A Era Metaverso já abriu os seus portais de acesso! A expectativa é grande, assim como o olhar atento das grandes marcas que buscam entender como podem explorar esse ambiente para expandir os negócios.
Em meio a toda euforia, certo está aquele que permanece com a mente aberta para as transformações, que comprovadamente, são reais e já estão em andamento. Mas, é claro que no meio de toda essa revolução tecnológica existem muitas especulações.
A verdade é que as tecnologias já existentes são responsáveis por impulsionar o desenvolvimento das novidades. E muito do que existe no metaverso depende de outras tecnologias que já são utilizadas por todos.
Quando o assunto é o SMS, esse canal segue funcionando com grande performance por mais de duas décadas. Mesmo com diversas novidades que foram surgindo ao longo dos anos, o SMS continua insubstituível por causa das suas características de usabilidade.
Ele é uma solução móvel barata, de alcance global, instantânea, objetiva, sendo utilizada mesmo em locais remotos sem internet e através de aparelhos simplórios.
A seguir, descubra alguns pontos que apontam para a continuidade do uso e importância do SMS nas tarefas de comunicação.
Segurança
Você já percebeu que as maiores empresas do mundo estão utilizando nos seus sistemas de segurança o SMS como um instrumento eficaz. Mesmo após o surgimento de diferentes canais de comunicação, as mensagens instantâneas continuam reunindo características únicas que as torna a melhor opção na hora de realizar processos de confirmação de identidade, por exemplo.
A cada minuto milhões de contas, em diferentes plataformas, são vítimas de tentativas de invasões acidentais ou intencionais, o que exige dos aplicativos constantes melhorias nos processos de segurança. Nesse contexto o SMS tem sido responsável por salvar muitos usuários com os códigos de confirmação enviados para os verdadeiros donos das contas.
Normas regulamentadas
Nos últimos anos a maneira como as empresas lidam com os dados de seus clientes foi diretamente afetada pela LGPD, que é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil. Ela estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.
Sobre a LGPD e o envio de SMS, ela não aborda de forma específica sobre essas mensagens instantâneas, mas os critérios de uso dos dados se aplicam também para esses envios. Assim, as regras gerais do uso de dados devem ser consideradas por todos os que utilizam o SMS Marketing. Nesse contexto destaca-se a autorização dos envios.
Para o metaverso, ainda não existe uma regulamentação clara para proteger aqueles que estiverem nessa tecnologia. Assim, utilizar o SMS atrelado às tecnologias de Inteligência Artificial e Realidade Aumentada, pode ser uma forma escolhida para a adesão gradativa do metaverso.
Tecnologia complementar
Já ficou claro que o metaverso é uma realidade que depende de diversos fatores para se consolidar. Assim, outras tecnologias serão responsáveis por viabilizar o uso da novidade.
Concluindo que o SMS possui características essenciais, atemporais e usuais, ele deve seguir sendo um grande aliado do metaverso.
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