Tarefas repetitivas consumindo tempo da equipe.
Módulo de Automações
Automatize rotinas sem perder controle da operação.
Conecte eventos, condições e ações para que o sistema acione próximos passos no momento certo, com contexto, rastreabilidade e supervisão da equipe.
Agende uma demonstraçãoGatilhoMensagem recebida
→RegraCondição verificada
→AçãoPróximo passo criado
Fluxos com histórico, regras e acompanhamento.
Dor e contexto
Processos manuais criam atrasos, retrabalho e perda de oportunidade.
Quando cada próxima ação depende de alguém lembrar, a operação fica mais lenta e menos acompanhável.
Retornos esquecidos quando uma etapa muda.
Cobranças, lembretes e confirmações enviados fora do prazo.
Processos importantes sem histórico de execução.
Recursos e benefícios
Ferramentas para criar, ativar e acompanhar fluxos.
Da primeira regra ao acompanhamento dos resultados, a Hotmobile reúne recursos para automatizar rotinas sem perder controle sobre atendimento, canais e equipe.
Cliente chama no WhatsApp
→Regra e horário são verificados
→Equipe recebe contexto
→Histórico é registrado
Construtor de fluxos
Monte jornadas com gatilhos, condições e ações para atendimento, cobrança, vendas e relacionamento.
Regras configuráveis
Defina horários, etapas, responsáveis, canais e exceções sem depender de processos manuais.
Canais conectados
Acione mensagens por WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais conforme a estratégia da operação.
Modelos de automação
Comece por fluxos comuns e adapte mensagens, etapas e critérios para a realidade do negócio.
Acompanhamento de resultados
Veja execuções, falhas, respostas e gargalos para ajustar a operação com mais clareza.
Controle operacional
Mantenha permissões, rastreabilidade e revisão dos fluxos que impactam clientes e equipes.
Como funciona
Comece pelos processos certos e evolua com acompanhamento.
A automação funciona melhor quando nasce de uma rotina clara, passa por validação e melhora conforme os dados aparecem.
Escolha o processo
Mapeie a rotina que mais consome tempo ou gera perda de oportunidade.
Desenhe o fluxo
Defina gatilhos, mensagens, condições, responsáveis e ações esperadas.
Conecte canais e dados
Integre os pontos necessários para que a automação use o contexto correto.
Teste antes de ativar
Valide mensagens, exceções e encaminhamentos com segurança antes da operação real.
Monitore e ajuste
Acompanhe resultados e evolua o fluxo conforme o comportamento dos clientes.
Exemplos de automações
Regras que transformam acontecimentos em próximos passos.
Configure gatilhos, condições e ações para reduzir tarefas manuais sem perder a supervisão da equipe.
CRM
Quando uma oportunidade muda de etapa, atualize o responsável, crie a próxima atividade e mantenha o follow-up no prazo.
Agendamento
Quando houver no-show, envie uma mensagem, registre a ocorrência e abra uma tarefa de remarcação.
Financeiro
Quando uma venda estiver próxima do vencimento, acione lembretes e organize a régua de cobrança.
Campanhas
Quando uma campanha falhar ou tiver resposta relevante, encaminhe o contato para a próxima ação definida.
Casos de uso
Automação adaptada a cada setor.
Escolha um cenário e veja como um evento pode virar próxima ação dentro da operação.
Jornada automatizadaTelecom
Avise sobre vencimentos, falhas, manutenção e reativações a partir dos eventos da operação.
Vencimento próximo→Mensagem enviada→Equipe acompanha
Operação conectada
Potencialize automações com outros módulos Hotmobile.
As automações podem funcionar em fluxos específicos, mas ganham mais força quando conversam com CRM, agendamento, financeiro, campanhas, atendimento e Agentes de IA.
Mantenha oportunidades com próximo passo
Crie atividades, atualize responsáveis e acompanhe mudanças de etapa sem depender só da memória da equipe.
Conheça o móduloReduza esquecimentos na agenda
Acione lembretes, remarcações e follow-ups conforme status de consulta, visita ou reunião.
Conheça o móduloOrganize cobranças e vencimentos
Dispare lembretes e tarefas a partir de vendas, atrasos, pagamentos e eventos financeiros configurados.
Conheça o móduloDê continuidade à comunicação
Use eventos e respostas para direcionar contatos para novas mensagens, tarefas ou segmentos.
Conheça o móduloEncaminhe conversas com contexto
Crie regras para direcionar solicitações, registrar histórico e acionar próximos passos depois do contato.
Conheça o móduloApoie triagens e rotinas repetitivas
Combine fluxos e agentes para orientar respostas e preparar ações conforme permissões e módulos contratados.
Conheça o móduloTenha tudo isso em um só lugar.
Com o sistema da Hotmobile, automações, CRM, agenda, financeiro, campanhas, atendimento e Agentes de IA podem trabalhar juntos no mesmo ambiente, sem espalhar regras e históricos em várias ferramentas.
Conheça o Sistema CompletoRelatórios e segurança
Automatize com visibilidade, permissões e rastreabilidade.
Fluxos automatizados precisam respeitar a operação. Por isso, a configuração considera acessos, histórico, revisão e critérios de execução.
Relatórios de execução
Acompanhe fluxos concluídos, falhas, resultados e pontos que precisam de atenção.
Controle e segurança
Defina permissões, regras e condições para que cada automação respeite o contexto da sua empresa.
Histórico registrado
Mantenha eventos e ações acompanháveis para análise, suporte e melhoria contínua.
Revisão antes da ativação
Valide mensagens, caminhos e exceções antes de colocar fluxos sensíveis em operação.
FAQ
Dúvidas comuns sobre automação.
Preciso começar do zero?+
Não necessariamente. A implantação pode partir de modelos e fluxos comuns, adaptados aos canais, regras e etapas da sua empresa.
Dá para testar antes de publicar?+
Sim. O ideal é validar mensagens, caminhos, exceções e responsáveis antes de colocar a automação em operação.
A automação funciona com outros sistemas?+
Quando há integração disponível, os fluxos podem usar dados e eventos de outros sistemas para consultar informações, registrar ações ou acionar próximas etapas.
A IA substitui a equipe?+
Não. Ela apoia triagens, respostas e rotinas repetitivas, mas casos sensíveis ou fora da regra podem ser direcionados para atendimento humano.
Como acompanho se está funcionando?+
A operação pode ser acompanhada por indicadores de execução, respostas, falhas, conversões e pontos que precisam de ajuste.
Sistema da Hotmobile
Conecte automações à sua operação.
Comece pelos fluxos prioritários e evolua com CRM, agendamento, financeiro, campanhas, mensageria e IA no mesmo ambiente.
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