Transforme interações do Instagram em relacionamento acompanhado.
Organize mensagens, dúvidas e oportunidades que chegam pelo Instagram para que sua equipe responda com contexto e dê sequência ao atendimento ou à venda.
Agende uma demonstraçãoTipos de uso
Um canal para diferentes objetivos de comunicação.
Use o canal para campanhas, notificações, relacionamento e fluxos conectados aos demais módulos do sistema.
Atendimento pelo Direct
Receba mensagens de interessados e clientes em uma rotina mais organizada.
Qualificação de interessados
Identifique intenção, necessidade e próximo passo sem perder o timing.
Relacionamento pós-interação
Dê continuidade a contatos que vieram de publicações, anúncios ou stories.
Direcionamento comercial
Encaminhe oportunidades para vendas, CRM ou atendimento conforme o processo.
Por que usar com a Hotmobile?
Canal, dados e automação trabalhando no mesmo contexto.
Além do envio, sua empresa ganha visibilidade, segmentação e conexão com CRM, campanhas, automações e IA quando esses módulos estiverem ativos.
Aproveitamento do interesse
Quem chama no Instagram geralmente já teve contato com sua marca e precisa de resposta rápida.
Menos perda de oportunidades
Mensagens deixam de ficar dispersas em caixa social e ganham continuidade.
Equipe com mais clareza
O atendimento passa a trabalhar com origem, histórico e objetivo da conversa.
Conexão com a operação
O canal pode se integrar a CRM, atendimento, automações e IA conforme os módulos contratados.
Casos de uso
Onde este canal entra na rotina da empresa.
Dúvidas de produto, disponibilidade, ofertas e atendimento após stories ou anúncios.
Perguntas sobre serviços, agendamento e primeiro contato de pacientes.
Captação de interessados e orientação sobre cursos, turmas ou matrículas.
Solicitações de orçamento e conversas iniciadas a partir de conteúdo.
Benefícios
Mais controle antes, durante e depois de cada envio.
Mais velocidade
Reduz o tempo entre interesse e resposta.
Mais contexto
Ajuda a equipe a entender de onde veio o contato e o que ele procura.
Mais continuidade
Conversa social pode virar atendimento, oportunidade ou próximo passo.
Mais controle
Gestores acompanham melhor o volume e a qualidade do atendimento.
Dúvidas frequentes
Antes de ativar o canal.
A página cobre comentários e Direct?
O foco comercial da página é organizar conversas e oportunidades iniciadas pelo Instagram, principalmente pelo Direct.
Posso usar IA no Instagram?
Sim, quando o agente estiver contratado e configurado para o fluxo do canal.
Dá para encaminhar para vendas?
Sim, conforme o processo definido e os módulos contratados.
O Instagram substitui WhatsApp?
Não. Ele funciona como canal de entrada e relacionamento social, podendo direcionar para outros canais quando fizer sentido.
Veja na prática
Entenda como ativar este canal no seu sistema.
Conheça os recursos disponíveis, as conexões com outros módulos e as possibilidades de configuração para a sua empresa.
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