em fevereiro deste ano, o Clubhouse contava com mais de 2 milhões de usuários ativos por semana, tendo dado um salto de 4.900% nas buscas pelo aplicativo no Google. Celebridades como o próprio Mark Zuckerberg – criador do Facebook –, usando a rede social despertaram a curiosidade dos internautas. O sucesso foi tão grande que outros aplicativos estão tentando criar versões parecidas das salas de áudio. O Telegram já levou as salas de áudio para a sua nova atualização, enquanto que o Instagram está estudando como fazê-las. Agora, você já tem uma noção de como funciona o Clubhouse. Chegou a hora de irmos para aquelas questões mais específicas: – É possível integrar o Clubhouse em sua estratégia de marketing digital? É possível, sim. Seja você um influenciador digital ou dono de um empreendimento, o Clubhouse pode ser utilizado para a construção da sua comunidade. É um ótimo aliado para negócios que já fazem uso do marketing de conteúdo. Afinal, o marketing de conteúdo é baseado justamente em criar conteúdo de valor para gerar engajamento e manter uma comunidade fiel. O Clubhouse acaba sendo um aplicativo perfeito para isso, já que nas salas de áudio a prerrogativa é ter alguém expert no assunto e os demais atuando como ouvintes. Mas, calma! Nem todos os adeptos ao marketing de conteúdo devem se jogar nessa nova rede social. Isso porque, pela exclusividade do aplicativo, você deve analisar se realmente fará sentido acrescentá-lo a sua estratégia. Não adianta ter um bom planejamento de conteúdo, uma boa estratégia de ação dentro da rede se o seu público não fizer parte daquele espaço. – Mas como saber se o seu público se interessa por entrar na nova rede? Pergunte! É sempre recomendável manter o diálogo com os seus consumidores. Você pode realizar uma pesquisa entre eles para saber quantos tem iPhone, vontade em entrar no Clubhouse e, mais ainda, quantos participariam de uma sala de áudio com determinado tema. Se você gostou deste artigo, separei esses outros dois que também devem ser do seu interesse:

Não importa se você é dentista, ginecologista ou nutricionista, se você tem um consultório, com certeza sofre com pacientes que não comparecem às consultas. Afinal, todo mundo já se viu na situação de estar tão atarefado que acabou se esquecendo daquela consulta que estava marcada há meses. É claro que, para o paciente, a consulta é ainda mais importante do que para o profissional de saúde, mas acaba sendo um desgaste para ambos: o paciente precisará remarcar e o profissional perderá o valor que seria ganho naquele tempo de consulta. Mas, você já imaginou que a solução para esse problema pode estar nas suas mãos? Estou falando do uso do SMS para evitar situações como essa, além de estreitar a relação com os seus pacientes. Abaixo, irei listar alguns exemplos de uso do SMS no consultório: – Lembrete de consulta agendada                          Esse primeiro exemplo refere-se justamente à situação citada acima. Se o seu paciente receber um alerta com antecedência lembrando da consulta marcada, as chances dele não comparecer são muito menores. E mesmo que ele tenha um outro compromisso e não vá do mesmo jeito à consulta, neste mesmo SMS de lembrete, é possível perguntar se a pessoa poderá comparecer no horário marcado. – Marcação de consulta Facilitando ainda mais a vida tanto do paciente quanto dos funcionários da recepção, o SMS também é uma ferramenta muito prática que pode ser utilizada para marcação de consultas. É muito simples, o consultório pode enviar para o paciente os horários e dias disponíveis durante a semana e o paciente responde por ali mesmo. Esse método facilita ainda o registro para que não haja dúvidas e mal entendidos. – Dicas para preparos de exames Quem nunca ficou na dúvida se devia realizar jejum de 8h ou 12h antes de realizar um exame? Ou se podia ingerir bebida alcóolica na noite anterior? Para evitar que isso aconteça, a sua clínica pode enviar um SMS para o paciente após a marcação do exame com todos os pré-requisitos para a realização do procedimento. – Dicas rápidas de bem-estar A depender da sua área de atuação dentro da saúde, é possível enviar dicas rápidas para seu pacientes, afim de manter a relação mais estreita com os mesmos. Se, por exemplo, você é nutricionista, que tal mandar uma dica de alimentos que reduzam a sensação de inchaço? Mas, lembre-se! Essas dicas precisam ser rápidas por dois motivos: 1. As pessoas estão cada vez mais apressadas, quanto mais mastigado for o conteúdo, melhor. 