Configuração inicial da ferramenta, caixas de atendimento, criação de funis básicos no CRM e integrações já existentes na plataforma.
Planos
Escolha o caminho de contratação mais claro para sua empresa.
Você pode começar por um módulo, escolher um pacote por setor ou montar uma operação completa. Primeiro selecione o caminho; depois veja apenas os detalhes daquela opção.
Escolher caminhoComo você quer contratar?
Selecione uma opção para ver somente o que importa agora.
Setup e suporte aparecem no final porque são custos comuns, definidos depois da escolha da solução.
Módulos
Soluções que podem ser contratadas separadamente.
Use este caminho quando o cliente já sabe qual área quer resolver primeiro. Os detalhes ficam em acordeon para a leitura continuar leve.
CampanhasEnvios de SMS, WhatsApp e e-mail para ativar públicos, comunicar avisos e acompanhar resultados.Plano gratuito disponível mediante créditos ativos
Funcionalidades
- Campanhas por SMS
- Campanhas por e-mail
- WhatsApp Oficial Cloud
- WhatsApp Não Oficial
- Segmentos de público
- Composer compartilhado
- Editor HTML para e-mail
- Templates oficiais e parâmetros no WhatsApp Cloud
- Agendamento de campanhas
- Status operacional
- Saldos por canal
- Relatórios com filtros, gráficos, tabelas e exportação
Conheça os valores de
- Créditos de SMS
- Créditos de WhatsApp
- Créditos de e-mail
- Configuração de canal oficial
- Volume de envio
AtendimentoCentral de atendimento para organizar conversas, contatos, histórico e produtividade da equipe.R$ [valor a definir]/mês
Funcionalidades
- Múltiplas contas em um só lugar
- Base de contatos
- Histórico e rastreamento de conversas
- WhatsApp e Webchat
- Chat ao vivo no site
- Formulário de pré-chat
- Chatbots ilimitados
- Respostas automáticas
- Atendimento 24/7
- Colaboração em equipe
- Ações em massa
- Atalhos de teclado e barras de comando
- Aplicativo móvel
- REST API
- Segmentação de contatos
- Notas nos contatos
- Organização por etiquetas
- Gerenciamento de horário comercial
- Pesquisa de satisfação
- CSAT
- Relatórios de conversa
- Relatórios por equipe, agente, rótulo e satisfação
- Central de Ajuda
Conheça os valores de
- Agente de Atendimento com IA
- Canais adicionais
- Volumes ou configurações especiais
CRM e FunisOrganize contatos, oportunidades, atividades e funis comerciais em uma rotina acompanhável.R$ [valor a definir]/mês
Funcionalidades
- Cadastro, consulta e importação de contatos e leads
- Perfil 360 com dados, timeline, notas, oportunidades e atividades
- Múltiplos funis e pipelines
- Etapas configuráveis
- Oportunidades em Kanban e lista
- Ganho, perda, valor e histórico de movimentação
- Atividades de ligação, WhatsApp, e-mail, reunião, visita e tarefa
- Tela Meu Dia
- Dia da Equipe
- Regra de próxima ação
- Semáforo de saúde das oportunidades
- Equipes comerciais e gestores
- Transferência de carteira
- Campos customizados
- Segmentos dinâmicos e estáticos
- Importação com pré-visualização
- Relatórios com filtros, agrupamentos e exportação
Conheça os valores de
- Valor mensal do módulo
- Configuração de funis avançados
- Integrações comerciais
AgendamentoAgenda local para reuniões, compromissos, confirmações e acompanhamento de comparecimento.R$ [valor a definir]/mês
Funcionalidades
- Marcação e organização de reuniões ou compromissos em agenda local
- Calendário por mês, semana e dia
- Filtros por colaborador e status
- Responsáveis principais e participantes adicionais
- Disponibilidade semanal, bloqueios, exceções, slots e buffers
- Catálogo de serviços com duração
- Confirmação, remarcação, cancelamento, conclusão e no-show
- Convites por link e arquivo .ics
- Integração com Google Agenda
- Booking público
- Distribuição automática por menor carga quando configurada
- Compromissos recorrentes
- Lista de espera
- Relatórios de comparecimentos, no-shows e remarcações
Conheça os valores de
