O verão é a estação mais quente não só nas temperaturas, mas nos índices de vendas também. As academias são um exemplo disso, segundo o portal G1, uma academia mineira chega a ter aumento de até 20% nos alunos matriculados, é resultado do tal “projeto verão” dos consumidores. Chegou a hora da sua empresa apostar em ações promocionais para atrair o consumidor que está, nesse momento, mais disposto do que nunca a investir em si mesmo. Além das academias, outros setores como empresas da área do turismo, passando pelas de estética, até instituições de ensino podem se aproveitar dessa época do ano. Algumas estratégias de marketing específicas para o verão podem ser usadas para alavancar as suas vendas. Live marketing Você pode nunca ter se deparado com esse termo, mas com certeza já vivenciou uma ação de live marketing. O conceito se refere a ações promocionais em que a empresa convida o cliente para experiências sensoriais com a sua marca ou produto. No verão, o clima, as férias e a predisposição das pessoas tornam essas ações mais comuns. A sua empresa pode optar por ações de live marketing independente do segmento em que atua. Uma clínica de estética, por exemplo, pode ir à praia e realizar atividades lúdicas com prêmios que remetam a beleza e o autocuidado. Essa pode se tornar uma prática adotada em todo verão pela empresa, ganhando periodicidade você também gera expectativa e um público fiel. Antes da realização da ação, é importante pensar na estratégia de divulgação através das redes sociais para criar expectativa no cliente e gerar um público que realmente consuma o serviço. Além da divulgação prévia, produzir material audiovisual da ação para promoção posterior da empresa é fundamental para o sucesso do live marketing. E-mail marketing para o verão O e-mail marketing é uma boa estratégia para ser utilizada durante o ano todo, mas no verão essa ferramenta pode ser ainda melhor explorada. As mensagens precisam conter informações motivadoras para um bom começo de ano, além disso, sua empresa deve apostar em imagens com cores vivas e alegres. Anúncios de novos planos para o início de ano também são um bom atrativo. Estabelecimentos que trabalham com saúde física, como academias, estúdios de pilates vivem, no verão, o melhor momento para fortalecerem a comunicação com o cliente. O conceito de ano novo favorece a procura por esse tipo de serviço, sua empresa deve estar preparada para oferecer as melhores ofertas do mercado. Se a sua empresa estiver antenada, o verão está cheio de boas opções para alavancar o seu negócio. Mas é preciso “sair da caixinha”. Novidade e interação é o que mais chama atenção dos clientes. Ainda com dúvidas em como usar essas estratégias? A Hotmobile é especialista em alavancar suas vendas a partir de soluções móveis e digitais assertivas para a sua empresa. contato@hotmobile.com.br

O Dia da Mulher não nasceu como uma data comercial. A data surgiu para levantar questões acerca da desigualdade de gênero. Mas isso não quer dizer que o dia não possa ser aproveitado pelas marcas, muito pelo contrário. Esse pode ser considerado o momento ideal para que a sua empresa mostre engajamento e responsabilidade social. Um estudo do Facebook IQ de 2018, mostrou que 75% das mulheres acreditam que a ação principal para a promoção da igualdade de gênero é parar de retratar mulheres de forma sexualizada na mídia. Um estudo do Facebook IQ de 2018, mostrou que 75% das mulheres acreditam que a ação principal para a promoção da igualdade de gênero é parar de retratar mulheres de forma sexualizada na mídia. Ação nas redes As redes sociais se tornaram responsáveis por levar a identidade da sua marca para seus clientes. Este é o espaço mais propício para demonstrar seu comprometimento com uma causa. Por isso, uma boa dica é investir em campanhas que promovam reflexão nas redes. Campanhas que trazem dados estatísticos sobre a violência contra a mulher ou a desigualdade salarial, por exemplo, além de ser um conteúdo relevante