2. O SMS permite apenas o envio de mensagens curtas, tornando a comunicação mais objetiva. Afinal, por que escolher pelo SMS? Em artigos anteriores, já mencionei que o SMS é a plataforma mais usada por empresas na comunicação com clientes. Isso ocorre devido as suas altas taxas de abertura, o seu baixo de custo de envio e à diversidade de mensagens que podem ser enviadas. Você pode saber mais sobre o assunto lendo esses outros artigos:

Nos últimos meses, choveram marcas passando por processo de rebranding. Uma delas, a maior emissora de televisão do país – você já sabe qual é, nem precisa eu dizer, né? – alterou, depois de seis anos, o famoso globo metálico pelo globo colorido, com cores em degrade. A mudança na identidade visual de uma marca é apenas um dos aspectos do rebranding. No caso da emissora, por enquanto, ela não foi muito além disso. Mas uma outra grande marca, famosa por suas esfihas, deu o que falar nas redes ao colocar uma faixa escrito “Passo o ponto” em diversas lojas suas. No final das contas, a faixa fazia parte de uma ação de marketing da empresa que gerou a uma reformulação completa de sua marca. A logo não é mais a mesma, com mudança na paleta de cores, a rede também lançou um clube fidelidade e os seus clientes passam a ser chamados de “Habibers”. Já deu para você ter uma noção do que é rebranding, né? Mas, afinal, como e por qual motivo grandes empresas decidem fazer essas grandes alterações em suas marcas? – Recolocação no mercado O principal motivo para uma empresa optar pelo rebranding é estar em busca de uma recolocação no mercado. Essa recolocação pode ser necessária por dois motivos: crise ou atualização das tendências do mercado. Nos casos citados acima, nenhuma das empresas estavam passando por uma grande crise. Mas ainda assim é possível utilizá-los como exemplo para esses casos também: Rebranding como gerenciamento de crise O rebranding é uma das estratégias de gerenciamento de crise que busca mudar as estratégias de ação para melhorar a imagem da marca frente ao público. Em casos como esse, é preciso ir muito além da renovação da identidade visual. Você precisará instigar seu público, trazê-lo de volta e a curiosidade é uma arma poderosíssima para isso. No caso do Habib´s, a estratégia de colocar faixas escrito “Passo o ponto” movimentou muito as redes sociais da empresa, com usuários curiosos, outros já suspeitando ser uma ação de marketing.   Rebranding como forma de atualização para as tendências do mercado Já o primeiro exemplo que eu dei neste artigo, falando sobre a emissora de TV, a mudança que eles realizaram mais marcante foi apenas na identidade visual da marca que se tornou muito mais leve e adequada ao momento do mercado. As 8 cores da nova logo demonstra como a marca preza pela pluralidade e tenta se aproximar do público mais jovem. – O que analisar antes de fazer um rebranding? A primeira coisa que você deve pensar antes de considerar um rebranding é se essa mudança será bem aceita pelo seu público. Afinal, ele é quem mais importa. Mudanças sempre são bem-vindas, por isso, se você está mesmo disposto a mudar não tenha medo de testar. Nas redes sociais, você pode pedir a opinião do seu público antes de realizar qualquer mudança radical se não estiver seguro quanto a ela. Já pensou em construir junto a eles a sua nova marca? Outra opção é monitorar o que seus concorrentes têm feito e quais ações têm sido bem aceitas pelos consumidores. A ideia aqui não é copiar, mas entender bem o mercado para fazer o melhor. E aí? Gostou desse artigo? Leia esses outros dois, acredito que você irá gostar também:

