Aplicativos
Analytics para entender tudo o que move sua empresa.
Reúna dados de todos os módulos Hotmobile em uma visão clara para acompanhar resultados, encontrar gargalos e decidir os próximos passos.
Agende uma demonstraçãoVISÃO CONSOLIDADAHoje, sua operação
Tempo real1D1S1MTudo
92%
84 contatos37 oportunidades92% entregas
Relatórios inteligentes
Uma visão integrada para acompanhar a jornada completa.
O Analytics Hotmobile não olha apenas para o atendimento. Ele conecta os sinais de toda a operação para mostrar o que está acontecendo, o que precisa de atenção e onde existe espaço para crescer.
Visão geral
Acompanhe os principais indicadores da empresa em uma leitura única.
Relacionamento
Entenda contatos, oportunidades, conversas e a evolução de cada jornada.
Automação e campanhas
Veja envios, regras acionadas, respostas e resultados por canal.
Financeiro
Monitore cobranças, recebimentos, vencimentos e sinais de inadimplência.
Atendimento
Acompanhe filas, produtividade, satisfação e continuidade das conversas.
Agendamentos
Compare comparecimentos, no-shows, remarcações e capacidade da agenda.
Recursos completos de analytics
Tudo que você precisa para monitorar, analisar e otimizar.
Organize indicadores por área, canal e período para transformar dados em acompanhamento prático da operação.
Dashboards operacionais
Acompanhe indicadores essenciais da rotina em painéis claros para gestão, supervisão e equipe.
Gráficos por período
Compare evolução diária, semanal ou mensal para entender tendência, sazonalidade e gargalos.
Performance de atendimento
Veja volume, filas, tempo de resposta, responsáveis e continuidade das conversas.
Análise de oportunidades
Entenda origem dos contatos, evolução no funil e pontos de perda nas etapas comerciais.
Leitura por canal
Compare SMS, WhatsApp, e-mail e demais canais dentro do contexto da mesma campanha ou jornada.
Exportação de relatórios
Use os dados em apresentações, reuniões ou análises internas com recortes por período e operação.
Tipos de relatórios
Escolha a leitura certa para cada decisão.
Relatório de campanhasPerformance por canal
Sucesso 78%Pendente 15%Falha 7%
+32%retorno no período
Campanhas
Envios, entregas, falhas, respostas e retorno por canal.
- Filtros por período
- Indicadores principais
- Leitura para gestão
Atendimento
Conversas, filas, tempo de resposta, tabulações e produtividade.
- Filtros por período
- Indicadores principais
- Leitura para gestão
CRM e vendas
Leads, oportunidades, etapas, origem e conversões.
- Filtros por período
- Indicadores principais
- Leitura para gestão
Financeiro
Vencimentos, cobranças, respostas e sinais de inadimplência.
- Filtros por período
- Indicadores principais
- Leitura para gestão
Por que usar o Analytics?
Conecte o dado ao próximo movimento.
Dados no mesmo contexto
Relatórios de atendimento, CRM, agenda, campanhas, automações e financeiro conectados à mesma operação.
Decisões mais rápidas
Encontre gargalos, oportunidades e prioridades sem depender de planilhas espalhadas.
Acompanhamento por equipe
Compare resultados por período, canal, responsável, funil, segmento ou unidade.
Visão para evoluir
Transforme dados em próximos passos claros para vendas, atendimento e gestão.
Como funciona na prática
Da informação à decisão, em um só ambiente.
Reúna os dados
Os módulos alimentam uma base comum com eventos, contatos, resultados e históricos.
Leia os sinais
Filtros, indicadores e relatórios ajudam a identificar tendências e pontos de atenção.
Priorize ações
Transforme o acompanhamento em decisões para a equipe agir no momento certo.
Relatórios dos seus canais
Acompanhe comunicação, atendimento e campanhas no mesmo painel.
Os canais contratados podem ser analisados lado a lado para entender volume, retorno e pontos de atenção.
SMS
Entrega, falhas e retorno
Conversas, respostas e atendimento
Envios, aberturas e cliques
Campanhas
Disparos e acompanhamento
Automação
Fluxos, execuções e exceções
Dashboard centralcanais, campanhas e atendimento conectados
Segurança e controle
Dados visíveis para quem precisa decidir.
O acompanhamento respeita permissões, contexto da operação e informações disponíveis nos módulos e integrações da Hotmobile.
Acesso por perfil
Gestores, supervisores e equipes podem ter visões adequadas à sua rotina.
Leitura confiável
Indicadores conectados à operação reduzem ruídos e facilitam auditoria interna.
FAQ
Perguntas frequentes sobre Analytics.
O Analytics substitui minhas planilhas?+
Ele reduz a dependência de planilhas manuais ao reunir indicadores da operação em painéis e relatórios mais fáceis de acompanhar.
Quais dados aparecem nos relatórios?+
Os dados dependem dos módulos contratados e das integrações disponíveis. Atendimento, campanhas, CRM, automações, agenda e financeiro podem alimentar os painéis.
Consigo filtrar por período e canal?+
Sim. A proposta é facilitar recortes por período, canal, responsável, status e área da operação, conforme a configuração do projeto.
É possível exportar informações?+
Sim. Os relatórios podem apoiar reuniões, análises internas e acompanhamento gerencial com dados organizados.
Os dados ficam seguros?+
A visualização respeita permissões de acesso e regras da operação, para que cada perfil acompanhe o que faz sentido para sua função.
Sistema da Hotmobile
Tenha uma visão mais completa da sua operação.
Conheça o Analytics e veja como conectar os dados dos módulos que sua empresa já utiliza.
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