que gera engajamento, mostram senso de responsabilidade social por parte da empresa. Já em 2019, após torcedoras do Bahia terem relatado casos de assédio durante uma partida, o clube lançou o site www.medeixetorcer.com.br/ com o intuito de incentivar denúncias de mulheres contra ações semelhantes. sobre a violência contra a mulher atualizados em tempo real. O Esporte Clube Bahia tem se tornado referência em campanhas como essa e suas ações de marketing têm ido muito além do futebol. Mensagem especial Outros canais fundamentais na comunicação com o seu cliente são as plataformas demensagem. Seja via e-mail, SMS ou WhatsApp marketing, você não pode deixar a data passar em branco. Primeiro, sempre conheça o perfil dos seus clientes. Segundo, prepare uma mensagem especial para esse dia. Homenageie suas clientes saindo do óbvio e ficando bem longe de expressões que possam soar machistas. Apesar da data ser de luta, ela também é um momento de celebração. Uma mensagem personalizada pode já ser o suficiente, mas quem sabe essa não é uma boa data para homenagear as mulheres da empresa? Segundo pesquisa da Customer Thermometer, 42% das mulheres se sentem mais conectadas com uma empresa ao saber que ela é comandada por pessoas como elas. As opções de como fazer a diferença numa data tão importante são inúmeras. Mas, pela relevância do dia, o cuidado para não “pisar na bola” deve ser redobrado. Por isso, não adianta ter ideias incríveis e não saber como colocá-las em prática, ter profissionais capacitados para realizar esse gerenciamento de marca é fundamental. Quer conhecer mais sobre o trabalho da Hotmobile e como podemos ajudar sua empresa?Entre em contato conosco! contato@hotmobile.com.br

Um atendimento automatizado é o aliado ideal para tempos de excesso de demanda. Você pode se imaginar atendendo os seus clientes em menos de um minuto? Os Chatbots são robôs digitais programados para interagir e criar conversas com seus usuários. Você provavelmente já interagiu com um deles, já que eles podem ser encontrados facilmente em sistemas de atendimento automático online. Para que serve? As maiores reclamações das pessoas que utilizam os serviços de chat online de empresa são com relação à qualidade no atendimento. Ou elas são mal atendidas, ou demoram muito para serem respondidas. Isso não acontece com o Chatbot, porque eles têm a capacidade de atender um número ilimitado de pessoas ao mesmo tempo. Mas quais seriam os benefícios do Chatbot para a sua empresa? As perspectivas para essa tecnologia são promissoras. Há uma tendência de forte presença nos negócios dada sua eficácia e agilidade. Abaixo estão alguns dos benefícios da adoção de Chatbots para a estratégia de atendimento aos clientes das empresas: Simplicidade do atendimento ao cliente Redução de custos Interface amigável Mais proximidade entre a empresa e o cliente Experiências positivas Engajamento Estar presente onde seu cliente sempre está, por exemplo, banco, seguradora, varejo e operadora. Aplicações dos Chatbots As aplicações dos Chatbots podem ser diversas, porém as mais comuns são para atendimento ao cliente / SAC, e-commerce e lojas virtuais. Hoje, também já é possível realizar agendamentos e reservas (restaurantes, consultórios e eventos). Além disso, o atendimento fica à disposição do cliente 24 horas por dia. Ofereça uma interação direta com os seus clientes, integre o Chatbot com as suas redes sociais e websites, e garanta maior audiência para seu conteúdo. Não adianta implantar um Chatbot só porque está na moda, é preciso fazer isso com efetividade. Mas, se sozinho você não tem tempo para planejar as melhores estratégias, nós podemos te ajudar! contato@hotmobile.com.br

