Envia pesquisas
Aciona clientes após atendimentos, compras, consultas ou serviços.
Agente de Pesquisa e Feedback
IA para coletar feedbacks e medir satisfação em tempo real.
Envie pesquisas automáticas, colete respostas, acompanhe avaliações e transforme a voz do cliente em dados para melhorar sua operação.
O que ele faz
Coleta opiniões com mais agilidade e menos esforço manual.
Coleta respostas
Registra avaliações, comentários e percepções importantes.
Organiza retornos
Ajuda a identificar elogios, reclamações e pontos de melhoria.
Quando usar
Quando você precisa ouvir o cliente com mais frequência.
- Pesquisa de satisfação
- Pós-atendimento
- Pós-venda
- Avaliação de serviço
- Feedback de campanhas ou eventos
Como funciona
Um fluxo simples até a próxima ação.
Interação termina
IA envia pesquisa
Cliente responde
Feedback é registrado
Equipe acompanha pontos críticos
Canais
Pesquisas multicanal, no momento de maior resposta.
WhatsApp, SMS, e-mail, atendimento, campanhas e relatórios.
Benefícios
Ganhos práticos para a equipe.
Mais respostas
Pesquisas chegam logo após a experiência.
Mais clareza
Feedbacks ajudam a entender pontos fortes e falhas.
Mais controle
A equipe acompanha avaliações e retornos em tempo real.
Integração
IA conectada a atendimento, campanhas e relatórios.
O agente apoia pesquisas pós-atendimento, NPS, avaliações, comentários e ações de relacionamento a partir dos retornos.
Agentes de IA
Veja como um agente de pesquisa pode transformar feedback em melhoria.
Mapeamos os momentos ideais para ouvir seus clientes e acompanhar os resultados.
Agende uma demonstração