Muita gente considera fácil a etapa inicial da captação de leads através das redes sociais, páginas de vendas, formulários, entre outros. De fato, são muitas as ferramentas que podem ser utilizadas para que a base de contatos cresça. Mas, o que não pode ser esquecido é que esse é somente o início do processo de captação de interessados.
O que precisa ser enfatizado é que cada contato é na verdade uma oportunidade de negócio que pode ter chances maiores ou menores de atingirem o seu objetivo final, dependendo de como for tratado e conduzido.
Então, depois de utilizar diversas ferramentas para a captação, como formulários, landing pages, entre outros, será a hora de cuidar bem desses leads. É exatamente como bebês sendo cuidados no seu setor comercial. Falando em bebês, você lembra o objetivo de uma mãe que amamenta seu bebe, né? A intenção é nutri-lo!
O Lead Nurturing (também chamado às vezes de drip marketing) é um sistema que permite enviar uma série de mensagens automáticas (principalmente emails) para um contato em um estágio inicial do funil de marketing e vendas para pré-qualificá-lo antes de ser repassado para a equipe de vendas.
A nutrição de leads é importante porque ela fará com que você entenda mais sobre o seu possível cliente e com que o interessado entenda melhor a sua marca.
Confira 4 funções importantes do lead nurturing:
- Qualificar o público – É preciso pavimentar o caminho que o seu precioso lead irá percorrer até que se torne um cliente.
- Levar para a próxima etapa do funil – A transição em cada etapa da jornada do cliente deve ocorrer de forma segura e estratégica.
- Diminuir o custo de venda – Quando o trabalho é bem feito e estratégico, você não precisa investir em ações desnecessárias. Diminuindo os processos, recursos e tempo para a conversão do lead você ainda economiza.
- Gerenciar maior volume de leads – Como para realizar esse trabalho de nutrição você vai precisar de uma plataforma de automação, você atenderá uma maior quantidade de contatos em uma única estratégia.
A dica final que deixo para te ajudar a criar conteúdos relevantes é a de buscar sempre construí-los em um tom informal e humanizado.Conquiste mais que um cliente, e sim um fã para a sua marca!
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