- Valor mensal do módulo
- Configuração de agenda pública
- Automações de lembrete
AutomaçãoCrie rotinas automáticas com eventos, condições, esperas e mensagens pelos canais contratados.R$ [valor a definir]/mês
Funcionalidades
- Gatilhos do CRM, Agendamento, Financeiro e Campanhas, de acordo com os módulos contratados
- Envio de mensagens automáticas pelos canais contratados
- Jornadas por evento, tempo e condição
- Esperas e janelas de execução
- Webhooks
- Simulação e revisão antes da ativação
- Histórico de execução
- Reprocessamento quando necessário
- Métricas operacionais da automação
Conheça os valores de
- Valor mensal do módulo
- Criação de automações
- Integrações externas
- Projetos de automação avançada
FinanceiroGestão financeira conectada a clientes, vendas, assinaturas e cobranças.R$ [valor a definir]/mês
Funcionalidades
- Clientes vinculados a qualquer CRM integrado
- Vendas
- Assinaturas e contratos
- Contas a pagar
- Contas a receber
- Centros de custo
- Produtos e serviços
- Relatórios financeiros
- Fechamento financeiro
- Conexão com Asaas quando configurada
- Links de pagamento quando disponíveis
- Eventos financeiros para automações
Conheça os valores de
- Valor mensal do módulo
- Configuração de gateway
- Emissão, Pix, boleto e recursos financeiros sujeitos à validação da conta
Agentes de IAAgentes para apoiar atendimento, vendas, campanhas, cobrança e outras rotinas com contexto e governança.Valor por conversa iniciada
Funcionalidades
- Agente de Atendimento com IA
- Agente de Vendas
- Agente de Agendamento
- Agente de Cobrança
- Agente de Campanhas
- Agentes por setor
- Respostas baseadas no contexto autorizado
- Histórico de conversa
- Ações com confirmação quando aplicável
- Uso respeitando permissões e módulos contratados
Conheça os valores de
- Valor por conversa iniciada
- Franquia mensal
- Preço por excedente
- Escopo do agente
- Canais onde o agente ficará ativo
Agentes de IA
Cobrança por conversa iniciada.
Os agentes devem ter uma regra clara de cobrança para evitar dúvida comercial. A recomendação é exibir o preço por conversa iniciada quando os valores forem aprovados.
- Conversa iniciada
- R$ [valor a definir]
- Franquia mensal
- [quantidade a definir]
- Excedente
- R$ [valor a definir]
- CTA
- Consultar valor por conversa iniciada
Base do sistema
Todo contrato dá acesso ao sistema da Hotmobile.
Além dos módulos contratados, o cliente acessa a estrutura base que sustenta a operação. Esses recursos não são novos produtos: fazem parte do ambiente usado para operar, acompanhar e configurar as soluções.
- Acesso ao sistema da Hotmobile
- Dashboard geral
- Camada de envio e rastreabilidade das mensagens
- Configurações de usuários e permissões
- Central de Ajuda
- Integrações e APIs disponíveis
- Relatórios e analytics
Setup
Implementação é a configuração da estrutura contratada.
Integrações já existentes na plataforma entram no escopo de implantação. Integração que ainda não existe é desenvolvimento e deve ser orçada separadamente.
Tudo da básica, com configuração de CRM e automações simples para colocar a operação em funcionamento.
Análise completa do escopo do cliente, mapeamento dos sistemas atuais e migração da operação para a plataforma, conforme módulos contratados.
Suporte
Suporte padrão incluso. Suporte premium como diferencial.
O suporte aparece separado porque é uma camada comum à contratação, não uma funcionalidade específica de cada módulo ou plano por setor.
Abertura de chamado pelo painel, atendimento N1 pelo Copilot e notificação por e-mail.
Atendimento via WhatsApp, prioridade e acesso remoto quando necessário.
Planos sob medida comercial
Veja quais soluções fazem sentido para sua empresa.
Na demonstração, o time entende sua operação, indica módulos, setup, suporte e créditos necessários, e apresenta a composição de valores.
Agende uma demonstração