No último ano, você provavelmente se deparou com algum challenge nas redes sociais. Principalmente devido ao contexto de pandemia, com mais pessoas em casa, esse tipo de entretenimento caiu no gosto da galera. A plataforma que mais surpreendeu em termos de sucesso e expansão foi o TikTok. O burburinho que o aplicativo chinês causou foi tão grande que provocou o até então presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, que queria banir a rede social do país. Mas polêmicas políticas a parte, o TikTok ainda atiçou uma das principais redes sociais do mundo, o Instagram, que anunciou o lançamento da ferramenta Reels, com funcionalidades muito próximas às dispostas pelo TikTok. Afinal, nessa briga, há espaço para a sua estratégia de marketing tirar proveito? Neste artigo, o meu objetivo é te fazer entender se vale a pena investir em ambas as redes e qual é a melhor forma de usar essas ferramentas. Vale a pena investir no Reels ou TikTok? Antes de querer surfar na onda de todas as redes sociais de sucesso, você precisa se fazer uma pergunta importante: o meu público está lá? Eu já falei sobre isso em outros artigos, a sua empresa não precisa ter conta em todas as redes para ter uma boa estratégia de marketing digital. O mais importante é escolher os canais certos, em que as suas ações trarão resultados efetivos. E como analisar isso? Falando do TikTok, a rede social possui usuários concentrados na faixa de 16 a 24 anos, em primeiro lugar. Ou seja, é sobretudo um público jovem. Enquanto isso, o maior número de usuários do Instagram está concentrado na faixa dos 25 a 34 anos. Ainda é um público jovem, porém um pouco mais diverso. Se a sua estratégia possui como público-alvo, por exemplo, mulheres de 40-50 anos, talvez, não seja uma boa ideia investir recursos no TikTok, e sim, continuar no Instagram. Mas se você vende para o público jovem, apostar no TikTok pode te diferenciar dos concorrentes. Uma loja de estamparia ou uma empresa de assistência técnica de celulares, esses são alguns exemplos bem específicos de setores que poderiam usar e abusar do universo do TikTok. Como a sua marca pode usar o Reels e TikTok? – Entenda as funcionalidades das ferramentas Depois de analisado a relevância dessas redes sociais para o seu público, busque entender como melhor usar cada ferramenta. Tanto o Reels como o TikTok se utilizam de vídeos curtos, em que é possível fazer diversas edições no próprio aplicativo, como inserir uma imagem de fundo, uma música e fazer cortes. Tutoriais e desafios costumam fazer sucesso nesse formato. No Instagram, o Reels tem sido priorizado pelo algoritmo, aparecendo com frequência na aba explorar. Já o TikTok permite que o usuário baixe o vídeo e compartilhe em outras redes. Ou seja, o segredo em ambas é fazer conteúdo compartilhável. O segredo é viralizar. – Tenha referências Ainda não sabe muito bem como usar o TikTok ou o Reels ao seu favor? Busque por referências nas redes de grandes marcas do mesmo ramo que a sua empresa. As grandes empresas estão sempre um passo à frente, isso não é segredo para ninguém. E, por isso, podem e devem servir como inspiração. Essas ferramentas não dependem de grandes recursos para fazerem sucesso, o principal é ter criatividade e um conteúdo interessante, conectado aos valores da sua marca. Gostou deste artigo? Separei esses outros dois para você também:

