Softhouses
Campanhas, mensagens automáticas e atendimento conectados ao seu software.
Amplie a oferta da sua softhouse com comunicação por WhatsApp, SMS e e-mail, campanhas, automações e atendimento integrados ao sistema que seus clientes já usam, com infraestrutura e suporte técnico da Hotmobile.
Oportunidade para softhouses
Seus clientes já pedem comunicação conectada ao sistema. Você não precisa construir tudo sozinho.
Muitas empresas que usam sistemas de gestão querem enviar avisos, lembretes, cobranças, campanhas e comunicados direto da rotina que já operam. Para a softhouse, isso pode virar uma oportunidade de ampliar valor percebido, aumentar o portfólio e fortalecer o relacionamento com a base, sem assumir sozinha toda a estrutura de canais, envio, atendimento e suporte técnico.
Demanda crescente dos clientes
Clientes querem WhatsApp, SMS, e-mail, campanhas e mensagens automáticas conectadas aos eventos do sistema.
Infraestrutura complexa para manter
Canais, APIs, autenticações, status, retornos, suporte e regras de envio exigem uma camada técnica dedicada.
Produto precisa continuar no centro
A softhouse precisa ampliar a oferta sem tirar o cliente do sistema que ele já usa.
Atendimento também entra na jornada
Além do envio automático, muitos clientes precisam organizar conversas, retornos e demandas em uma operação conectada.
Camada Hotmobile
Sua softhouse mantém o produto. A Hotmobile sustenta a camada de comunicação, envio e atendimento.
A Hotmobile entra como parceira para conectar campanhas, mensagens automáticas e atendimento ao software da softhouse. A empresa continua dona da experiência, das regras de negócio e do relacionamento com seus clientes, enquanto a Hotmobile apoia a estrutura técnica e operacional necessária para viabilizar a comunicação.
Campanhas e comunicados
Envie mensagens para bases segmentadas por WhatsApp, SMS e e-mail, mantendo a comunicação conectada ao software.
Mensagens automáticas por evento
Acione comunicações a partir de regras, movimentações, vencimentos, status ou eventos gerados no sistema.
Sistema de atendimento conectado
Organize respostas, demandas e histórico de conversas para que o cliente acompanhe a operação com mais contexto.
APIs e webhooks
Conecte dados, eventos, status e retornos entre o software da softhouse e a camada de comunicação da Hotmobile.
Relatórios e acompanhamento
Acompanhe entregas, interações, retornos e indicadores para evoluir campanhas, automações e atendimento.
Suporte técnico de implantação
Conte com apoio para mapear fluxos, orientar integrações e estruturar a operação junto ao time da softhouse.
Na prática
Veja como a integração pode funcionar em diferentes modelos de parceria.
O modelo pode começar por revenda, integração técnica, campanhas automáticas ou atendimento conectado, conforme a maturidade da softhouse e da base atendida.
Parceria / Revenda
Ideal para softhouses que querem ampliar o portfólio e atender demandas da base sem desenvolver toda a infraestrutura de comunicação internamente.
Softhouse identifica demanda na base
→Apresenta comunicação integrada como nova oferta
→Cliente contrata a solução
→Hotmobile sustenta canais, envio e atendimento
→Softhouse mantém o relacionamento comercial
Plano sugerido para Softhouses
Os módulos mais indicados para integrar comunicação, automação e atendimento ao seu software.
Para softhouses, o ponto de partida recomendado é Campanhas + Automações + Atendimento + CRM, com Agentes de IA como evolução para triagem e respostas recorrentes.
Campanhas
Envie comunicados, ofertas, avisos e mensagens segmentadas por SMS, WhatsApp e e-mail a partir da base do cliente.
Conheça o módulo →Automações
Crie regras para disparos por evento, lembretes, follow-ups, atualizações de status e mensagens recorrentes.
Conheça o módulo →Atendimento
Centralize conversas, respostas e demandas para que a comunicação gerada pelo sistema tenha continuidade operacional.
Conheça o módulo →CRM
Acompanhe oportunidades, histórico de relacionamento, clientes interessados e próximas ações comerciais ou operacionais.
Conheça o módulo →Agentes de IA
Apoie respostas frequentes, triagem inicial e organização de demandas dentro da operação de atendimento.
Conheça o módulo →Como funciona
A integração não termina no envio. Ela também precisa acompanhar o que aconteceu depois.
A proposta para softhouses deve mostrar uma lógica simples: o sistema gera um evento, a Hotmobile aciona a comunicação ou atendimento, o cliente recebe a mensagem, interage, e a operação acompanha status, retornos e próximos passos.
Sistema da softhouse
→Evento ou regra de negócio
→API e autenticação
→Campanha, mensagem automática ou atendimento
→Status de envio e retorno
→Informação de volta para acompanhamento
Segurança operacional
Estrutura para sua softhouse oferecer mais sem assumir tudo sozinha.
A Hotmobile sustenta a operação com experiência, canais, infraestrutura de envio, suporte técnico e acompanhamento. A softhouse mantém o foco no produto, na experiência e no relacionamento com seus clientes.
+17 anos de mercado
Experiência para apoiar empresas e parceiros com comunicação, canais e operação digital.
+7.000 empresas e parceiros conectados
Base ampla de clientes e operações usando soluções Hotmobile em diferentes segmentos.
Parceiro Oficial Meta Business
Estrutura alinhada às exigências de canais oficiais para WhatsApp e comunicação empresarial.
Suporte técnico de implantação
Apoio para mapear fluxos, acompanhar integração e orientar a entrada da solução na rotina.
Outras possibilidades
Campanhas e atendimento são o ponto de partida. A evolução depende do seu software e dos seus clientes.
Na demonstração, a Hotmobile pode mapear outras possibilidades de módulos, canais e fluxos conforme o segmento atendido pela softhouse, a estrutura técnica disponível e a jornada do cliente final.
WhatsApp, SMS e E-mail
Conecte os canais mais usados pelos clientes às rotinas do software e às campanhas da operação.
Ver módulo →Analytics e relatórios
Acompanhe entregas, retornos, conversas e indicadores para dar visibilidade ao cliente final.
Ver módulo →Projetos por segmento
Modele ofertas para varejo, saúde, educação, financeiro e outras bases atendidas pela softhouse.
Ver módulo →FAQ Softhouses
Dúvidas comuns antes de conectar sua oferta.
A Hotmobile substitui o software da softhouse?+
Não. A Hotmobile atua como camada de comunicação, campanhas, automações e atendimento conectada ao sistema da softhouse.
A integração precisa ser feita por API?+
A API é um caminho comum para acionar eventos, campanhas e retornos, mas o modelo pode ser definido conforme a maturidade técnica e a necessidade do projeto.
Dá para oferecer como revenda ou parceria?+
Sim. A softhouse pode estruturar a oferta como parceria, revenda ou integração ao produto, mantendo o relacionamento com sua base.
Quais canais podem ser usados?+
WhatsApp, SMS e e-mail podem ser combinados para campanhas, comunicados, mensagens automáticas, lembretes e atendimento.
A Hotmobile apoia a implantação técnica?+
Sim. A equipe pode apoiar o mapeamento de fluxos, integrações, regras de envio, status, retornos e operação inicial.
Sua softhouse pode ampliar a oferta sem tirar o cliente do seu sistema
Veja como integrar campanhas, mensagens automáticas e atendimento ao seu software.
Em uma demonstração, avaliamos o tipo de sistema, a base atendida, os eventos que podem acionar comunicações e o melhor modelo de parceria ou integração para começar.
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