O final de ano é movido a ofertas, e o maior exemplo disso é a Black Friday que hoje movimenta mais dinheiro do que qualquer data comemorativa. Isso não acontece só em lojas físicas, acontece também online, por isso você precisa estar preparado para não correr o risco de ficar de fora. Todas as datas comemorativas de final de ano podem se converter em excelentes oportunidades de vendas desde que estejam utilizando a estratégia certa, com organização e planejamento. Nesse artigo mostraremos quais os passos que você deve seguir para estar preparado para as vendas de final de ano. 1. Planejamento O primeiro passo é o planejamento de longo prazo que leva a melhores resultados. Seja qual for o ramo, a melhor forma de se planejar para as datas comemorativas é montar um calendário de final do ano. Neste calendário você vai detalhar uma estratégia que seja viável financeiramente e que interesse ao seu cliente. 2. Estratégia de Comunicação As datas comemorativas são grandes oportunidades tanto para expandir as vendas e atrair novos clientes quanto para trazer de volta os antigos compradores. Uma dica é usar as redes sociais, que é um dos canais de marketing mais usadas atualmente, pois é nela que as pessoas se encontram. Por meio da postagem e da criação de um canal claro de comunicação, se torna uma poderosa fonte de venda. 3. Alinhe os Canais de Vendas Quando você der início à sua campanha, é bom estar preparado para o tráfego no seu site, blog ou na sua loja virtual. Procure saber se o servidor onde você hospeda seu site tem capacidade de receber grandes volumes de tráfegos. Se ele simplesmente cair no meio da sua campanha, isso pode acabar sendo um desastre financeiro da sua proposta. 4. Atendimento: Um bom atendimento aproxima a empresa do consumidor e os incentiva a compra dos seus produtos. Certifique-se de que a equipe de atendimento, via chat online ou redes sociais atenda o cliente rápido e com eficiência. Se você seguir estes passos você terá um final de ano lucrativo em seu negócio e vai fechar 2019 com chave de ouro! contato@hotmobile.com.br

A Black Friday é um dos dias mais aguardados por clientes e empresas em todo o Brasil e tem se tornado especial no calendário, em 2019 será no dia 29 de novembro. Mas para ter mais eficiência no seu planejamento, é preciso se preparar desde já. É uma data especifica que atrai curiosos e consumidores que querem comprar algo com a percepção de valor com vantagem. Ou seja, o público não quer apenas comprar um produto ou serviço, quer algo por um preço que jamais compraria em outra ocasião. Nesse artigo eu te conto quais são as principais ações que você deve tomar para estar preparado para a Black Friday e aumentar as suas vendas. Esteja em diferentes canais de vendas. É o meio por onde uma empresa comercializa produtos e serviços, seja online ou offline. Por exemplo, Site, E-mail Marketing, Redes Sociais, E-commerce, SMS, Pontos de Vendas (loja física, franquias, distribuidores). Se prepare para o volume de consumidores Para os clientes é a oportunidade de aproveitar as promoções. É importante fazer um planejamento minucioso e garantir estoque dos seus produtos. Afinal, a intenção é justamente essa: atrair o máximo possível de pessoas. Você pode aproveitar para fidelizar e conquistar clientes, aumentar as vendas, conseguir leads. Para isso é preciso que a loja seja rápida, tenha usabilidade impecável, e que suporte muitos acessos simultâneos. Prepare o atendimento Ofereça atendimento em tempo real, você tem um dia para alcançar suas metas da Black Friday, então para não perder nenhuma oportunidade, ofereça atendimento rápido e eficiente, atenda o cliente no mesmo momento que ele requisitar, para facilitar isso,ofereça vários canais de comunicação, como chat no site, WhatsApp e mensagem diretas pelas redes sociais. Crie descontos e promoções atrativas Um fator que pode ser determinante para o sucesso de seus resultados é criar descontos reais e causam impacto para o consumidor. Analise quais produtos você consegue reduzir consideravelmente o valor, e ainda sim ter uma boa margem de lucro. E então, viu como você também pode aumentar as vendas na Black Friday? Portanto, organize-se e comece ainda hoje a se preparar para uma das datas mais importantes do comércio brasileiro.