O SMS, você já sabe, é a plataforma mais usada por empresas para se comunicar com clientes. Seja devido à rapidez da entrega, o baixo custo ou por não precisar de conexão com a Internet para ser entregue, a questão é que o SMS Marketing deve ser considerado na sua estratégia, sendo o seu negócio grande ou pequeno. Para entender o sucesso do SMS é preciso aprender como grande parte das empresas realizam esse envio em massa. Afinal, é praticamente impossível – ou muito exaustivo – realizar uma campanha de marketing para toda a sua base de clientes através do seu próprio celular, sem a ajuda de nenhuma ferramenta externa. Para facilitar essa comunicação é que existem os sistemas de integração via API. Agora, eu vou explicar, tintim por tintim, como funciona essa integração. O que é API?                                                   API refere-se à sigla que significa “Aplication Programming Interface”, traduzindo para o português seria “Interface de Programação de Aplicações”. Ou seja, é uma plataforma de integração de sistemas. Através da integração via API, você pode utilizar determinado serviço por meio de uma plataforma que você tenha mais familiaridade e que ofereça praticidade. Como funciona o API de SMS? O API de SMS serve para cumprir aquela demanda que eu trouxe acima. Ao invés de você iniciar uma campanha de SMS através do próprio celular, de forma vagarosa e limitante, é possível realizar o envio de mensagens em massa por um sistema único, que irá otimizar a comunicação da sua empresa. Conheça as vantagens da integração via API: A partir disso, você poderá: – enviar e receber SMS pelo sistema; – controlar, gerenciar as suas mensagens e contatos através desse sistema; – analisar as métricas das suas campanhas que estão sendo enviadas via integração API. Quantas mensagens enviadas foram entregues? Quantas respostas determinada mensagem recebeu? Essas informações são importantes para analisar o sucesso da sua estratégia de marketing. Agora, você já sabe como melhorar a eficácia das suas campanhas de SMS Marketing e otimizar a comunicação da sua empresa. Se você gostou desse artigo, separei esses outros dois que você também pode te interessar: Aprenda o passo a passo para montar a sua campanha de SMS marketing Exemplos práticos de como usar SMS Marketing

Com uma crise e uma pandemia que se estende há mais de um ano, pensar em estratégias elaboradas de marketing para datas comemorativas talvez não seja a prioridade em sua empresa agora. Por isso, esse artigo tem como intuito lhe dar ideias rápidas e de baixo custo para que a sua empresa não deixe o Dia da Mulher – e outras datas comemorativas – passarem em branco, em 2021. O mais interessante é que essas dicas são uma forma de manter a sua marca próxima aos seus clientes mesmo se o seu estabelecimento estiver com medidas restritivas de funcionamento. Isso porque todas as dicas que eu darei ao longo desse texto poderão ser realizadas através dos canais de marketing direto, ou seja, SMS, E-mail ou WhatsApp. Calma, vou explicar melhor! A ideia é que a sua empresa utilize um desses canais para mandar uma mensagem para todas as clientes, homenageando-as pelo seu dia. Mas isso todo mundo pode fazer. Aprenda como sair do comum e não pisar na bola em uma data tão importante historicamente 1. Reforce a importância da equipe feminina na sua empresa Um termo que tem estado cada vez mais presente nas discussões online é “representatividade”. Todo mundo gosta de se reconhecer nos lugares e isso também funciona na relação entre empresa e consumidor. Aproveite o Dia da Mulher para mostrar aos seus clientes como a equipe feminina da sua empresa é importante e valorizada. Uma homenagem voltada para elas será muito bem vista. Há muitas formas de fazer isso, investir em uma campanha de e-mail marketing com uma foto junto a um texto em homenagem às mulheres da equipe é uma ótima forma de gerar proximidade com quem está do outro lado da tela. Ah! Lembre-se que essa homenagem também é pode ser usada em sua estratégia de marketing interno. Afinal, assim como o marketing externo é fundamental para qualquer empresa, as ações de comunicação voltadas para os próprios colaboradores é o que mantém uma equipe unida e motivada. 2. Invista em uma mensagem simples e direta Voltando ao que falamos no início desse texto, é bem provável que você esteja sem tempo para elaborar uma campanha de marketing para o Dia da Mulher com todo cuidado que a data merece. Mas tudo bem. Uma mensagem simples e direta de felicitação pelo dia já é uma forma de mostrar que a sua empresa se importa com suas clientes. Para isso, a melhor ferramenta para se usar é mesmo o SMS. Isso porque o SMS permite apenas o envio de mensagens curtas e que normalmente são lidas através da própria barra de notificação do celular. Se a plataforma permitir, coloque o nome da cliente na mensagem, isso dará um toque especial, como se fosse personalizada para cada uma que receber. 