Telegram conectado aos processos de comunicação da sua empresa.

Inclua o Telegram como canal de relacionamento, suporte e comunicação com públicos que preferem esse ambiente, mantendo contexto e organização para a equipe.

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57%aplicativos instalados

40%taxa de visualização orgânica

+17anos de experiência

Tipos de uso

Um canal para diferentes objetivos de comunicação.

Use o canal para campanhas, notificações, relacionamento e fluxos conectados aos demais módulos do sistema.

Atendimento no Telegram

Receba conversas e organize solicitações vindas do canal.

Comunicação com comunidade

Apoie públicos que já usam Telegram como canal principal.

Direcionamento de suporte

Identifique demandas e encaminhe para a etapa correta.

Automação de respostas

Use fluxos definidos quando automações estiverem contratadas.

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Por que usar com a Hotmobile?

Canal, dados e automação trabalhando no mesmo contexto.

Além do envio, sua empresa ganha visibilidade, segmentação e conexão com CRM, campanhas, automações e Agentes de IA quando esses módulos estiverem ativos.

Presença onde o público está

Alguns segmentos e comunidades usam Telegram com frequência e esperam atendimento por lá.

Organização do histórico

Evita perda de contexto entre mensagens e atendimentos.

Apoio à equipe

Ajuda a distribuir, acompanhar e priorizar solicitações.

Integração com a jornada

O canal pode se conectar a atendimento, CRM e automações conforme o escopo contratado.

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Casos de uso

Onde este canal entra na rotina da empresa.

Selecione um contexto e veja um exemplo prático de aplicação do canal na operação.

Exemplo de uso

Comunidades

Relacionamento com grupos de clientes, alunos, parceiros ou assinantes.

público segmentado
mensagem configurada
resultado acompanhado

Benefícios

Mais controle antes, durante e depois de cada envio.

Mais cobertura

Inclui um ponto de contato relevante para públicos específicos.

Menos dispersão

Centraliza conversas que poderiam ficar fora da rotina da equipe.

Mais continuidade

Preserva informações importantes para o próximo atendimento.

Mais eficiência

Permite combinar canal, fluxo e equipe conforme a necessidade.

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Operação conectada

Potencialize o uso do Telegram com um sistema operacional completo.

O canal pode funcionar sozinho, mas ganha mais força quando conversa com atendimento, CRM, automações, agenda, financeiro e Agentes de IA dentro do mesmo sistema.

Telegram + Módulo Atendimento

Dê continuidade às conversas com histórico organizado

Leve respostas, dúvidas e retornos do canal para uma operação com responsáveis, contexto e próximos passos definidos.

Conheça o Módulo Atendimento

Telegram + Módulo CRM

Transforme contatos em oportunidades acompanhadas

Conecte campanhas e interações ao CRM para nutrir leads, organizar etapas e manter a equipe comercial com contexto.

Conheça o Módulo CRM

Telegram + Módulo Automação

Crie réguas para cada momento da jornada

Acione mensagens por data, etapa, evento, status ou comportamento, conforme os fluxos definidos para a operação.

Conheça o Módulo Automação

Telegram + Módulo Agendamento

Reduza faltas e esquecimentos

Use o canal para lembretes, confirmações, reagendamentos e orientações antes de compromissos importantes.

Conheça o Módulo Agendamento

Telegram + Módulo Financeiro

Apoie cobranças e comunicados financeiros

Combine o canal com rotinas financeiras para vencimentos, segunda via, confirmação de pagamento e acompanhamento.

Conheça o Módulo Financeiro

Telegram + Agentes de IA

Apoie triagem, respostas e próximos passos

Use Agentes de IA para orientar comunicações, qualificar demandas e sugerir continuidade conforme a configuração contratada.

Conheça os Agentes de IA

Tenha tudo isso em um só lugar.

Com o sistema da Hotmobile, Telegram, SMS, WhatsApp, CRM, agenda, financeiro, atendimento, automação e Agentes de IA podem trabalhar juntos no mesmo ambiente, sem espalhar dados, contatos e etapas em várias ferramentas.

Conheça o Sistema CompletoResultados variam conforme base, frequência, régua de comunicação e configuração dos módulos.

Dúvidas frequentes

Antes de ativar o canal.

Telegram é indicado para qualquer empresa?

Ele faz mais sentido quando seu público já usa o canal ou quando há uma comunidade ativa nesse ambiente.

Dá para automatizar respostas?

Sim, quando automações estiverem contratadas e configuradas para o canal.

O histórico fica disponível?

A proposta é manter contexto e organização para dar continuidade ao relacionamento.

Telegram substitui outros canais?

Não. Ele complementa WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais conforme a estratégia da empresa.

Veja na prática

Entenda como ativar este canal no seu sistema.

Conheça os recursos disponíveis, as conexões com outros módulos e as possibilidades de configuração para a sua empresa.

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