Segundo uma pesquisa da HubSpot, 80,8% das pessoas utilizam o aparelho celular para acessar o seu e-mail, ou seja, o e-mail é uma ferramenta muito utilizada por todas as pessoas. Porém, muitas pessoas imaginam que ele vem sendo substituído por conta das redes sociais e outros aplicativos. Mas, sendo bem usado, o e-mail pode ser extremamente eficiente no contato e interação com os clientes. Aqui vamos abordar as formas de investimento em e-mail marketing e as suas funcionalidades que facilitam a comunicação do dia a dia, consequentemente diminuindo o tempo de execução. Segmentação O e-mail é o único canal que permite a personalização em várias formas, por exemplo: segmentar os seus assinantes utilizando como base o comportamento deles no seu website, de acordo com os seus interesses, compras, localização geográfica, e assim, modificar sua campanha adequadamente. Essas variáveis permitem que você defina frequência e tipos de campanhas que devem ser enviadas, provendo melhorias significativas em sua aplicação. Flexibilidade e Interatividade Nenhum outro canal tem a flexibilidade de testar e executar a sua comunicação como o e-mail marketing. É possível enviar versões diferentes da sua campanha para pequenos grupos da sua lista de e-mail, e assim avaliar qual versão tem a melhor performance, através de um e-mail personalizado você aumenta o engajamento com os seus assinantes, isso permite que a própria pessoa tenha contato direto com a empresa, o que ajuda a criar empatia pela marca. Tudo isso acaba gerando mais vendas e resultados ao longo do tempo, de uma forma bem estruturada. Monitoramento É possível monitorar em tempo real todas as ações dos seus assinantes após enviar um e-mail, por exemplo, quantas pessoas abriram seu e-mail, quais links foram acessados, até quantas vezes seu e-mail foi aberto. Esse monitoramento permite que você direcione sua campanha de acordo com a preferência do seu cliente. Boa relação custo x Benefícios Se você age corretamente enviando e-mails baseados em permissão, logo notará os benefícios financeiros. O Custo para enviar e-mails é baixo e gera ganhos incríveis. Outro ponto, tudo é feito de forma fácil, rápida, sem precisar arcar com muitos recursos físicos. No entanto, o E-mail Marketing nunca deixou de funcionar. Isso só acontece quando não é utilizado da maneira correta. contato@hotmobile.com.br

Você sabia que o Dia das Crianças é a terceira melhor data para os lojistas, perdendo apenas para o Natal e o Dia das Mães? É uma grande oportunidade para movimentar as vendas. A data pode parecer distante, mas geralmente a demanda estratégica foge da rotina da empresa. É melhor se preparar o quanto antes para ter mais eficiência no seu planejamento, e para que haja tempo de sobra para realizar ajustes necessários como: o estoque, a equipe, e peças de marketing. É esperado o alto faturamento no setor varejista. As vendas de brinquedos e eletroeletrônicos predominam, embora as roupas e outros acessórios possam ser ótimas alternativas. Portanto, serão diversas opções com descontos para pagamentos à vista, acompanhadas de promoções e ofertas e distribuição de brindes e prêmios. Confira neste artigo alguns exemplos práticos de como os setores varejistas aproveitam o SMS, o E-mail Marketing e as Redes Sociais para estreitar relações com seus clientes nesta data comemorativa tão importante para o comercio. Divulgue utilizando o SMS Alguns exemplos de mensagem SMS que você pode utilizar nesta data: “A semana é das crianças, mas a vantagem é para gente grande, aproveite as ofertas especiais em até 12 vezes sem juros.” “Compras acima de R$ 100, ganhe…” “Para comemorar o Dia das Crianças, nossa loja está com preços especiais! Venha conferir as ofertas de até 40%.” Não se esqueça de, ao final da mensagem, colocar o nome da sua empresa. Envie também uma mensagem por SMS alertando que existe uma oferta na caixa de e-mail do cliente. Assim, você ajudará a melhorar sua taxa de abertura. Acrescente o E-mail Marketing no planejamento Exemplo de texto para o e-mail marketing que você pode utilizar nesta data: Assunto: Semana da Criança Corpo do Texto: Adriana, A semana é das crianças, mas a vantagem é para gente grande. Frete grátis para todo Brasil, nas compras acima de R$ 50,00. Mas corra, que é só até domingo. Atenciosamente, Sua empresa Não deixe as Redes Sociais de fora Alguns exemplos de mensagem para as Redes Sociais que você pode utilizar nesta data: “Na volta a gente compra? Não deixe para depois, compre o presente do seu filho hoje.” “Desejamos para você e sua família um Dia das Crianças repleto de sorrisos!” “Segure a mão da criança que há dentro de você. Para ela, nada é impossível!” O Dia das Crianças é uma data em que as vendas aumentam para vários nichos. Se você atua em um nicho que é impactado por esta data, a Hotmobile oferece soluções móveis e digitais para te ajudar a alcançar seus objetivos, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de comunicação.

A época mais animada do ano está chegando e, enquanto os foliões estão com a cabeça na avenida ou no descanso, quem tem uma empresa precisa estar atento às oportunidades para incrementar as vendas durante o carnaval. As opções são diversas e vão desde promoções até campanhas elaboradas nas redes sociais atrativas para o período. Neste carnaval, aprenda a se destacar movimentando as redes e as caixas de entrada dos seus clientes, a partir de um conteúdo diferenciado. Dê animação às suas redes Independente de qual segmento sua empresa faça parte, sempre é possível entrar no clima do carnaval. Em suas redes sociais, postagens divertidas e que incentivem a interatividade geram mais engajamento. As pessoas são atraídas por conteúdos diversos e interessantes. Deixar suas redes em consonância com a época já pode ser o suficiente para que o público se interesse mais pelo seu perfil. Invista nas promoções de carnaval É comum o uso de eventos tradicionais para lançar promoções. Aproveite que o país está em festa, ou pelo menos grande parte dele, e sirva-se desse clima festivo para o seu negócio. “Desfile de Ofertas” e “Carnaval de Ofertas” são alguns dos termos usados com frequência para anunciar promoções preparadas para essa época do ano. Sua empresa pode apostar em uma promoção sazonal, virando parte do calendário anual. A sazonalidade gera expectativa nos clientes, aumentando consequentemente o engajamento. Envie as promoções para os seus clientes cadastrados no banco de dados via SMS, e-mail e WhatsApp marketing antes de anunciá-las nas redes. Seus clientes que recebem essas promoções se sentirão ainda mais exclusivos. Fique atento às demandas sociais no carnaval Ter responsabilidade social é essencial para se destacar no mercado hoje em dia. Não feche os olhos para as campanhas de inclusão e movimentos sociais que estão em destaque no período da festa. Em 2015, uma famosa marca de cerveja precisou se retratar e retirar do ar uma campanha que envolvia cartazes com os dizeres “Esqueci o não em casa” e “Topo antes de saber a pergunta”. A campanha foi acusada de promover apologia ao estupro e divergia completamente das apreensões dos movimentos sociais que prezam pela liberdade de escolha das mulheres. O que se espera de uma empresa engajada socialmente é justamente o contrário. Desde 2017 presente nos carnavais, a campanha “Não é Não”, criada por um grupo de amigas, se espalhou por todo o Brasil. Apoiar campanhas como essa mostra que a sua empresa se importa com o que se passa fora dos gráficos de margem de lucro. Mas fique atento, não basta apenas propagar mensagens positivas, adotar uma postura de responsabilidade social vai muito além e os seus clientes sabem disso. Por isso, é muito importante ter uma equipe capacitada para pensar e elaborar uma imagem positiva para a sua empresa. Quer saber mais sobre essa e outras estratégias de como melhorar suas vendas através de soluções móveis e digitais? Entre em contato conosco! contato@hotmobile.com.br

Comunicar bem e com criatividade através das redes sociais é essencial para qualquer empresa nos dias de hoje, pois é necessário que se fazer presente onde seu público está. Mas, nem sempre as empresas têm tempo para gerenciar sua comunicação e por isso acabam deixando muito a desejar. Aqui vamos abordar 5 motivos para investir na comunicação através das redes sociais e mostrar como isso pode ajudar sua empresa a ter sucesso. 1) Ser encontrada com facilidade O Brasil é o país que mais usa redes sociais na América Latina. São aproximadamente 140 milhões de internautas, o que representa cerca de 66% da população nacional. Além disso, os brasileiros utilizam as redes sociais, em média, por 3 horas e 34 minutos diariamente. Ou seja, se a sua empresa estiver presente e bem posicionada no ambiente virtual, a probabilidade dela ser reconhecida é imensa. 2) Criar um vínculo com seu consumidor Depois de ser encontrada, é necessária a criação de um vínculo entre sua empresa e o possível cliente. É importante desenvolver conteúdos interessantes, que atraiam a atenção do consumidor e que faça ele se sentir parte da empresa. Um dado interessante: 90% dos clientes recomendam uma marca após interagir com elas em mídias sociais. Nunca deixe seu cliente sem resposta. 