3. Aproveite e dê um desconto em algum serviço Só uma mensagem personalizada pode já ser o suficiente, mas se você quiser ir além e aproveitar a data para chamar clientes para consumir algum de seus produtos ou serviços, ofereça algum desconto junto com a mensagem. Nesse caso, a melhor opção é o WhatsApp Marketing. Justamente por ser um canal de comunicação mais pessoal e que, por vezes, a pessoa se sente mais inclinada a responder e iniciar uma conversa. Mandando uma mensagem personalizada junto com um desconto é muito provável que a cliente não queira perder essa oportunidade. Essas foram algumas dicas rápidas para o Dia da Mulher. Se, no futuro, você quiser fazer uma campanha mais elaborada para a data, a minha recomendação é que você aproveite as potencialidades das redes sociais para isso. Gostou deste artigo? Separei esses outros dois que você pode se interessar também: Como utilizar estratégias móveis no seu e-commerce Tendências do marketing digital para 2021

Você já sabe que o e-mail marketing é uma das melhores estratégias de comunicação entre empresa e cliente. Como prova disso, mais de 70% das pessoas preferem o e-mail como canal para receber comunicações de empresas e marcas. Mas, como fazer com que a sua campanha de e-mail marketing tenha sucesso? Para isso, é importante aumentar as taxas de abertura e de conversão. No artigo de hoje, irei dar dicas de como criar assuntos de e-mail atraentes para que o seu consumidor não deixe nenhuma mensagem da sua empresa boiando na caixa de entrada. 1. Foque em gatilhos mentais Você já ouviu falar nos gatilhos mentais? Essa é uma das estratégias mais usadas no marketing digital e consiste, basicamente, em induzir uma pessoa a realizar uma ação a partir de uma necessidade despertada em sua mente. Existem diversos tipos de gatilhos mentais. Sério, são inúmeros e em outro artigo destrincharei mais sobre eles. No de hoje, irei apenas exemplificar com alguns tipos para você ter uma ideia de como fazer o melhor assunto de e-mail marketing. Um dos gatilhos mentais mais comuns e mais triunfantes é o gatilho de urgência. Vou dar um exemplo: – 50% de desconto em todo o site só até amanhã!!! Neste título de e-mail, há a promoção que por si só já chama a atenção de qualquer um. Mas o que realmente faz a diferença para que a pessoa tome a decisão de compra naquele momento é o fato de que essa pode ser sua última chance de garantir aquele desconto. Há ainda um gatilho muito parecido com o da urgência, que é o da escassez. Nesse caso, há também a sensação de última chance e oportunidade, mas o artifício usado não é o tempo e sim a quantidade. Exemplo: – Restam apenas 2 vagas no aulão pré-vestibular!!! Esses são dois gatilhos fundamentais que você deve considerar não só para assuntos de e-mail marketing, como para anúncios em redes sociais. 2. Faça uso do storytelling Convenhamos, se tem uma coisa que todos nós temos é curiosidade. O ser humano é curioso por natureza. Por isso, uma boa opção de assunto de e-mail é aquela que desperta a curiosidade no consumidor. Às vezes, esse título nem precisa estar diretamente relacionado ao produto ou serviço que a sua empresa vende. A melhor forma de gerar curiosidade é contando uma história. E de preferência que essa história seja contada de maneira pessoal, como se tivesse acontecido com você que está escrevendo o e-mail. No assunto, apenas introduza a história. Exemplo: – Como as vagas para o meu curso acabaram em 3 horas? Há ainda formas de despertar a curiosidade sem dar pistas sobre o que você vai falar ao longo do e-mail. Mas nesse caso, tome cuidado para não produzir um assunto desinteressante. Exemplo que gera curiosidade: – Me acordaram em plena madrugada com más notícias (o corpo do e-mail pode contar uma história sobre como sua empresa, anos atrás, falhou em oferecer determinado serviço por não estar preparada e como agora vocês aprenderam com os erros e se tornaram referências no mercado). 