Quando você decide iniciar uma estratégia de marketing para a sua empresa, com certeza você está em busca de resultados. Eu tenho uma notícia ruim e uma boa para te dar sobre isso. Começando pela ruim: na maioria das vezes, esse resultado não virá através do aumento imediato do número de vendas ou da receita da sua empresa.
E qual a notícia boa? É que isso não quer dizer que a sua estratégia não está sendo válida, longe disso. Antes de cair no desespero atrás de resultados imediatos, entenda que o marketing não funciona dessa forma.
É preciso, em primeiro lugar, analisar determinadas métricas, ver o que está e o que não está funcionando, se necessário mudar alguma coisa aqui e ali, afinal estratégias de marketing não são como uma receita de bolo, você pode e deve errar.
É claro que, apesar deles serem necessários, ninguém gosta de erros. Falei acima sobre determinadas métricas a serem analisadas e é sobre elas que iremos tratar ao longo deste artigo. Para minimizar os erros, você precisa conhecer as principais métricas para analisar na estratégia de marketing da sua empresa.
CTR (Taxa de Cliques)
Em um mundo em que as redes sociais são fundamentais para qualquer empresa, os anúncios tem cada vez mais importância. Mas de que adianta promover um post nas redes sem realizar uma análise de resultados depois?
CTR é a sigla para Click Through Rate, sendo conhecida em português como Taxa de Cliques. Para alcançá-la, é preciso calcular o número de pessoas que clicaram no seu post dividido pelo número de pessoas que apenas visualizaram o anúncio.
CTV (Taxa de Conversão)
A Taxa de Conversão pode ser usada em praticamente todas as etapas do seu funil de vendas, principalmente em sites e landing pages. Ela irá dizer quantas pessoas chegaram ao objetivo de cada etapa da estratégia.
Usaremos como exemplo uma Landing Page: digamos que a sua Landing Page recebeu 20.000 visitantes e 200 preencheram seus dados para receber um e-book, tornando-se leads. A sua CTV será de 200/20.000 = 1%. Agora, com esse dado, você pode reorganizar a sua estratégia. Quais botões de CTA (call to action) podem ser alterados para que mais pessoas sejam convertidas em leads, por exemplo?
Bounce Rate (Taxa de rejeição)
A Taxa de Rejeição pode ser considerada o oposto da Taxa de Conversão. Ela irá apontar quantas pessoas entraram em seu site e saíram sem realizar nenhuma ação, ou seja, mantiveram-se apenas na página de entrada.
Apesar da negatividade desses números, é de extrema importância que sejam analisados com frequência. A partir deles, será possível reorganizar estratégias em mudanças que podem ser necessárias no layout do site ou no conteúdo. O Google Analytics oferece a visualização dessa taxa de forma gratuita.
Conclusão
Trouxe neste artigo, métricas fundamentais para empresas que possuem estratégias de marketing digital em diversas plataformas, principalmente nas redes sociais, sites e landing pages.
Analisar métricas permite que a sua estratégia se mantenha em constante evolução, com reparações e ajustes onde for necessário.
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