3) É mais barato que os meios convencionais Mesmo sendo um dos principais canais de comunicação da atualidade, a internet segue sendo um meio relativamente barato de se trabalhar. É possível alcançar resultados iguais ou melhores do que sua empresa teria em outros meios, com um investimento mais baixo. 4) É possível trabalhar com um público segmentado Devido ao alto de número de informações fornecidas pelos usuários, é possível você segmentar seu público-alvo de maneira muito mais assertiva, atingindo uma fatia de possíveis de cliente que tem interesses próximos ao seu negócio, por exemplo. Dessa forma, você tem um resultado otimizado e gasta menos, o que justifica o ponto 3. 5) Possibilidade de mudar a abordagem a qualquer momento Por ser uma comunicação digital e, de certa forma, realizada em tempo real, é possível modificar a abordagem dela de acordo com a necessidade. Se aquele posicionamento não estiver funcionando, basta realizar uma análise, detectar os pontos de mudança e alterar as diretrizes da campanha. Busque profissionalismo Agora que você já sabe a importância de se investir em uma Gestão de Redes Sociais, é importante buscar os melhores profissionais, com experiência e total comprometimento com a sua marca. A Hotmobile preza pelo melhor atendimento afim de entender seus objetivos e trazer os melhores resultados através das Redes Sociais. Nos envie um e-mail ou fale conosco através do nosso chat. contato@hotmobile.com.br

Estar presente nas redes sociais não é mais um diferencial para nenhuma empresa, muito pelo contrário. As organizações que se destacam nesse meio são aquelas que conseguiram entender a importância dessas ferramentas e investem na constante melhoria delas. Mas, você sabe quais as medidas necessárias para melhorar a presença do seu negócio nas mídias sociais? Separamos algumas dicas que podem te ajudar a começar. 1.Entenda seus objetivos e identifique o que seu público precisa Já podemos adiantar que ter um perfil sem planejamento e estratégias bem definidas não resolve absolutamente nada. O primeiro passo é entender o objetivo de sua empresa dentro da ferramenta e, inclusive, qual seria ferramenta ideal para seu propósito. O que você pretende fazer? Divulgar sua marca? Vender? Funcionar como um canal de comunicação direta? Produzir conteúdos educativos? Lembre-se sempre que a questão não é atingir todos os públicos, e sim focar nas estratégias que vão atingir àqueles consumidores que realmente querem consumir seu produto. E é nesse quesito que diversas empresas pisam na bola e terminam não entendendo o verdadeiro benefício de se investir nas redes sociais. 2. Tenha um conteúdo de qualidade Depois de entender seu objetivo e definir o público-alvo que lhe trará potenciais clientes, o segundo passo é produzir um conteúdo de qualidade. É muito importante ressaltar que as pessoas analisam absolutamente tudo que é postado. Tenha sempre em mente que nada passará despercebido. Um bom conteúdo e uma boa imagem são estratégias infalíveis para chamar atenção na internet. A imagem é a isca para que um possível cliente seja fisgado para ler seu conteúdo. 3. Acompanhe os resultados Como nada acontece por acaso, é preciso investir corretamente e ter cautela. Os resultados não vão cair do céu, nem acontecer do dia para a noite, mas não se preocupe. Uma vez que seu planejamento tenha sido bem definido e você tenha passado a postar conteúdos relevantes, os benefícios tendem a aparecer. E uma última dica, mas não menos importante: em hipótese alguma polua o perfil de sua empresa com conteúdos que não fazem sentido para ela. Combinado? Não sabe por onde começar? Se ainda está com dúvidas para colocar todas as dicas em prática, conte com a gente. Dedicamos o nosso tempo em colaborar com os nossos clientes, desenvolvendo desde marcas a campanhas de marketing digital, através de ferramentas que são tendência no mercado. Uma delas é a Gestão de Redes Sociais, com planejamento, pesquisa, estudo de público e tendências, produção de conteúdo, definição de métricas e análise de resultados. Cuidamos de tudo para que sua empresa comece a ter uma presença estratégica nas Redes Sociais! contato@hotmobile.com.br  Acesse www.hotmobile.com.br