3. Personalize os e-mails Ao captar leads para a sua base de contatos, lembre-se sempre de solicitar no formulário de inscrição o nome do usuário. Assim, você poderá configurar os seus e-mails para iniciarem com o nome de quem está recebendo a mensagem. Essa tática pode e deve ser usada nos assuntos dos e-mails para tornar aquela mensagem mais pessoal. Exemplo: – [Nome], aumente as vendas do seu negócio! Se você não tiver essa possibilidade de usar o nome do usuário nos assuntos, uma boa forma de tornar o e-mail mais pessoal é utilizando o “você”. Exemplo: – Atualizamos nossa plataforma para você! 4. Não crie assuntos muito longos! O interessante é que os assuntos possam ser lidos antes mesmo de abrir o e-mail, se não, eles não fazem o menor sentido. Nos smartphones, o número de caracteres exibidos é de 35, enquanto que nos desktops esse número aumenta para 70. Ou seja, tente manter-se sempre dentro dessa margem. Exemplo de assunto longo demais e de um com tamanho ideal: – Aprenda a melhor forma de vender pela internet com marketing digital. – Use o marketing digital para vender mais! Perceba que o primeiro assunto ainda está dentro dos 70 caracteres, mas ainda assim é muito menos interessante que o segundo. Essas são as principais dicas que você deve levar em conta na hora de fazer o assunto da sua campanha de e-mail marketing. Se você gostou deste artigo, acredito que você também irá gostar desses outros dois: Copywriting, e-mail marketing e newsletter: entenda esses conceitos fundamentais Como utilizar estratégias móveis no seu e-commerce

O SMS, você já sabe, é a plataforma mais usada por empresas para se comunicar com clientes. Seja devido à rapidez da entrega, o baixo custo ou por não precisar de conexão com a Internet para ser entregue, a questão é que o SMS Marketing deve ser considerado na sua estratégia, sendo o seu negócio grande ou pequeno. Para entender o sucesso do SMS é preciso aprender como grande parte das empresas realizam esse envio em massa. Afinal, é praticamente impossível – ou muito exaustivo – realizar uma campanha de marketing para toda a sua base de clientes através do seu próprio celular, sem a ajuda de nenhuma ferramenta externa. Para facilitar essa comunicação é que existem os sistemas de integração via API. Agora, eu vou explicar, tintim por tintim, como funciona essa integração. O que é API?                                                   API refere-se à sigla que significa “Aplication Programming Interface”, traduzindo para o português seria “Interface de Programação de Aplicações”. Ou seja, é uma plataforma de integração de sistemas. Através da integração via API, você pode utilizar determinado serviço por meio de uma plataforma que você tenha mais familiaridade e que ofereça praticidade. Como funciona o API de SMS? O API de SMS serve para cumprir aquela demanda que eu trouxe acima. Ao invés de você iniciar uma campanha de SMS através do próprio celular, de forma vagarosa e limitante, é possível realizar o envio de mensagens em massa por um sistema único, que irá otimizar a comunicação da sua empresa. Conheça as vantagens da integração via API: A partir disso, você poderá: – enviar e receber SMS pelo sistema; – controlar, gerenciar as suas mensagens e contatos através desse sistema; – analisar as métricas das suas campanhas que estão sendo enviadas via integração API. Quantas mensagens enviadas foram entregues? Quantas respostas determinada mensagem recebeu? Essas informações são importantes para analisar o sucesso da sua estratégia de marketing. Agora, você já sabe como melhorar a eficácia das suas campanhas de SMS Marketing e otimizar a comunicação da sua empresa. Se você gostou desse artigo, separei esses outros dois que você também pode te interessar: